把壓力變實力
2016-04-04 04:05 經濟日報 吳仁麟
在人力資源這一行有20多年的經驗，他說，人資生涯給了他很好的訓練，特別是剛擔任主管前幾年，他做到了許多人資主管做不到的事。
那時他在一家成長頗為快速的新創公司服務，才一年的時間，這家公司的員工人數就從300多人成長到1,200多人。
可以想見在這樣的企業幹人資工作有多累，更累的是，某天他忽然接到公司董事長要他去報告業務情況的消息。
董事長是出了名的鐵血企業家，為了這次的報告，他胃痛了好幾天，思索著該報告些什麼。
見面那一天，董事長先客套幾句，說公司成長很快，人資同仁都辛苦了。然後馬上劈頭問他，這一年來人資部門有什麼特殊的表現？他知道不能報告那些例行公事，董事長要的是一槍斃命的回答。
但人資部門的業務永遠只有差勤、考績和薪水，怎麼可能有什麼特殊表現？又不像業務部門可以追求業績成長。
不過他早就知道董事長會問這題。
他說，一年前公司有300多名員工，人資部門有12個人。一年後公司有一千多人，人資部門只剩下八個人。
這簡短的回答馬上鎮住了老闆，連忙問他怎麼做到的？
他說，壓力會使人成長，由於公司員工人數成長太快，每個月發薪水的時候整個人資部門都要在辦公室睡上10天加班，從25日一直到隔月5日都沒辦法回家。
那時候發薪水都是把現金裝在信封裡再請本人來領，從算薪水到數錢裝袋到給錢，一堆事費時又費工。
更慘的是，人資部門要先向各部門收錢，再把這些錢整理好、分裝進薪水袋。這也是很繁重的工作。
幾個月下來，搞到大家都快受不了了，他忽然覺得再這樣下去不是辦法。
於是他開始想，要怎麼做大家才不會這麼累？他決定把壓力轉成資源，先去找一家銀行談判，要求這家銀行先幫忙向各部門收錢。
那時的銀行都在搶企業存款，這種天上掉下來的好事怎麼可能不要？不過他同時開出的附帶條件是，銀行要幫忙他發薪水，而且堅持要幫全體員工開戶，用匯款的方式，不能發現金。
這讓銀行更高興，一千多名員工的薪水是很大的一筆數目，誰不想要？於是銀行提出加碼條件，主動派20幾個人進他公司幫他處理發薪水的事。
從此，他的人資部門除了不用再加班，人力也一下子少了三分之一。
聽完他的報告之後，董事長面無表情的不再問他任何問題。他說，這表示這位鐵血企業家龍心大悅，公司裡的主管和他開會幾乎沒有人沒被痛罵過。
隔天，他很意外的收到升官的人事命令。回憶這段光榮往事，他說，其實並沒有太意外。（本專欄每周一刊登）
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