邱銘乾滿足顧客需求 創造雙贏 2018-01-01 01:30經濟日報 葉子菁

一個企業進行轉型後，如何能稱得上成功？家登精密董事長邱銘乾表示，所謂成功的轉型策略是要能給公司組織帶來的價值大於實施策略所產生出來的成本，策略實施為客戶帶來的顧客價值主張要能轉化成公司的利潤，這樣子的策略才有資格稱之為好策略，而好策略不會是只有單獨一方受益。

 

邱銘乾表示，企業策略的實施不單單只是創造好的顧客價值主張而已，成功的公司要思考的是如何從價值創造到價值專享、獨享以創造獨特的競爭優勢？

如果策略實施之後很容易被競爭者模仿與複製，那這樣子的策略也不能稱之為好策略。

善用關鍵資源 把餅做大

好策略著眼於創造好的顧客價值主張，就是眼睛要緊盯著客戶的想法與需求，然後運用企業本身的關鍵資源與關鍵流程來滿足顧客需求為客戶創造價值。

一個好的CEO不可以忘記掉企業之所以存在的最根本原因，是因為企業所提供的產品或服務是能夠為某些特定的客戶群創造獨特的價值。所以要將眼光放在客戶需求上，而不是競爭者身上。

邱銘乾進一步說，競合關係的真正意義是，如果產業內所有的競爭者，大家都將眼光放在如何為客戶創造價值，透過大家的通力合作讓每個公司的產品或服務形成互利、互補的雙贏模式，能讓客戶價值極大化，大家一起把餅做大，而不只是彼此流血競爭固定的餅。

最差的狀況是所謂的同質性競爭，大家沒有能力思考真正的客戶需求來滿足他們，而是大家都競爭於提供相同價值的產品與服務，例如降價或提高服務的質與量卻無法提高售價等等。

差異化競爭 提高黏著度

若是產業內的成員只會做同質性競爭，則該產業最終將因無利可圖而產生經濟學所說的「完全競爭」的狀況，「完全競爭」會讓這個產業所服務的特定客戶群也失去增加其價值的驅動力。因為無利可圖代表的是不再會有新資源投入建設，這意謂產業沒有吸引力，漸漸地將會導致沒有新的競爭者加入，這對既有的客戶一定是不好的。

而對於好策略的制定，邱銘乾認為，一個人擁有的時間、經歷、智識都是有一定的極限，因此一家公司的策略不應該長久的都出於同一個領導者，雖然一位好的領導者是公司珍貴的資產，但是如果他沒有意願與能力培養出接班人，就長期而言對於組織不一定是一件好事。

邱銘乾認為，好策略的原點是「顧客價值主張」來自於「客戶關切」問題的有效解決，你選擇的客戶是誰？他的「痛點」或是「爽點」是什麼？而對於該客戶，你們公司相對於提供相同產品或服務的競爭者到底有什麼獨特之處？如何讓該客戶捨不得離開你？

邱銘乾舉例，一瓶水對於一個在7-11裡面的客戶只不過是眾多選擇之一，但是若是對於一個在沙漠之中的落難者，它可是無比珍貴的救命水，這時候水質來自何方已經不是重點了，相同的產品會因為環境與競爭者而巧妙的發生變化，這就是策略的本質。

填海造陸狂魔 美濟礁5個半月造出80個足球場大 2017-12-24 09:57聯合報 記者林宸誼╱即時報導

談到「填海造陸」工程，中國大陸無疑是發揮最為極致的國家，日前大陸飛揚軍事論壇公布照片，中方在2015年前後出動32艘大型挖泥船，僅花費5個半月時間，就將南沙美濟礁造出566萬平方公尺（141.5英畝）的陸地，相當於80個足球場面積。

美國戰略與國際問題研究中心（CSIS）旗下的亞洲海事透明倡議（AMTI）日前發布報告指出，截至2017年年中，大陸在島礁建構了包括地下儲存庫、行政大樓、大型雷達和傳感器陣列，總面積約為29萬平方公尺。

報告進一步表示，永暑礁、渚碧礁以及美濟礁已擁有大型港口和機場，可以迅速轉化為海空基地。美濟礁部份，已在島上建成總面積約為7萬平方公尺的建設項目，包含地下設施、機庫、天線陣列和導彈發射堡壘。

從網路流傳刻有工程紀錄的告示牌來看，美濟礁的吹填造陸工程於2015年1月16日開工，2015年6月30日竣工，先後投入大型挖泥船32艘，形成陸域面積566萬平方公尺，修築混泥土護岸長25.7公里。而擔任建設單位為解放軍91552部隊，並由中國海軍工程設計研究局擔任設計監理單位。

公開資料顯示，美濟礁原是南沙群島中一處珊瑚環礁，陸地包圍著中間的海灣，行政上隸屬於海南省三沙市南沙區美濟村管轄。經過填海造陸後，陸地面積已取代西沙群島永興島成為南海諸島中面積最大的島，同時島上建有一條長3,000公尺的飛機跑道。

参考消息网報導，今年美方軍艦也兩度進入該海域內，5月25日，杜威號飛彈驅逐艦進入美濟礁12海里內，中國海軍「柳州號」飛彈護衛艦、「瀘州號」飛彈護衛艦對美艦予以警告驅離。隨後8月10日，美國驅逐艦「馬侃號」（USSJohn S. McCain）更駛近美濟礁不到6浬處。

 

「柳樹理論」最經典 「總裁咖啡」最嚇人 2017-12-21 14:59聯合晚報 記者仝澤蓉／台北報導

今年10月25日央行總裁彭淮南在立法院發表任內最後一場業務報告 ，會後眾人遲遲不肯離去，排隊等著和他合影，還有立委獻花，高人氣宛如大明星。

擁有一群鐵粉的彭淮南，在亞洲金融風暴後上任，帶領台灣安然度過金融風暴和金融海嘯衝擊，他謹言慎行 ，每一句話背後都暗藏隱喻，留下許多精彩的「彭語錄」。

1997年亞洲金融風暴發生，彭淮南1998年上任後，為避免新台幣遭受國際金融大鱷狙擊，關閉台灣的NDF（無本金交割遠期外匯），立委余宛如在彭淮南最後一次業務報告時重批，關閉NDF讓央行自己變成外匯市場的大鱷；面對立委的壓力，彭淮南堅定回答，「OK，NDF在我的任內不會放」。

總計彭淮南1998年上任以後，降息29次，升息23次；降息次數多餘升息，因為1999年上任之初，仍處於利率高達5%以上的年代，與今日的1.375%自然不可同日而語。

2008年金融海嘯，美國實行量化寬鬆，央行自9月26日宣布降息半碼（0.125個百分點）之後，連降六次，短短五個月內連降六次，直至2009年2月19日重貼現率將至最低1.25%，並於隔年2010年6月25日開始連五升。

關於匯率，最經典的就是他以柳樹理論為匯率政策下註解，認為匯率需要有彈性，方能化解外來衝擊，正如柔軟的柳樹於狂風來臨時不會折斷。

匯銀人士最怕聽到的一句話則是被央行找去「喝咖啡」，起因也與NDF有關；1998年部分外商銀行大炒新台幣兌美元的NDF交易，讓新台幣匯價急貶，外匯局找來外商銀行財務部主管喝咖啡，「討論」整頓NDF業務；自此之後被央行請去「喝咖啡」，讓金融界避之唯恐不及。

金融業都知道彭淮南的紅線，絕口不談雙率，敢直接槓上他，挑動最敏感匯率神經的，也只有台積電董事長張忠謀。

2011年5月張忠謀撰文指出，「新台幣在極短時間內的快速升值，已經對台灣的出口產業，帶來營運上的重大影響」，之後又直指在控制匯率方面「韓國做得比台灣好」。

央行則以署名「電子業巨擘」的新聞稿回敬台積電，提出數據佐證新台幣匯率比韓元穩定，引爆了總裁與董事長之間的匯率之爭。

調控物價是央行的職責，當房價失控時也只有「彭神」能出手。2012年大安森林公園附近的勤美璞真豪宅傳出買坪304萬元天價，驚動彭淮南邀集等九大行庫研商，嚴防有心人士炒房；雖然最後證實天價交易烏龍一場，但也開啟外界口中的央行打房措施。

2014年6月26日央行理監事會後宣房市四項新措施，包括擴大房市管制區、限定第三戶以上房貸限五成、降低豪宅認定標準以及下修貸款成數、公司法人購置住宅限貸五成。

修理匯市炒手彭淮南從不手軟，遇到美國也同樣不退縮；2015年彭淮南與當時美國聯準會（Fed）主席柏南克會面時，彭淮南當面跟他說，「 你的QE（量化寬鬆）帶來很多副作用，讓我們很煎熬（suffer）」。

彭淮南重要談話。資料來源╱採訪整理；圖╱報系資料照；製表╱仝澤蓉

天冷了泡麵賣翻天 年銷2400萬碗、可繞台灣4圈 2017-12-20 17:51聯合報 記者沈婉玉╱即時報導

菸酒公司在2012年推出全球第一碗以酒入味的台酒麻油雞麵，以獨特的酒香料理包打響名號，2013年推出台酒花雕雞麵，更引發搶購熱潮。台酒酒香泡麵上市迄今，銷量及市占率逐年增長，依AC Nielsen資料顯示，2017年10月份市占率成長至7.2%，年銷量更突破2400萬碗，平均人手一碗，一年可吃掉近萬座台北101大樓，換算長度更可環繞台灣將近4圈。

菸酒公司指出，眾多口味當中，以花雕雞麵最受歡迎，2017年狂銷1200萬碗，平均每賣出2碗泡麵，就有1碗是花雕雞麵，更曾在2016年拿下網友票選第一名之寶座，被譽為最好吃的泡麵。除了台灣人喜歡，外國朋友也擋不住它的魅力，世大運期間，台酒花雕雞麵成為外國選手掃貨的目標，成為新台灣味之代表。

花雕雞麵好吃的秘訣在哪？菸酒公司表示，花雕雞泡麵是使用台灣菸酒公司遵循古法釀製的花雕料理酒，搭配濃郁藥膳風味湯頭，香Q的麵條搭配用料豐富的料理包，讓忙碌的現代消費者，立即享用到中華美食文化的精華佳餚。

除麻油雞麵、花雕雞麵、花雕酸菜牛肉麵及花雕東坡肉麵等熱銷口味外，台灣菸酒公司今年出新產品「紅酒及白酒帕式達袋麵」，紅醬、白醬義大利麵，給消費者不一樣的享受。菸酒公司表示，明年將繼續推出新的酒香泡麵產品。

寶成智慧製鞋基地 落腳桃園 2017-12-19 05:23經濟日報 記者宋健生／台中報導

備受矚目的寶成集團高階人才培育中心終於定案，寶成昨（18）日宣布，旗下子公司寶建企業已投入20.17億元，購入桃園市大園區高鐵站附近約8,868坪土地，初期在將此規劃集團北部行政據點暨人才招募培訓中心。

據了解，寶建此次一口氣購入近9,000坪工業區土地，儘管寶成不願正面回應，但業界認為，寶成推動已久的智慧型製鞋基地及「愛迪達（adidas）創新研發中心」將落腳於此。

寶成11月合併營收為新台幣247.36億元，年增6.4%，累計前11月營收為2544.81億元，年增1.4%，創歷年同期新高。法人預估，寶成集團今年營收可望續創新高。寶成股價昨收37.25元，上漲0.15元。

由中部發跡起家的寶成集團在桃園購地後，正式將營運腳步跨入北部地區。新的營運與人才培訓基地距離桃園機場不遠，集團也希望藉此吸引更多優秀人才，同時加強與國際各大品牌客戶的對接。

寶建企業此次購地對象，為股票上櫃的聯上實業及聯上開發，土地位於高鐵桃園站約1公里的青埔五塊厝地區，基地面積達8,868坪，聯上近年在高鐵站的青埔特區大舉購地，經營甚深。

寶成集團近幾年積極推動在台籌設創新研發中心，其中位於彰化福興工業區的Nike研發中心，持續加碼擴建；另位於台中工業區的美國知名運動鞋品牌Under Armour（UA）研發中心，亦於去年完工營運，目前已有數百名研發工程師進駐。

至於愛迪達創研中心投資計畫，可說一波三折，寶成原本相中高鐵台中站5.6公頃產業專區，但因租金過高，加上桃園市長鄭文燦積極爭取，寶成評估後決定落腳桃園。

據了解，寶成考量集團代工品牌太多，避免「獨厚一家」，造成其它品牌誤解，對此投資計畫相當低調，僅表示桃園土地初期將先規劃北部行政據點，以及高階人才招募培訓中心。

寶成一年生產的鞋子數量超過3億雙，旗下以代工及代工含設計的主力國際品牌

圖／經濟日報提供 ，包括Nike、adidas 、Reebok、Under Armour、New Balance、Puma、Converse、Timberland、Salomon等數十家大廠。

全家今年破億商品 義美奶茶入榜、夯蕃薯首次賣贏茶葉蛋

2017-12-15 11:32經濟日報 記者嚴雅芳╱即時報導

全家（5903）統計2017年度熱銷超過億元的商品，發現在原味趨勢不僅在食品當紅，就連飲品也是不遑多讓。今年食品熱銷榜，「夯番薯」首度打敗常勝軍茶葉蛋;在飲品部份，奶茶當紅，義美奶茶不意外的入榜，另全家與「蜜蜂工坊」合作的FMC蜂蜜水系列今年第2季才上市，將其銷量年化，亦入億元名單。

根據東方線上調查顯示，近幾年消費者對原味飲食的接受度越來越高，歸因在食安風暴後，國人對健康日益追求，無論是飲食、食材或餐廳的選擇上都希望追求原味、去除添加物。原味飲食浪潮也大幅席捲「全家」暢銷商品排行榜，飲料市場首當其衝，排名大搬風，食品市場則由夯番薯拿下冠軍寶座。

全家表示，這一波當紅飲品為國民飲料奶茶，但分析消費趨勢脈絡，追求原味仍是消費需求的核心。原味趨勢助漲新一波的自調飲料風潮，暢銷排行榜中，義美原味奶茶、錫蘭紅茶雙雙入榜；後者更成為網友討論自製鮮奶茶夯品，以全家的銷售數據來看，平均5秒就可賣出一瓶。

奶茶今年消費趨勢產生質變，在全民瘋奶茶的熱潮下，義美奶茶崛起，以高比例的乳含量搶占市場，總銷量逼近500萬瓶的驚人成績，直逼國民奶茶麥香奶茶的龍頭地位，成為銷售突破億元大關的新成員。

此外，消費者自調飲料的熱潮同步興起，其中，又以自製鮮奶茶最受歡迎。自調鮮奶茶的風潮，帶動義美錫蘭紅茶年銷量成長7成，總銷量締造近700萬瓶的銷售佳績，登上破億元大關的榜單。

另，「夯番薯」今年首度扳倒長年冠軍茶葉蛋，以年銷2000萬條、可望突破5億業績，榮登全家食品類含金量最高寶座。全家表示，夯番薯便利攜帶、營養價值高，已成為不分時段都熱賣的暢銷王。另外，販售機制從過去單條秤重計價，新增可二條合併秤重，銷售更暢旺。

自調鮮奶茶的風潮，帶動義美錫蘭紅茶銷量成長，平均每五秒就可賣出一瓶。（照片提供/全家）

正妹嫁青農發起農地革命 鼎泰豐也買她的菜 2017-12-09 12:53聯合晚報 記者許政榆／桃園報導

農田中除了老農民，還有亮眼正妹。位於桃園市八德區的「桃城蒔菜」農業生產合作社，由第三代邱冠鈞和太太尤優佳接手。外型亮眼的尤優佳，將過去國際貿易以專業分工方式同步改善農業工作環境，吸引年輕人回鄉務農，朝精緻化農業方向發展。

70年次的尤優佳，愛情長跑將近10年，26歲嫁到桃園八德，不過亮麗外型，在年輕時常被誤認為空姐，現在則常被誤認是櫃姐，過去也多次躍上媒體版面。娘家從事貿易業的尤優佳，對進出口管理很有概念，當時嫁來夫家後，鼓勵原本從事環境稽查員的先生接手家業，邱冠鈞決定接下父親經營、將近5.5公頃的農地，背著父親為八德蔬菜產銷班班長的重任。

產銷班成立於民國94年，當時全力輔導班員取得吉園圃安全蔬果標章；邱冠鈞接手後，因應量販通路所需，和父親合力，率先通過產銷履歷驗證，所以連知名餐廳「鼎泰豐」小籠包中的青江菜，也來自邱冠鈞的農場。

尤優佳，更擔任幕後文案記錄者，經營臉書粉絲團，大力支持協助推廣。尤優佳觀察，引入新型農機具，透過機械提升田間作業效率、品質，但初期並不受長輩青睞和接受。尤優佳花時間耐心溝通，如今踏入農業第十年，今年獲農糧署補助購入全台唯一的短菜葉類採收系統，讓不少前輩看見青年農民的魄力，加上不少農二代紛紛回流，都成為她和丈夫持續努力的動力。

桃園八德青農邱冠鈞、尤優佳夫婦。 記者許政榆／攝影

好市多夯最久的經典美食是它 2017-12-07 20:59DailyView 網路溫度計提供

好市多爆紅美食不斷，但那一定等於好吃嗎？也許不然！到底哪些食品是網友舌尖上的經典呢？

饕客喪屍的集中營

繼美味又上鏡的「草莓千層蛋糕」，以及奶味爆棚的「厚奶茶」刮起喪屍瘋搶旋風後，知名美式賣場「好市多」（Costco）再掀「草莓大福」熱潮，接連不斷的爆紅美食，讓好市多儼然成為潮流「食尚」的指標賣場，每逢假日，賣場的排隊人潮總是絡繹不絕。

不過，所謂爆紅美食一定等於好吃嗎？也許不然！畢竟每個人口味不同，喜惡見仁見智。因此該食品熱度維持多久，將會是最好解答。

到底其是雷聲大、雨點小，經媒體、網友炒作而曇花一現？還是真的人氣屹立不搖，於好市多歷久彌新，堪稱網友舌尖上的經典呢？現在就讓DailyView運用《KEYPO大數據關鍵引擎》進行調查告訴你！

說到好市多就想到美食！

承上述所言，網友普遍會把好市多和美食劃上等號，因此其好感度遠勝負面評價。

然而，從這份資料我們也能發現，好市多歷年爆紅食品雖然稱不上雷，但可能也沒有到驚為天人的美味程度，原因是中立評價筆數緊跟在正面評價後，顯見有不少網友朝聖完，認為該食品過譽了，甚至出現被有心人或得利者帶風向之說。

當然，還有一點永遠是「無卡族」的痛！因為大家都知道Costco採付費會員制，年費並非小數目，因此就算好市多美食如何瘋傳，吃不到的人就是吃不到，只能張著下巴看其他人分享試吃心得。又倘若某款美食真的也還好...那麼好不容易得手的人自然失望感加倍！

 

好市多最受歡迎十大美食

好der～言歸正傳！那麼我們應該如何辨別好市多人氣美食商品，哪些屬竄起黑馬？哪些是經典老將呢？

嘿嘿...這還不簡單！直接觀察「好市多最受歡迎十大美食」排行榜，以及這一年來爆紅食品於網路上的聲量趨勢變化就知道啦！

透過榜上1至5名，又可大致分為：

「那些年，我們一起追的好市多爆紅美食」&「經典不敗！好市多深得網友心的萬年美食」兩大類。

到底這些食品有何厲害之處？同時受到網友怎麼樣的質疑？讓我們繼續看下去...

 

那些年，我們一起追過的好市多爆紅美食

No.1 厚奶茶

果然，日前夯到爆、標榜鮮奶含量超過50%的義美厚奶茶，這回穩坐Costco美食冠軍寶座！很大原因是受《爆廢公社》網友PO文影響，以一張「開店短短5分鐘就掃走18箱厚奶茶」的3位大媽驚世照撼動網路世界，迅速掀起一波搶購熱潮。

不過，據「厚奶茶」的《KEYPO網路好感度》調查(時間2016/08/29-2017/09/27)，真正讓厚奶茶議題發燒的原因並非好喝，而是好市多主管姑息奧客違反限購數量的行為。

但無庸置疑的是，厚奶茶確實讓好市多出現前所未見的喪屍潮，讓上一代好市多美食「草莓千層蛋糕」都甘拜下風，不少人喝過也證實奶味在嘴中爆炸。

可是你別忘了，網友的心終究善變，這類爆紅美食熱度一過，很快就會被大家淡忘。

 

小七變身茶餐廳 珍珠撞奶全球首發 2017-12-05 14:49經濟日報 記者李至和╱即時報導

7-ELEVEN又出新招，這回將餐飲戰線延伸至茶餐廳，6日全台700店將推出「CITY CAFE黑糖珍珠撞奶」，是全球便利商店獨創商品，僅有台灣喝得到。

CITY CAFE黑糖珍珠撞奶以黑糖蜜熬煮入味的黑糖珍珠，搭配香醇牛奶，打造香甜順口的完美比例，滿足全客層，明年1月起將在全台5,200間門市全面開賣。

搭配珍珠撞奶上市，7-ELEVEN在熱食區也同步跟著推出新品，今年斥資上千萬元開發全新設備，開發蒸的花生米血糕、蒸糯米腸、蒸台灣黑輪等台式小吃，及花生粉、辣味噌醬、日式黃芥末等沾醬。

後續也將開發更多新品，像是蒸蘿蔔糕、蒸燒賣、蒸芋粿巧及蒸肉圓等台港小點，預估到年底「蒸美味關東煮」導入店數達500店，明年邁向2,000店，儼然成為街角巷口的茶餐廳。

7-ELEVEN「現萃茶」目前約有500家門市供應，將原有的小白珍珠升級成大顆白珍珠，更新增「熱珍珠純奶茶」及「熱珍珠四季春青茶」兩款熱飲，期望帶入更多新客層。

管理 要像一部好電影 2017-12-01 04:14經濟日報 顏長川

約50年前，台灣的各級學校還在舉辦「聯考」的時代，出現了一道作文題目 : 「假如教室像電影院」，相信出題老師的用意是要鼓勵老師把課上得很有趣，像在演電影一樣，也寄望學生抱著看電影的心情，走進教室上課；輕鬆活潑的上課技巧加上充滿期待的上課動機，註定會有滿意的上課成果。

50年前的觀念歷久彌新，現在還管用。

過去的學生喜歡看「故事書」、現在的學生喜歡看「電影」、玩「電競」；既然已經有人出版《財報要像一本故事書》、《管理要像一部電影》兩本書，未來也可能會有人寫出《領導要像一場電競》這樣的一本書？

劉順仁是台大經濟系學士、美國匹茲堡大學會計博士，曾任台大「競爭力與創新研究中心」主任；《財報要像一本故事書》和《管理要像一部好電影》就是他寫的，前者輕鬆解析企業競爭力，後者靈活創造企業競爭力。

《管理要像一部好電影》是探討如何將「管理會計」運用到「管理實務」的書，分為心法篇和招式篇；心法篇的重點如下 :

一、熱情：「認識自我、找到自我、管理自我」是職場的「自我三部曲」；能自我管理的人知道工作怎麼做最有效果，而且能盡情揮灑熱情。大提琴家馬友友的室友塔歇爾（Janet Tassel）對他的評語 :「真不知道這傢伙哪來這麼多熱情？」

二、紀律：能自我認知的人只做自己最擅長的事，絕不鬆懈且嚴守紀律；國際大導演李安自述 :「我一讀電影就知道自己走對了路」。他會嚴格自我要求 :「不恐怖、不敏感的題材絕不碰。」

三、分享：信守承諾、樂於分享的組織文化，可在組織成員間建立互信的機制；分享的四大構面為策略聚焦、資訊溝通、誘因連結和決策分配，組織的凝聚力因而建立。就像法老王的金字塔中有無數小的金字塔，是「分享」永生承諾的明證。

劉順仁在招式篇部分，先將平衡計分卡(Balanced Score Card; BSC)的四個構面化成金字塔的九大絕招，再歸納為三大部分如下 :

首先是「學習與成長」。

成本控制是管理會計的最基本功夫，建立標準才能無限量複製，學好基礎管理便是以簡御繁，面對現實可讓計畫趕上變化；企業就這樣在金字塔底層不斷地學習與成長。

其次是「精實作業流程」。

企業在供應鏈中創造價值，激勵創新以提高應變能力，不斷地改善決策以增強存活力，所有的作業流程因而漸趨於精實。

第三，「顧客與財務的關係」。

以顧客為導向的企業很在乎顧客，當然知道顧客是誰？改變了嗎？甚至會聰明地選擇顧客；企業為求成功的一切努力，必須表現在長期優質的投資報酬率（ROI、ROA）上。

鴻海集團創辦人郭台銘說：「企業有兩種人，一種人不用管，另一種人管也沒用」；許文龍認為：「最好的管理，就是不用管理」；原來老闆要的是「全自動」的人。

劉順仁曾自序：「好管理要像好電影」！換句話說就是：「好電影讓觀眾感動，好管理讓企業卓越」。

（作者是中華電信資深顧問，本專欄隔周五刊登）

中鋼結盟沃旭 搶百億商機 2017-11-28 04:34經濟日報 記者江睿智、林政鋒／綜合報導

大彰化四案離岸風力發電計畫環評昨（27）日初審通過，開發商丹麥沃旭能源隨即宣布，為加速推動計畫，已與中鋼簽署合作意向書，將協助中鋼建立合格水下基礎結構的本地供應鏈，預期2021年起，開始供應「大彰化離岸風電計畫」建設工程。

中鋼對結盟外商沃旭能源，共同建立離岸風電合格的水下基礎台灣供應鏈相當樂觀，預期2021年開始分享「大彰化離岸風電計畫」建設商機，潛在利益上百億元。

中鋼董事長翁朝棟說，離岸風電產業範圍龐大，中鋼將聚焦在水下基礎工程以及風機零組件領域，沃旭與中鋼有共同目標，對前景樂觀其成。

法人分析，前波中鋼與丹麥哥本哈根基礎建設基金（CIP）旗下CI III、三菱商事子公司香港DGA簽備忘錄，合作開發彰化外海29號風場，預計投資數百億元，共同開發彰化29號風場，同時建立離岸風電在地化供應鏈，包括風機零組件、水下基礎建設、計劃管理、工程興建及維運技術等。如今沃旭再入列，離岸風電商機日趨到位。

沃旭能源亞太區總經理暨台灣董事長柏森文表示，大彰化離岸風電計畫環評初審通過，對台灣再生能源發展是重大里程碑。

宋美蒔的「強女人」哲學 2017-11-19 04:56經濟日報 記者黃文奇／台北報導

如果要形容十藝生技董事長宋美蒔，一般人可能會冠上「女強人」的稱號。不過，作為一個成功的女性創業家，她形容自己是「強女人」而不是「女強人」。

「我不是女強人，我是強女人，」宋美蒔此話一出如落雷，帶著三分的霸道。宋美蒔雖然自行創業，迄今十年公司也逐步起飛，但她強調，從未放棄作為妻子、媽媽的角色。她在公司時是董事長、總經理，一言而為天下法，但回到家裏，她就是丈夫的妻子，孩子的媽媽，這一點她從來不曾忽略。

宋美蒔公私分明的地步，讓許多人以為她是個「單身貴族」。宋說，業界很多人以為她沒結婚，因為，談生意的時候她不會談個人的事，更不用說是家庭的事，她多年來堅守這個原則，甚至，她的小孩、丈夫也幾乎沒到過公司，因為，她希望在公司裡就是個經營者的角色，而不能與家庭角色混淆。

宋美蒔坦言，她生命中有兩個特別的基因，一個是正面的一個是負面的，而這兩者都是讓她創業、成功的動能。負面的是她的家族疾病遺傳基因，讓她對於身體保養產品特別重視，也特別注意孩子身體的健康，而這也是她創業的重要關鍵。至於正面的，宋美蒔像是抗戰勝利的老兵，緩緩的說，大概就是「堅忍不拔」的個性吧。

創業十年，歷經許多艱辛，宋美蒔談笑間舉重若輕。一般人容易看創業者的成功，因為成功是甜美的，但苦澀的段落才是最有價值的部分。宋嚴守紀律的與她自身的遺傳疾病相處，還同時自在地切換公司與家庭間的角色，這樣的強悍無人能及。

十藝生技董事長宋美蒔。 記者黃文奇／攝影

唐榮開發不銹鋼便當盒 2017-10-27 11:11聯合報 記者謝梅芬╱即時報導

唐榮公司今天發表生活新品，董事長趙健在觀察到市場上家用餐廚產品的不銹鋼成份良莠不齊，恐危害國人身體健康，將醫療級材料用於民生用品，已開發完成抗菌不銹鋼餐具系列（如便當盒、茶杯、碗筷…等），並以「mine」品牌上市，攜手國立屏東大學管理學院，進行抗菌不銹鋼潛力市場開發及深化產品品牌力。

今天發表新上市的便當一只大的叫價880元，中型800元，在年底之前要在各通路舖貨，唐榮表示，年底之前可能打出85到9折的優惠，試水溫。

「唐榮牌」mine使用抗菌不銹鋼，除擁有優良外觀及抗腐蝕性能以外，更可發揮滅菌能力，有效杜絕細菌增生。原本有100%的葡萄球菌及大腸桿菌細菌放置於抗菌不鏽鋼6小時後，可驟減為1%；在經過不同溶液擦拭2萬次後，抗菌率仍然可達99.95%以上。

除了推廣外食減塑的抗菌餐盒外，還有各項的食器製品，甚至寵物餐盤也都精心設計，未來研發團隊將此功能性鋼材創新設計，應用於生活周邊環境上器物，將推出更多樣化的家用製品。

 

 

 

張忠謀回顧台積電30年成功關鍵 原來是這個 2017-10-24 14:25聯合報 記者何定照╱即時報導

台積電昨晚在台北國家音樂廳舉行成立30周年音樂會，董事長張忠謀在下半場開場前上台致詞，表示台積電成立30年成功的關鍵，在於信心。

張忠謀上台時，全場觀眾起立熱情鼓掌。張忠謀說，1987年他剛從美國回來成立台積電，一個寒冷的夜晚，他環視辦公室，自問擁有什麼，可以繼續下去？30年後，他再問自己，是什麼讓台積電撐過來且成功？他說，是信心。

張忠謀說，台積電20周年音樂會時，他邀請倫敦交響樂團演奏貝多芬第9號交響曲；30周年，他仍請樂團演奏貝多芬第9號交響曲。他說，他這麼喜歡第9，是因為第9第四樂章根據德文詩《歡樂頌》的合唱曲，旨在歌頌友誼，不論男高音、女高音等聲部，都大聲的頌讚友情，就像台積電想感謝30年來的各地珍貴夥伴。

張忠謀感性致詞後，觀眾熱情鼓掌。奧地利指揮家克里斯蒂安‧阿閔隨即指揮維也納室內管弦樂團及維也納歌劇合唱團，演出張忠謀最愛的這首貝多芬第9號交響曲。

 

姜惠琳…精準溝通 上下一條心 2017-10-20 05:04經濟日報 葉卉軒

已有33年歷史的NU SKIN如新集團，今年在美國總部猶他州鹽湖城舉辦了規模為歷年之最的全球大會，除了集團史上最年輕的總裁寧懷恩（Ryan Napierski）充滿個人魅力之外，他身旁的大中華區總裁姜惠琳的氣場也相當強大，因為如新將近一半以上的營業額和全球最大市場，正是由她領軍，而她來自台灣。

跨國管理 一視同仁

早年從廣告公司出身，30歲進入如新迄今，姜惠琳在接任如新台灣分公司總裁之前，海外工作經驗也相當豐富，她曾歷任新加坡、馬來西亞、汶萊分公司總裁，如新東南亞市場的江山可說是她一手打下的。

如今，涵蓋中國、香港、澳門、台灣，最重要的大中華區市場，也是由她掌舵。

面對的是全球化市場，管理的是跨國企業，姜惠琳不藏私的分享管理秘訣。她說，只有六個字「上下同欲者勝」。

但是，如何讓上下齊心，姜惠琳說，在公司裡她最不能容忍的就是勢利眼、大小眼，即使主管對部屬她也覺得不可以如此。

姜惠琳強調，這是人與人互動，做人最基本應有的彼此尊重。

姜惠琳自曝，一次公司活動上，當天她一身粉紅色造型，主持人以「粉紅甜心」介紹她出場，頓時台下一片歡聲雷動，大夥兒開心極了。

直銷老將 身經百戰

姜惠琳說，「這就是我的管理風格，我和大家沒有距離，希望凝聚大家的心，讓大家目標一致，公司就會成長，員工自然也可以享受到更好的生活」。

幽默的姜惠琳還開自己的玩笑說：「若真要問起我的管理風格，就是我想趕緊把自己fire掉，讓年輕人上來」。

而姜惠琳這位直銷老將，遇上甫上任如新集團史上最年輕的總裁寧懷恩，也是一拍即合。

姜惠琳表示，寧懷恩僅44歲，雖然年輕，但他目標明確，將正式啟動集團的社群商務，瞄準千禧世代生力軍，而她自己則擅長目標的細部規劃與執行。

因此，當寧懷恩定下品牌年輕化、與社群媒體緊密結合的新方向時，姜惠琳便已和團隊開始構思，該如何具體呈現？

於是，最後定調，如新將深入地從「產品研發」便展開新做法。比如日前在全球大會上發表的新產品，都是讓習慣使用社群媒體的族群，可以快速感受到如新產品力的創意新設計。

因此，與寧懷恩在集團內的角色扮演，姜惠琳形容，二人是一種互補且相輔相乘，且希望是一加一大於二，甚至更多的關係。

就在一旁的寧懷恩，聽得頻頻點頭，而姜惠琳和寧懷恩二人更是當場來個Give me five，一拍即合，也讓人見識到二人的好默契。

凝聚戰力 品牌創新

即使工作繁忙，甚至時常要全球各城市飛，但姜惠琳卻從不間斷地增進自己的經營管理能力，除了透過閱讀，也抽空完成了台大-復旦EMBA境外專班的進修，而透過EMBA的課程，姜惠琳表示，自己不僅有了更深刻的跨產業認識，視野更開闊，也更明確的發現自己較弱的項目。

姜惠琳並強調，一位成功的管理者，「思路」一定要與時俱進，因此不斷的學習和進修是有其必要的。

此外，近年來姜惠琳長時間待在中國工作生活，她也觀察到，兩岸職場文化的大不同。

姜惠琳形容，在中國，大家彼此的互動是單刀直入，多半會直率的直指問題核心，相較之下，台灣則較不會溝通，木訥、內斂許多。

而透過和EMBA同學的學習和互動，姜惠琳表示，身為一位管理者，需要能夠很準確的將自己的思路整理出來，並做有效溝通，但她發現台灣的管理者往往圈子都兜到人家不知道你在幹麻。

因此，即使本身管理和溝通風格向來明快，姜惠琳依然希望可以用更少的字，表達更正確的訊息，做更精準的溝通。她認為，這是一位成功管理者必備的特質。

戴勝益：擺脫淺碟經濟 英文好才能走出去

2017-10-18 13:05中央社 台北18日電

王品集團創辦人戴勝益針對台灣餐飲低薪環境，建議餐飲科系學生英文一定要好，因為台灣是淺碟經濟，英文好才能走出去。

戴勝益談到餐飲業並指出，一定要懂得「授權連鎖」，才能擴大規模，他比喻說，否則從40歲做到80歲都只有一間咖啡廳。

戴勝益退居餐飲事業幕後，一年多前為推廣閱讀成立「益品書屋」，近期計畫全省走透透，北台灣首站選在開平餐飲學校，展開今天起至11月1日為期二周的書展。

戴勝益受訪指出，餐飲業是一個資金門檻較低的行業，不論財富多寡皆可獨自創立的一個事業。他希望用書籍讓餐飲科系的學生改變人生觀，特別挑選館內最具特色的餐飲書，並蒐集國內外具技術與獨特的外文書，讓學生一次飽覽400本專業精裝圖文書。

戴勝益辦書屋 號召企業不賺錢加盟王品集團創辦人戴勝益（左）開創新事業「益品書屋」，稱自己「到死只做閱讀」，明年「益品書屋」將啟動企業加盟計畫，結盟條件包括「絕對不能有賺錢機會」。中央社

最有利標 評委選定很重要 2017-10-14 04:05聯合報 記者楊文琪採訪整理

最有利標的本質精神，是政府訂定一個功能性的規格和底價，由各廠商提出最好的方案，政府再從中評選出最佳廠商。複雜性的公共建設很適合採用這種招標方式，不過，評選委員的選定就相當重要。

最有利標的作業程序複雜、冗長，動用人力也多，較適用於複雜案件。即使採購數量很多，只要內容單純，用價格標來決標就好了，不必勞師動眾用最有利標辦理。

過去很多案件都採最低價格標，價格開出一翻兩瞪眼，這對負責標案的公務人員來說最簡單，也最不會有圖利廠商的法律問題，但最低價格標可能有廠商為搶標壓低價格，導致品質、服務不良，甚至有偷工減料問題。

採最有利標，政府只要訂出所需要的規格和條件，公告預算底價給廠商知道，當然，投標價格並非是決定得標與否最重要項目。有意投標的廠商針對政府開出的條件評估，在一個價格內提出最佳施作方案，而且該方案廠商既可獲利，對政府也是最有利。

廠商投標後，評決最佳廠商的工作就由政府聘任的學者專家負責，由他們組成評選委員會，幫政府選出最好的廠商，故評委的選擇相當重要。

我認為，現在的評委有幾個問題，第一、找誰？政府機關會喜歡找某些人，因為他們配合度高，經常擔任評委的，評審時容易先入為主，也可能不客觀。

第二、評委名單要不要事先公布。事先公布的好處是大家都知道是誰負責評選，讓評委依專業勇於負責，壞處則是如果有道德操守無法把持的人，評選過程和結果就容易出狀況。

第三、評委可能有不夠客觀的問題，像工程會都有紀錄不良廠商名單，這些廠商在某些案件確實做得不好，可是在某些案件卻是做得相當好，評委若只看表面的話很容易做出誤判，決標結果就可能出現問題。（本文由陳建宇口述）

富比士雜誌譽為「茶界Nespresso」 出自台灣團隊之手 2017-10-11 16:16聯合報 記者張加╱即時報導

台灣新創團隊發明的超聲波泡茶機在群眾募資平台Kickstarter募集資金，初步設定目標為一個半月內募資10萬美元，結果在一周內達標；截至11日已有700多名支持者預購，募得超過20萬美元，預計明年9月前量產出貨。

泡茶機組合，視膠囊數量價格不同，價格介於259美元（約台幣7770元）至279美元（約台幣8370元）。

由台灣新創公司「TEAMOSA」打造的泡茶機有兩種泡茶方式，可以選用裝有茶葉的膠囊泡茶，放入後機器會自動掃描辨別茶種，會依茶的種類決定水溫；另一種方式則是直接放入茶葉，按下開始鍵，約3分鐘即可喝茶。

搭配專有手機應用程式，可連結手機遠端遙控，也可依個人喜好調整水溫、濃淡等。團隊9月初參加德國消費性電子展（IFA），已有歐洲、香港與台灣等地的通路商、電器商與其洽談未來合作。

膠囊裡的茶葉來自南投鹿谷，因為公司創辦人中的劉怡君、劉信宏姐弟，兩人的父母在台灣經營茶事業；另一位創辦人則是劉怡君的先生歐旭錚，他說，製作泡茶機最主要是為幫忙銷售台灣的高山茶。

由於民眾對於膠囊有不環保的疑慮，該團隊強調，膠囊外包裝材質為生物可分解紙，封口則是一層薄的PET塑膠。

不過，也因為可用膠囊泡茶，9月富士比雜誌一篇關於獲國際硬體加速器HAX團隊選出的新創團隊的報導，就稱這台泡茶機為「茶界的Nespresso（膠囊咖啡機）」。

根據HAX網站資料，HAX是全球第一，也是目前最大的硬體加速器，獲選的新創團隊將得到約10萬美元的種子資金，並且前往中國大陸深圳的辦公室3個多月，在深圳打造產品原型，並在其業師等幫助下學習如何拓展業務。

「TEAMOSA」之外，也有其它台灣團隊加入HAX，是由一對兄弟研發的「桌球自練機」，也就是智慧發球機，一人也能打桌球。

「桌球自練機」透過Kickstarter募得超過25萬美元資金（約台幣750萬）。

其實有不少全球知名產品都是從Kickstarter起家，其中最成功的案例是Pebble智慧手表，募得2034萬美元，成為群眾募資之王。Pebble已被穿戴設備業者Fitbit收購。

 

厚奶茶話題熱 爆紅關鍵大公開

2017-10-09 12:02中央社 台北9日電

你喝過厚奶茶了嗎？成了近期的問候語，厚奶茶話題持續延燒超過一個月，更為義美周邊飲料帶來翻倍業績，到底是怎麼辦到，大數據解析社群網站新聞回文，揭開爆紅關鍵。

義美厚奶茶僅於好市多（COSTCO）獨家販售，連義美門市也買不到，加上每日限量的加持，令民眾為之瘋狂，掀起一股搶購風潮，也成了網友熱烈討論的發燒商品。

厚奶茶話題持續延燒超過一個月，令市場好奇為何可以如此紅，「OpView社群口碑資料庫」觀測2017年8月31日至10月4日，範圍包含最熱門的網路社群、討論區、新聞回文，分析厚奶茶爆紅趨勢，前後期熱門話題探討，一揭厚奶茶的爆紅關鍵。

厚奶茶8月31日於好市多正式上架，當日有網友分享在好市多相關討論區，隔日厚奶茶的「開箱文」遍地開花引起第一波風潮，隨即引發媒體報導並將厚奶茶譽為「奶茶界新霸主」。接下來的兩周臉書、Ptt網民討論更加頻繁，厚奶茶也成了Instagram的熱門發文主題。

而爆紅後不斷出現買不到、缺貨的新聞更強調了厚奶茶的稀有獨特性，隨著9月底爆出好市多主管帶頭違規，激起空手而歸的民眾一陣撻伐，更是將聲量推向高點。

8月31日至9月17日爆紅前期熱門討論話題是：「厚奶茶是什麼？真的那麼好喝嗎？」

「OpView社群口碑資料庫」大數據觀測結果顯示，厚奶茶話題延燒近一個月，可歸功於新聞媒體及社群上誇張的內容。

厚奶茶爆紅前期，飲品本身為討論重心，後期因媒體大肆報導炒熱話題加上飢餓行銷，從原先便宜又好喝的奶茶變成有錢也買不到的稀有物。厚奶茶到底還能夯多久？會像過去的雷神巧克力曇花一現，還是會因高品質而歷久彌新，值得持續關注。

企業人員流動 藏投資訊號

2017-10-03 22:44經濟日報 王奐敏

從券商的小研究員，到台股基金的明星操盤手，保德信投信大中華投資組主管葉獻文埋首研究市場近20年，包括保德信店頭市場基金、中小型股基金，到目前操盤的保德信高成長基金，葉獻文不僅繳出優於同期台股大盤的好成績，展現主動式基金經理人的價值，更帶領保德信投信台股研究團隊拚出好績效。

保德信投信是國內知名的老牌外商投信，前身為1992年成立的「元富投信」，其台股基金頗具口碑；位於南京東路上的保德信金融大樓，燙金字寫著集團的使命是「協助客戶獲得財務上的安全以及心靈上的平和」；身兼大中華投資組主管、基金操盤手的葉獻文，要在嚴格的風險控管下，創造出好績效，更是身負重任。

受訪時向來西裝筆挺的葉獻文，接受專訪時，說起話來不疾不徐，他強調，操盤時除了績效，同樣重視風險，選擇一檔標的之前，至少觀察半年以上，若是碰到「KY股」（在開曼群島設立的投資控股公司），研究花費的時間會更長一些，簡單來說，像KY股這種母公司不在台灣的企業，難以完整了解其營收、獲利狀況，如果股本又小，營收僅數千萬元，股價波動往往較大。

葉獻文認為，投資人進入資本市場前，要慎防「妖魔鬼怪」，透過專家代為把關也格外重要，舉例而言，倘若一家公司有「主管級」人員去職，例如執行長、財務長、稽核、研發、會計主管等，他一定會要求負責研究該公司的同仁徹底了解去職原因，人員流動的背後往往暗藏「訊號」。

曾獲媒體封為「明星經理人」，葉獻文謙虛地說，保德信投信的台股績效要歸功於團隊努力，目前大中華投資組有13人負責台股，6人負責A股；針對台股，會先以市值、流動性財務指標篩選，能進入股票池的個股約300到400檔，實際投資個股約百來檔。

值得一提的是，保德信投信的操盤手及研究員們不僅會檢視財報，甚至平均每年實地拜訪10人次以上，其嚴謹程度可見一斑，盤點保德信投信的台股基金江湖地位，目前有9檔台股基金，規模約151億元，在國內投信排名前五大，更是外商投信第一大。

葉獻文透露，保德信投信還有厲害的秘密武器，就是25年的台股資料庫，強大的歷史數據，也成為基金經理人分析的工具之一。

而團隊始終堅持尊重專業分析、相信數據與實地踏訪，第一時間分享資訊，才能以紮實的研究功力掌握產業脈動，堅持守護投資人的每一分血汗錢。

至於葉獻文自己如何投資，他笑說：「每天忙著幫投資人看盤，薪水當然交給老婆大人打理。」已屆不惑之年的他，也分享他的理財心法：30歲時多投資自己，40歲時可承受風險，50歲時為退休做準備，60歲後則要降低承受的風險，投資宜深不宜廣，選對趨勢，集中加碼。

秉持穩紮穩打的態度，葉獻文正持續帶領保德信投信大中華投資組團隊，擦亮老牌投信台股基金的金字招牌。