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【經濟日報╱潘俊琳】

向上溝通在職場實在是一門學問，尤其當你的主管已經一個頭兩個大的時候，切記要帶著解決方案去溝通，而不是讓並不那麼清楚狀況的主管替你做決策。

常聽到上班族抱怨，老闆官大學問大，總是做出搞不清楚狀況的指示，讓下面的人像無頭蒼蠅一樣瞎忙。

當你有這樣的抱怨時，第一個要反省的其實是自己，因為自己的工作現況，只有自己最清楚，因此解決方案應由你提出，然後請主管做最後決定，這樣你的工作才有價值，也不會陷主管於不義，做出不恰當的決策。

很多上班族總是等主管指示，以一個口令一個動作的態度在工作，當主管的決定不是那麼正確時，再來抱怨主管不英明。

主管每天要忙的事情很多，當他忙碌不堪時，部屬如果可以拿著好幾個解決方案，也就是經過大腦之後的想法來請示，那主管會比較容易進入狀況、做出正確的判斷，部屬也可以經過遊說，讓主管做出符合自己期待的決定。

這是做部屬的功能，畢竟公司請你來上班，就是要你解決問題，而不是把問題通通丟給主管，讓他去傷腦筋，然後自己聽命行事。聽命行事很簡單，也比較沒有責任，但這種做法會讓自己在職場上失去價值，畢竟沒有想法和解決能力的部屬，誰都可以取代。

同樣地，帶著解決方案去請主管決策，也是向上管理的一環，主管不可能熟悉所有單位的運作，也不可能透徹瞭解每個工作細項。因此，讓主管瞭解整體狀況是部屬的職責，而非期待主管有千手千眼。

在報告工作現況時，部屬不應該夾敘夾議、加油添醋，而是按照事實不帶情緒地陳述事情；理性的報告和溝通，才有助於解決問題。

如果你希望自己有一天也能夠當上主管，而且還是個好主管，那就先用主管的標準來要求自己。

全文網址: 職場新鮮事／拿著解決方案 向上溝通 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/8610743.shtml#ixzz2yr3jVvOC 
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