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猴子管理法

2016-01-13 04:32 經濟日報 本報訊

管理者時常遇到這樣的情況,上班時間一到,下屬會報告工作上遇到的問題,請示該怎麼解決。這時很多身為主管的人會提出看法,但事情並不一定會因此得到解決,而在一來一往之間耽誤不少時間,主管本來要做的事反而被擱置。

其實,「責任是一隻猴子」,猴子管理法則是說,下屬員工該自行完成的工作,若因為種種原因(遇到困難或逃避責任),交由上司處理,並不是一件好事。

試想,每個下屬都有自己的猴子,如果最後都交由上司管理,那麼上司的時間一定不夠用,自己的猴子反而無法管理。

猴子管理法則,目的在於幫助經理人確定工作範疇,就是由適當人選在適當的時間、用正確的方法做正確的事,管理者才有足夠的時間去做規劃、協調、創新等重要工作。

——威廉.翁肯 (William Oncken,企管專家)


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別為了「跟主管不和」而離職 考慮去留的關鍵是這個!

2016-01-08 14:45

【採訪‧撰文 陳書榕】

很多人都為換工作、換跑道煩惱過,那麼很長時間都待在同一家公司的人,難道就不煩嗎?沒換的原因和考量又是什麼?

2001年加入台灣愛普生(Epson)的影像科技事業部協理黃少白,今年已進入第15年。

表面上看,他沒換過公司,仔細了解,他待過的地方一路從台灣到中國上海及北京;擔任過業務和行銷的職務;帶過印表機、投影機等產品不同部門。有時候,換了公司做的可能始終是同一件事;不換公司,反而可以做很多不一樣的事。

為什麼可以在同一家公司一待15年?黃少白是這樣看的:一是企業有沒有給予足夠的學習空間;二是檢視公司能不能夠在競爭激烈的市場存活下來,組織文化是否值得你投注光陰,持續奉獻職涯。

學習成長空間最重要,善用輪調、外派累積能力

從學習面來說,黃少白認為,愛普生所處的市場規模夠大、產品線完整,也有很多機會可以輪調、外派至各個不同的部門、職位,很能滿足經理人學習管理知識的需求。

自從2001年第一次接下外派中國的任務之後,他幾乎每兩年就有職務調動,每次調派的部門、職務與專案也都不同。「能力不只是靠年資累積,而是靠學習經驗。」在同一家企業裡服務,卻能有截然不同的歷練,對喜歡挑戰的黃少白而言,是再好不過的環境。

3面向評量公司發展性,整體考量市場、制度、文化

從公司的體質面來看,黃少白直言,如果一家公司的前景不好,待在裡面的人職涯發展空間自然也有限。因此,他建議,工作者在評量公司的發展性時,可以從3個方向著手:

首先要觀察市場 ,確定組織的未來是否與趨勢相符。比方說,近年來新興市場、網路產業和社群這些熱門關鍵字,就是可以思考的方向。雖然沒有人能夠準確地預測市場發展,但是只要簡單地自問一句:「你的組織是否老到與趨勢脫節?」大概就可以判斷去留了。

其次是檢視組織的成效和制度 ,注意力可以放在成員是否真的有效落實願景、升遷管道是否暢通,甚或是公司的執行與生產流程是否合法,自己又能不能有所發揮,才可以做出客觀的評估。

最後則是評估自己的特質和職涯規畫 ,是否與組織文化相符。畢竟工作就像是個會陪伴你數十年的「伴侶」,個性要合,才能愉快與之共事。

不過,所謂的合,不是要完全一樣。自稱原本個性比較不拘小節、勇於任事的黃少白,將愛普生這個注重細節和具體規畫的典型日商文化,視為磨練自我稜角的練習場;更重要的是,他很認同公司創新、守法的文化,讓工作者都可以安心工作。

對於很多職場工作者常常是「為了人不對」而離職這件事,黃少白提醒,「你應該要想自己在這裡有沒有機會,而不是跟老闆處得好不好。」 雖然人際關係是職涯發展很重要的環節,但是由於我們往往會落入抱怨鬥爭的私人、負面情緒當中,因此不如暫時不考慮。

「你現在遇到的任何困難,包括人事、產品等問題,其實到哪間公司都會遇到。」 黃少白坦言,自己剛進公司時,也曾經動過不只一次的辭職念頭,最後都因為上述原因,把自己留了下來。

與其到A公司抱怨老闆、到B公司嫌棄產品、再到C公司不滿薪資體系,他建議,不如轉個念頭想一想,「我可以怎麼改變這件事?」然後至少再給自己半年的時間嘗試,時時刻刻提醒自己「看大不看小,看長不看短」,就比較不會做出情緒凌駕理性的判斷。

主動爭取表現機會,別讓自己過得太舒服

選定了一家可以長待的企業之後,黃少白說,工作者一定要為自己規畫目標,更要主動舉起手,爭取表現機會。

「沒有人不想加薪的,只是你得想想,你憑什麼讓老闆加你薪?」如果你是業務,你可以直接跟主管溝通,只要達成業績目標,像是一年內成長15%、兩年成長35%,達標後希望公司能夠給予肯定。「不要讓別人幫你定目標,要學會在合理範圍內設定目標、彰顯自己的價值。」


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中華電4G吃到飽 大復活

2016-01-11 05:00 經濟日報 記者黃晶琳/台北報導

台灣第四代行動通訊(4G)用戶突破1,150萬戶,競爭激烈,中華電信「千元有找上網吃到飽」資費捲土重來,與台灣大、遠傳廝殺拚市占,兩小業者亞太電信及台灣之星則在網路門市打出「單辦門號」,壓低4G資費,殺出一條血路。

台 灣4G用戶普及率已近五成,但各業者搶用戶不手軟,電信三雄今年都訂下淨增200萬用戶目標。亞太電信用戶目標要較去年翻倍;台灣之星雖未公布目標,但拿 下更多頻譜,提升4G速度,可望訂下積極目標。市場樂觀預估,2016年全台4G用戶可望超越1,800萬戶,年增逾五成。

中華電4G用戶442.7萬,市占率逾38%,與台灣大及遠傳拉開差距,今年用戶數目標上看640萬戶。

即使如此,中華電信仍嚴陣以待,近期千元有找上網吃到飽方案捲土重來,推出4G 988元吃到飽限期優惠,僅限1月底前申辦。中華電信表示,4G商場如戰場,競爭不進則退,因此資費也隨市場動態調整,要搶農曆年前年終及紅包行情。

台灣大及遠傳維持月繳998元上網吃到飽,近期兩家廝殺也相當激烈,訂下4G用戶挑戰500萬目標,大搶攜碼(NP)客戶,iPhone 6最高省7,000元,iPhone 6s最高省4,000元,大挖其他業者用戶。

亞太電信及台灣之星積極衝刺用戶數,除上網吃到飽資費方案,更強打不搭配手機購機優惠,只辦門號的「單辦門號」方案搶客。

亞太電信在網路門市,強打「249單辦門號」,每個月可使用1.5GB,以低月租,壓低4G申辦門檻,推升網路門市門號申辦成長兩倍。

圖/經濟日報提供


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友達董事長彭双浪 開心農場當小農

2016-01-10 14:24 聯合晚報 記者曾宛琳/台北報導

友達董事長彭双浪(圖)出了名的愛運動。 友達光電/提供

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友達董事長彭双浪出了名的愛運動,且有自己的養生哲學。他說養身並不難,每天規律運動、吃飯、睡覺、徹底排汗等,養成固定習慣後,自然就會有健康的身體。

身為企業董事長,每天行程滿檔、日理萬機;但即使如此,彭双浪還是能每天游泳。

彭双浪帶領友達走過一次次創新跟改革,他帶領友達團隊全力以赴、面對挑戰,也積極經營養生之路。

彭双浪每天早上5點起床,上班前先晨泳,游泳時讓他感覺到神清氣爽,開啟精神活力充沛的一天;他也因為晨泳習慣,培養出過人的意志力。

愛晨泳 吃自己種的蔬菜

不少企業董事長們愛養生,彭双浪也有自成一格的「養生經」。俗諺說,一日之計在於晨,除了晨泳運動外,在「吃」這塊,他的早餐吃得簡樸自然,多半是地瓜、饅頭、稀飯、季節時蔬、當令水果等,且大多都是自己耕種的。

彭双浪出身北埔客家人,在老家附近擁有一片780坪的農地,平常他上班忙碌,在假日化身快樂農夫下田去。彭双浪還買耕耘機翻土,他自己的開心紓壓農場種了玉米、番茄、花生、地瓜葉、山茼蒿等多種作物。

彭双浪日常吃的食物,幾乎都是親自種的有機蔬食,外加保持規律作息和運動習慣、堅持每周至少一次徹底排汗,讓身體保持良好的新陳代謝,排除毒素,從最基本的生活習慣慢慢改變,打造自然健康。

5點下班 照顧員工身心靈健康

彭双浪身為友達大家長,他也很照顧員工。明基友達集團從2014年11月起實行「5點下班」新生活政策,徹底照顧員工們的「身心靈」健康。

友 達2014年率先推出「工時縮減」,好讓員工下班後能創造自己生活情趣。而為鼓勵員工在下班之餘培養多元興趣,友達也設立社團獎勵金制度、場地租借免費及 各項補助措施來激勵同仁踴躍響應社團活動,社團包括,傳統醫學、熱舞、路跑、公益等各項領域,盼員工能透過社團活動,得到適度的減壓及放鬆。

彭双浪鼓勵員工多參與社團,培養多元興趣,創造專長,彭双浪認為,「人才」是公司相當重要的資產之一,除了保障14個月薪水外,創造一個讓員工能安心工作、盡情生活的職場環境。

友達光電「我的一畝田」計劃,員工擔任農耕志工關心在地農業。 友達/提供


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品牌翻轉 王品業績回穩

2016-01-09 04:28 聯合報 記者吳雨潔/台北報導

ita house菜單以燉飯、排餐及義大利麵為主。 圖/王品提供

王品集團啟動品牌翻轉,成效逐漸反映於業績面,王品集團昨公布去年12月營收,較前年同期微幅成長。雖然全年營收仍衰退,但2016年業績表現樂觀。

觀察王品集團年度合併營收,2015年僅較2014年衰退0.78%,但2015年12月營收14億,較前年同期成長0.28%,顯示該集團推動品牌翻轉策略,進行店舖最適規模化調整及百貨展店遷移等變革,成效已逐漸反映業績面。

王 品密集調整台灣事業群,去年營收衰退11.57%。王品集團指出,12月的業績已回穩,月增率8%。 旗下品牌ita義塔以全新店舖形態「ita house」同時進駐微風松高、微風南京兩大指標性百貨,以單點多元菜色形態,突破套餐傳統,單品價格帶落在120~450元間,假日單店客量預計衝至 400客。

大陸事業群表現則持續亮眼,2015年營收維持兩成以上的成長率,營收貢獻占集團近四成。新品牌「鵝夫人」預計2016第一季於上海再展一店。


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