全民瘋直播 網紅說得算 2017-06-30 08:55 【文／蘇軒 動腦編輯部】

喜愛美食的阿樊，這天在家準備了一桌好菜犒賞自己，但一個吃飯人有些孤單，於是他點開Facebook直播，即時與好友分享吃飯實況；看著阿樊大快朵頤的樣子，大家也紛紛留言詢問菜單食譜。同時，注重美妝保養的Penny剛收到一支新口紅，她也透過直播向粉絲分享口紅效果，並傳授化妝技巧。到了深夜，隔壁的健身房館長也開啟直播，向健身同好分享正確的運動觀念，順便針砭時事。 無論是吃飯、化妝、談心事、聊專業，直播儼然成為時下的個人秀工具。除了在鏡頭前秀自己，藉由跟觀眾即時互動，也能展現個人臨場反應的機智與魅力。該如何把握即時、可互動的直播特性，利用影響力行銷，再創商機？專做線上直播節目的「TALK TV」，滔客生活傳媒營運長楊倩琳表示：「做直播更要做內容，未來直播趨勢是整合電商，擴大網紅經濟，創造更多效益。」

直播帶風向 不服來辯

Yahoo奇摩在2016年開播「Yahoo TV」，以實力堅強的明星陣容，及符合趨勢話題的內容企劃，成為台灣數一數二的直播節目台。Yahoo 奇摩媒體內容企劃部資深總監耿暄認為：「網路節目要建立影響力，做法應與電視節目不同；網路的特性在於互動、易擴散，因此需由具備『社群影響力』、『專業領域』、『同溫層／分眾思考觀點』的人來擔當。」 Yahoo TV製作的「風向系列」直播政論節目，與傳統電視政論節目最大的不同是，Yahoo TV藉由時下議題，以理性思辨來號召觀眾，而非傳統用年齡、性別族群來區分收視戶的分法。直播不只是傳播，還具有溝通效果，因此主持陣容一字排開，具有完整的政治光譜，讓所有觀眾得以不分黨派立場，參與發聲。

◆KOL社群影響力 跨同溫層對話

KOL（Key Opinion Leader，關鍵意見領袖）在數位平台上，往往有一群屬於自己的粉絲，對於這些觀眾而言，KOL的影響力不容小覷。因此，Yahoo TV在選擇直播節目主持人時，不以知名度為最重要的因素，而是考量KOL在社群上有多少影響力、有多少人願意在網路上追隨他們。Yahoo TV「風向系列」節目主持人，選擇新一代的政治新星擔任，他們不一定是傳統媒體熟識的面孔，卻在網路上擁有廣大支持者。作為風向系列主持人，除了口條要好，身兼KOL的他們，都有各自擅長的議題領域，透過Yahoo TV提供的直播平台，把握完整闡述觀點的好時機。 對於Yahoo TV製作單位來說，則是借重KOL在各自「同溫層」（立場、主張一樣的社交群）的影響力，養成一群忠實觀眾；有趣的是，每當來自不同同溫層來賓上節目時，就有機會跨越同溫層、擴大影響力。對觀眾而言，這種網路直播無法為節目調性或政治傾向剪接畫面，資訊更加公正公開，除了能看到完整談話，還能即時提問，讓觀點可以真正地說清楚、講明白。

直播O2O 強化垂直影響力

除了在小小攝影棚裡製作網路直播，Yahoo TV也舉辦實體活動，讓直播節目也可以O2O（Online to Offline），透過線上、線下串連，強化垂直的影響力；同時，再將線下活動同步成直播節目，深化活動效益。 以時尚趨勢、美妝話題、生活趣事為主的《Melody瘋時尚》，透過走出戶外舉辦「時尚野餐會」，吸引節目的粉絲姐妹淘共襄盛舉，並邀請時尚部落各現身活動現場，成就串連線上、線下的直播節目，加深同溫層。 另外，論戰時事、思辨社會的直播節目──《央視鬥風向》，也走入校園，將節目移陣到校園現場搬演，並邀請專業辯士、意見領袖、政治明星等人，組成辯論正反雙方陣容，直接呈現給年輕學子；不僅讓學生可以針對議題對來賓發問，還可以與主持人「視網膜」互動，有效擴散了Yahoo TV在年輕族群之間的影響力，讓線上社群在實體生活凝聚真實溫度。

 

◆ 看直播 作公益

如何不花一毛錢，也能作公益？Yahoo TV為了讓網友們體驗到直播的互動功能，並且深刻感受到直播的影響力，邀請網友於直播節目的頁面按愛心。只要在直播節目的當下，每按一次愛心，Yahoo TV就會捐出1元給家扶基金會，單一節目最高捐款額為10萬元。透過主持人、來賓、與觀眾的社群互動，再創造直播的社會價值。 拍賣直播 衝業績的電商達人秀 隨著直播App的興起，連帶Facebook也開放直播功能，讓愈來愈多電商利用直播進行拍賣。操作口碑廣告經驗多年的傑思•愛德威媒體部總監陳芳儀表示：「直播浪潮可見兩個趨勢：1. 直播與導購將更加密不可分。2. 人氣網紅（網路紅人）直播將是帶動業績的關鍵。」

一般而言，網路賣家會在粉絲專頁或社團發佈直播預告，直播當下再推出限時優惠，相較於傳統的文案圖片宣傳，更來得即時生動。陳芳儀表示：「以我們配合的美妝類型客戶為例，操作直播銷售的過程中，發現當日一檔短短不到2小時的直播，創造的訂單量竟達平均單月的85%之多。」 除了使用Facebook直播，Yahoo奇摩推出了專為拍賣設計的直播服務，在2016下半年開始籌備「拍賣直播」的計劃，今年4月正式上線，供「Yahoo奇摩拍賣」的賣家使用。首先，透過網紅和伊林藝人示範，讓賣家和消費者認識拍賣直播，再交棒給實際賣家，讓賣家化身直播主，進行線上拍賣秀。 Yahoo奇摩拍賣事業部資深總監蔡篤豪表示：「直播跟電商結合，最主要是看中直播的真實性，而觀眾對直播主的信任，正是電商買賣的交易關鍵。」

◆ 網紅開麥拉 素人開賣啦

網紅本身就是可以自帶流量的自媒體，因此，Yahoo奇摩拍賣利用網紅的專長或風格特性，選定適合商品，製作約50場的「直播開麥拉」示範場，吸引2,000萬的觀看次數；當網紅的流量導入拍賣直播，正面的效益也會隨之而來，形成「網紅經濟」。 越來越多人認識拍賣直播後，Yahoo奇摩拍賣正式徵募具有潛力的「拍賣直播王」，有超過百位賣家報名，約56位賣家順利晉級試播。消費者可同時在Yahoo奇摩拍賣的網頁及App收看拍賣直播秀，不必再花時間搜尋或比較商品，直接透過直播將商品特性一覽無遺，有問題也可以隨時向直播主發問。蔡篤豪表示，讓買家與賣家雙方即時互動，正是拍賣直播跟電視購物台的最大差別。