看川普現象 學習非典行銷術 2016-11-17 05:42經濟日報 吳育宏

川普（Donald John Trump）跌破眾人眼鏡，在一片不被看好的情況下打敗希拉蕊，贏得全球權力最高的位置：第45屆美國總統。這是一場「非典型」的勝利，也充分反映出現今政治、經濟、社會環境中，各種「非典型」現象的存在。

這一次美國總統大選最「非典型」的戰略，就是川普並非靠「讓大家喜歡他」來贏得選票，他靠的是讓大家「不喜歡希拉蕊」來取勝。而在經濟和就業低迷的大環境下，美國民眾反感的也不只是希拉蕊的誠信瑕疵，而是菁英政治下的資源壟斷、貧富差距，這一股來自基層的反撲力道之大，連主流媒體一路護航到底的希拉蕊都抵擋不了，意外落敗。

對主流體制、主流價值的反撲，也出現在消費市場。大品牌不再是銷售的保證，這也是為什麼「網紅（網路紅人）」自己拍攝的影片，收看人口可以超過許多電視頻道。由於廣告主的預算是跟著觀眾眼球而移動的，因此造成媒體生態這幾年的巨變。這一股對主流的反撲，說它撼動了產業結構一點也不為過。

另一個「非典型」的趨勢，就是群眾、消費者的意向愈來愈難掌握，政治環境和商業環境都是如此。美國大選跌破眼鏡的原因，就是選前所有預測都看好希拉蕊會勝選。但是讓民調專家最意外的是，「不願表態」的受訪者比例之高，已經超出傳統分析方法可以控制的範圍。

於是舊有的取樣方法、推算模式都受到嚴重的質疑和挑戰，教科書裡面過時的、應該被淘汰的內容，恐怕比你我想像的還要多。

許多人無法接受川普勝選的事實，這的確是一個令人驚訝的結果。但是別忘了，川普是經歷漫長且合法的競選程序贏得勝利，縱使它的過程驚心動魄甚至醜陋不堪，但是你不得不佩服川普在遊戲規則內創造出來的勝利。

這位政壇菜鳥雖然高齡70，但是他的策略靈活與年輕的程度，顯然勝過許多停留在舊思維的政治菁英。

這個「非典型」的結果，正是這個世代「非典型」現象的縮影，發生在政治圈、經濟圈、產業鏈、各種行業裡。

無論你喜不喜歡川普，都必須去了解這個「川普現象」。畢竟在驚嘆號過後，我們總要學習到一些東西，然後繼續往前走。

（作者是LAICA萊卡公司營運協理，本專欄每周四刊登）