在代工領域表現亮眼後,台灣企業另闢戰場,邁向發展自有品牌的新時代。面對新趨勢、新的事業目標,CEO們,你還在用舊思維思考新決策嗎?
面對企業轉型,公司內會出現「維新派」與「保守派」兩種聲音,CEO們,你夠清楚自己的執行方向與信念嗎?
一旦下定決心轉型,扮演領頭將領的CEO,面對衝突,腳步不能慌,得展現最大決心。新的「品牌文化」即將在公司形成,這段過度期,可謂企業的「全體換腦大作戰」。
創新研發…沒有回頭路
不斷推出創新機型,驚艷市場的宏達電,三年前決定發展自有品牌HTC時,受到很多人質疑。在一片不看好聲中。宏達電執行長周永明一點都不畏懼,徹底展現「決心」,他說:「做了這項決定後,就是全力以赴,沒有回頭路!下定決心後,就要有會失敗的打算。」
日前在標竿學院主辦、本報協辦的「2008年CEO品牌策略經營班」中,談起品牌經營成功經驗,周永明謙虛的說:「品牌發展過程充滿挑戰,HTC仍在學習中!」
回憶過去,周永明說,當時他只想在公司狀態還很好時,「要為未來投資!」他給自己時間壓力,三年內要作出具體成果。
他說,發展自有品牌,製造可外包,但創新研發能力是企業核心,要有持續創新能力,才能在百家爭鳴的國際舞台,站穩腳步,不被快速淘汰。
周永明說,宏達電成立至今,「不斷的自己破壞自己很多次,」如果自己都不能破壞自己,就容易被人超越。
三年前發展自有品牌,也是宏達電突破自我的破壞性創新之舉。周永明認為,「與其被破壞,不如在公司狀態還很好時,先規劃未來策略,做足準備,面對急速變化的未來。」發展品牌是場集體戰,得仰賴全體員工一同努力,如何說服員工拋開舊思維,朝新目標奮鬥,溝通是少不了的功夫。
周永明一針見血的說:「永遠都無法溝通到很好。」一定要等待一段時間,有了具體成果,大家才會相信前方路是對的,雖是如此,CEO一定要把「話說清楚」。
他說,CEO要語氣堅定的告訴公司所有利害關係人:「發展自有品牌的理由」、「如此作對公司好處」、「進一步的執行方法為何」。
例如,周永明為讓員工清楚了解品牌概念,自創一段小體操,雙手向上下、再左右延伸,加上口號:「品牌價值就是要:賣很多量、賺很多錢。」
掌握核心…突破發展瓶頸
用簡單口號,讓所有員工都能清楚了解品牌概念,徹底轉換公司氛圍,從製造轉為品牌的文化,如今,宏達電手機全球熱賣。
品牌的基本信念,是形成企業品牌文化的根本。宏碁集團創辦人施振榮認為,品牌發展要成功,CEO得清楚「公司發展品牌的基本信念」。
施振榮帶領宏碁在個人電腦產業,立下重要典範。他的基本信念是:「為了台灣未來,一定要發展自有品牌。」他說,接下來公司踏出的每一步,都是依循這個信念前進。
掌握品牌發展核心,也是突破品牌發展瓶頸的最佳解方。例如,當品牌力逐漸壯大,品牌與代工事業產生衝突,不少企業採「分家」策略,兼顧兩個事業。當初宏碁與緯創分家時,人稱品牌先生的施振榮,相當清楚自己投入品牌事業的願景,他下了重大決策:Acer不一定要向緯創採買產品。
「這項決策下定了,就是很大的衝突!」施振榮指出,肥水不落外人田,內部不懂,為何要向其他業者採購?過了陣痛期,外界知道宏碁這回是來真的;緯創也了解,往後不能只靠宏碁吃單,需靠自己發憤圖強。
「如今,Acer是用全台灣力量打天下,」施振榮指出,宏碁主要競爭對手如惠普、戴爾都是委託台灣廠商代工,用台灣力量搶市。身為本土企業,宏碁掌握本國資源的能力比外商公司強很多。
攻守兼備…借重台灣優勢
「這是攻,也是守的策略。」他認為,借重台灣品牌優勢,才能順利走出台灣品牌路。所以,清楚切割代工與品牌事業,讓代工全力支持品牌公司,讓品牌公司完全獨立,結果證明,Acer與緯創現在都各自闖出一片天。
推出自有品牌,在區域市場站穩腳步後,踏上國際舞台是最終目標。然而,跨出海外,又是新的挑戰。
周永明指出,品牌代表的另一層意義是,會遇到全球化(Globalization)、在地化(Localization)的課題。
立足台灣、放眼海外,他發現,身為海島型國家,台灣企業要發展品牌,缺乏一個可歷練的大市場;另外,海外最大市場非歐、美莫屬,「台式文化」與歐美文化、價值觀大相逕庭。
「全球化,是很具挑戰的,點滴細節都要步步為營。」品質是品牌的基本入門票,周永明舉韓國三星為例,為確保品質標準,三星曾從美國回收幾十萬支瑕疪手機,在員工面前焚毀。
施振榮建議,企業要學會借重當地資源,拓展自我國際管理能力,逐步累積文化。他笑說,這是中國老祖宗早已傳授的作戰心法:「以夷制夷」。
Acer當初要進軍個人電腦最難攻下的美國市場時,他思考該如何創造與當地企業不同、又能切合Acer原有企業文化的營運模式。
最後,他決定聘請英國人掌管海外事業,創造與眾不同的Acer way ,即「acer特色的美國管理模式」。
發展自有品牌成了當今顯學,企業不論大小,都急欲朝品牌路前進。
「品牌,要從小做起!」施振榮一針見血的說,每一個閃耀國際的超級品牌,都是從中、小企業開始,經過長時間的慢火精燉,才慢慢茁壯成市場大樹。先在利基市場培養研發能力,找出自己獨特的品牌DNA、發展品牌文化,再逐步擴大品牌規模。
品牌顯學…從小咖到第一
施振榮說,如果有個100分的市場,想拚到市占率10%,就得花十分力量,成功機會可能很渺茫。因此,他建議企業先做好市場區隔,從中找到一塊可發展的利基,即使只是「1分」的小市場,只要用心洞悉主力消費群需求,努力投入商品創新,就有機會成為該領域的第一把交椅;等到取得領先地位後,有了灘頭堡,再放大目標,朝更大市場邁進。
宏碁就是很好的例子。Acer問世第一年,便一炮而紅,他採取的就是「鄉村包圍城市」策略。初試啼聲,宏碁不貪心,先在次級城市取得前三名,再往更高目標前進。
「發展自有品牌看來很多好處,但也不要低估運作難度。」周永明語重心長指出,品牌發展沒有回頭路,一走就是十多年,一旦走岔了、走錯了,品牌形象都難挽回。
成功發展HTC品牌,周永明分享他思考策略的五點秘方:
首先是獨特,從產品面思考,創造獨特的商品。
其次是創造價值。不只是創造獨特產品,而是要超越產品,創造具有高價值的商品。
接著是溝通價值。品牌不能自吹自擂自,還要思考如何對外溝通,讓每個人都能接收到品牌的價值。
此外,既然要作,就要大膽、創新,成為第一(Be First!Be Innovative!)。
最後是「Become on moving target」。任何產品都會有仿冒者,推出熱賣產品後,不能自滿而停滯創新腳步,要不斷搶在消費者需求之前發展、創新產品。
留言列表