姜惠琳…精準溝通 上下一條心 2017-10-20 05:04經濟日報 葉卉軒

已有33年歷史的NU SKIN如新集團，今年在美國總部猶他州鹽湖城舉辦了規模為歷年之最的全球大會，除了集團史上最年輕的總裁寧懷恩（Ryan Napierski）充滿個人魅力之外，他身旁的大中華區總裁姜惠琳的氣場也相當強大，因為如新將近一半以上的營業額和全球最大市場，正是由她領軍，而她來自台灣。

跨國管理 一視同仁

早年從廣告公司出身，30歲進入如新迄今，姜惠琳在接任如新台灣分公司總裁之前，海外工作經驗也相當豐富，她曾歷任新加坡、馬來西亞、汶萊分公司總裁，如新東南亞市場的江山可說是她一手打下的。

如今，涵蓋中國、香港、澳門、台灣，最重要的大中華區市場，也是由她掌舵。

面對的是全球化市場，管理的是跨國企業，姜惠琳不藏私的分享管理秘訣。她說，只有六個字「上下同欲者勝」。

但是，如何讓上下齊心，姜惠琳說，在公司裡她最不能容忍的就是勢利眼、大小眼，即使主管對部屬她也覺得不可以如此。

姜惠琳強調，這是人與人互動，做人最基本應有的彼此尊重。

姜惠琳自曝，一次公司活動上，當天她一身粉紅色造型，主持人以「粉紅甜心」介紹她出場，頓時台下一片歡聲雷動，大夥兒開心極了。

直銷老將 身經百戰

姜惠琳說，「這就是我的管理風格，我和大家沒有距離，希望凝聚大家的心，讓大家目標一致，公司就會成長，員工自然也可以享受到更好的生活」。

幽默的姜惠琳還開自己的玩笑說：「若真要問起我的管理風格，就是我想趕緊把自己fire掉，讓年輕人上來」。

而姜惠琳這位直銷老將，遇上甫上任如新集團史上最年輕的總裁寧懷恩，也是一拍即合。

姜惠琳表示，寧懷恩僅44歲，雖然年輕，但他目標明確，將正式啟動集團的社群商務，瞄準千禧世代生力軍，而她自己則擅長目標的細部規劃與執行。

因此，當寧懷恩定下品牌年輕化、與社群媒體緊密結合的新方向時，姜惠琳便已和團隊開始構思，該如何具體呈現？

於是，最後定調，如新將深入地從「產品研發」便展開新做法。比如日前在全球大會上發表的新產品，都是讓習慣使用社群媒體的族群，可以快速感受到如新產品力的創意新設計。

因此，與寧懷恩在集團內的角色扮演，姜惠琳形容，二人是一種互補且相輔相乘，且希望是一加一大於二，甚至更多的關係。

就在一旁的寧懷恩，聽得頻頻點頭，而姜惠琳和寧懷恩二人更是當場來個Give me five，一拍即合，也讓人見識到二人的好默契。

凝聚戰力 品牌創新

即使工作繁忙，甚至時常要全球各城市飛，但姜惠琳卻從不間斷地增進自己的經營管理能力，除了透過閱讀，也抽空完成了台大-復旦EMBA境外專班的進修，而透過EMBA的課程，姜惠琳表示，自己不僅有了更深刻的跨產業認識，視野更開闊，也更明確的發現自己較弱的項目。

姜惠琳並強調，一位成功的管理者，「思路」一定要與時俱進，因此不斷的學習和進修是有其必要的。

此外，近年來姜惠琳長時間待在中國工作生活，她也觀察到，兩岸職場文化的大不同。

姜惠琳形容，在中國，大家彼此的互動是單刀直入，多半會直率的直指問題核心，相較之下，台灣則較不會溝通，木訥、內斂許多。

而透過和EMBA同學的學習和互動，姜惠琳表示，身為一位管理者，需要能夠很準確的將自己的思路整理出來，並做有效溝通，但她發現台灣的管理者往往圈子都兜到人家不知道你在幹麻。

因此，即使本身管理和溝通風格向來明快，姜惠琳依然希望可以用更少的字，表達更正確的訊息，做更精準的溝通。她認為，這是一位成功管理者必備的特質。