郭家齊培養「松果」 享受帶隊創新從頭來 2019-06-02 13:32聯合晚報 記者蔡銘仁

 

今年起朝上櫃邁進

創業家兄弟子公司松果購物董事長郭家齊，帶著要「顛覆舊有B2B2C模式」的信念，成為電商界新星，今年起正式朝向上櫃之路邁進。從創業家到松果，郭家齊宛如再一次從頭開始，但他不覺得辛苦，反而相當享受帶領新創團隊向前衝刺的過程。

2007年，郭家齊告別在美國Yahoo的工作返台，當時還是女朋友的廖家欣，以及哥哥郭書齊和大嫂吳佩雯，四人一同打造了地圖日記網站。2010年地圖日記被美國最大團購網站Groupon併購，四人待了不過兩年，2012年離去，成立創業家兄弟，並僅用四年時間讓創業家上櫃，創下電商最快上櫃紀錄。

創業家擴展規模的同時，松果也在2016年誕生，2017年底達到損益兩平；隨著規模不斷壯大，因應松果在技術面要求較高，工程底出身的郭家齊接任董事長。

「說真的，我對管理實在覺得很無趣、超無趣。」郭家齊直言，新創團隊永遠都是越新的時候越有趣，早期自由度也高，而營運兩三年的松果，人數大概50人左右，正好就在一個他心目中蠻有趣的階段。創業家現在又開了第二間子公司新時代電商，未來是否可能等松果長大，又去帶新創？郭家齊笑說，「有可能喔！」

松果完全沒有包袱，讓郭家齊得以一展長才。從松果以「行動原生」為起點出發，到後來導入AI大數據分析優化平台、讓廠商自行選擇分潤比例、消費者為中心、讓社群元素與電商融合等，許多過往B2B2C平台少見的元素，在他的運籌帷幄下，都在松果得以實現。

OKR管理法 打團體戰

面對外在競爭，郭家齊選擇打「團體戰」。和他們管理創業家兄弟時的理念類似，郭家齊不給松果的員工太多的限制，盡可能讓大家擁有工作主導權，比如今年開始，他就實施「目標與關鍵結果（OKR，Objectives and Key Results）」管理法，鼓勵每個人訂下自己的目標，激發團隊潛力，也確實收到不錯的效果。

郭家齊認為，電商世界裡沒有一個人真的知道怎麼做是對的，因此需要大家提出看法，集思廣益共同決定路線，因此，他也希望透過這樣的方式，打造一個「可以講出真話」的環境，讓所有人感受講出意見被鼓勵。

要成更有溫度的電商

松果的成長力道，更遠比過去他們所預想的還要強勁。上櫃只是一個大目標，他更大的願景，是要將松果打造成更大、更有溫度的電商，打造出生活居家品最齊的網站，讓大家只要想到居家生活用品，第一個就想到松果。