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命運關鍵字／爭執 vs. 退讓

年輕人做事，通常據理力爭，得理不饒人，絕對不吃虧。然而，有些事就算真理站在你這邊，卻寧可先退一步，吃點悶虧。迂迴一下，反而更容易把失去的東西補回來；相對地，直接據理力爭，反而欲速而不達。

要力爭，除了「據理」，還要看「本錢」。當你掌握別人沒有的籌碼，不用力爭，「理」自然站在你這邊。宣傳人員和製作單位溝通的時候如此；員工面對老闆，主管面對屬下，或業務人員面對客戶，都是如此。

某一場演講，有位年輕人問我：「豐和日麗攝影書，你花了8個月的時間在台灣各地拍攝，你是老闆，當然可以這麼做，追求自己的夢想。但是，身為小職員的我，一年只有7天的假期，如何能夠實現我的夢想呢？」

我回答他。首先，我是種子音樂的老闆，但出門拍照時，仍須透過網路工作。

其次，當你的價值大到老闆沒有你不行時，就可以找老闆談談你想要做的事，也許有機會爭取更多的假期。因此，在正職之外，追求自己夢想的必備條件，就是先創造自己在職場上，無可取代的價值。

這就是本錢雄厚，說話就理直氣壯的道理。

另一場演講，有人向我求救：「公司有一項產品要透過電視節目行銷，老闆看中的節目，並不適合公司的產品，硬推的結果，就是效果不佳。但是事情搞砸之後，老闆卻反過來責怪我，為什麼要推這麼差的計畫。我該怎麼辦？」

我回答：「和老闆溝通時，最有力的『本錢』就是節目收視調查，和產品的目標客戶定位。按節目收視族群的年齡百分比，與產品的目標客戶相戶比對，就可以得知這個節目到底適不適合公司的產品。你有向老闆提出這項科學數據嗎？」

按市場調查資訊，我們可佐證自己的想法，甚至發現其實老闆的堅持才是對的。千萬不能只憑感覺下決定，或者只憑感覺就認定老闆不通情理，要按科學數據理性溝通。

依我的經驗，唱片公司的企劃人員很喜歡強調感覺，但只靠感覺很危險，未來唱片上市行銷，可能抓不住市場的需求。我認為，即便是音樂或藝術的領域，仍有科學性的脈絡可循。

除了科學數據，態度更決定了和老闆溝通的成效。把先入為主的觀念去掉，不要認定老闆一定不會接受你的看法，如此一來，才能用較好的態度誠懇溝通。

以流行音樂的管理經驗為例，我就常被部屬說服。例如主打歌的選擇，開放員工投票，若票選的結果與我的想法不同，我一定會聽。

因此，「本錢」加上良好的態度，是溝通的兩把金鑰。

（作者是種子音樂創辦人，本文摘自經濟日報出版《田定豐翻轉命運的66個關鍵字》新書。企業團購新書及邀約作者演講，請洽02-86925588轉5735 張小姐，本專欄每周三刊登）

【豐哥的關鍵字辭典】

˙爭執─有本錢，才能據理力爭。

˙退讓─有些事寧可先退一步，直接據

理力爭，反而欲速而不達。