【經濟日報╱林行宜】
新進人員一報到，即被要求簽署一系列文件，務使遵守營業機密與資訊安全等規定。在設定核心職能或價值時，許多企業更將「誠信」列入，只要員工的言行舉止有違「誠信」原則，即使績效再優異，都無法見容於組織。
布下天羅地網，無非是不希望「養老鼠咬布袋」。讓苦心培養的棟樑之才，在企業內上演「無間道」的戲碼；或原本的明日之星，卻因個人利益，出賣或折損組織利益。
的確，沒有人喜歡遭人背叛之感；而「誠信」，亦是為人處世的重要準則。然而，組織誠信文化之養成，除了設定制度與規範之外，企業主或主管在進行決策時，採取的價值標準，更是能否成功形塑誠信文化的關鍵。
對內，是否重然諾？對外，是否遵商道？
如果，說好的部屬職涯發展規畫，眼見輪調機會更替，卻總是只聞樓梯響。如果，承諾的員工分紅，在績效達標臨發放之際，卻捨不得而縮手減碼。如果，供應鏈夥伴不離不棄，但為謀企業小利，卻選擇背棄商業盟約。如果，面對競爭對手，不圖以核心能力正面對決，卻採取旁門左道的小人對策。
當然，相信企業主或主管下這些決策時，已為自己想好了藉口與下台階。譬如，時空背景不同，不可同日而語；市場戰況激烈，得多留些競逐本錢；為求企業生存，得不拘小節；成者為王，敗者為寇等等。
人性的醜陋面，在自以為冠冕堂皇的理由包裝下，不義之師也開拔地理直氣壯。在求勝大旗之下，似乎所有個人私利、同盟情誼，都得偃旗息鼓。
人人都知「上行下效」的道理，但背離誠信的行為，在企業主或主管自我合理化糖衣包裹下，已不再是個問題，自然也就沒有所謂「上樑不正下樑歪」的議題。
只不過，在要求員工具備誠信人品的同時，員工們也用相同的尺規，從細微處觀察、檢視企業主或主管的言行舉止，是否以身作則？是否光明磊落地可成為員工的表帥？
如果，核心職能或價值講求誠信，但企業主或主管的謀事風格及決策判斷，卻諷刺地與之相左，著重己利而不顧道義，又如何能單方面地要求員工遵守誠信？
此外，企業主或主管雖刻意忽略自己違反誠信的所做所為，但內在的潛意識，卻不免在意或難以心安理得。甚至，轉為負面思維，總認為其員工定然會背叛自己或組織，於是，設法布下更多的檢核網，以防範未然。
得留意的是，架設過度的鷹眼裝置、節制措施與稽查體系，不僅徒然耗費資源、犧牲了工作效率，更讓員工無時無刻處於「不被信任」的低氣壓中，易形成彼此猜忌的組織氛圍，不利於團隊凝聚及留才。
三國演義第37回《劉玄德三顧草廬》的段落中，有歌云：「鳳翱翔於千仞兮，非梧不棲。」鳳凰為鳥中之王，僅願棲息於祥瑞高貴的梧桐樹上；而許多傑出的優秀人才，更依主子的德性，決定是否願意跟隨或歸附。
誠如管理大師彼得‧杜拉克在其《工作的哲學》中的名言：「有效領導的最終條件，就是贏得信任，否則永遠不會有追隨者。」企業主或主管想讓各路英雄好漢來歸，想在組織中營造誠信的組織文化，追根究柢，得從自身的誠信德性修鍊起。（本專欄隔周三刊登）
全文網址: 主管經／誠信 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/7620071.shtml#ixzz2HTo5SmsX
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