美國廣播公司(ABC)曾以專題的方式報導國際知名設計公司IDEO創新能力的案例。個案中介紹IDEO的專案團隊必須在5天內改造超市購物推車這項老產品的過程。該公司集結各項專長領域的成員，透過天馬行空的創意發想、組裝改造後，一台後輪可靈活轉動、上下兩層擺放5個標準規格菜籃、兒童座椅上裝有安全扣閂，還附上兩個咖啡架及可直接結帳掃描器的手推車出現在眾人眼前。
他們在創意產出前，運用各種方法觀察、尾隨或模仿購物者行為，以規劃出符合使用者需求的產品，讓人印象深刻。
另外一個有趣的例子是日劇「多金社長小資女」。劇情中，日本總務省請社長開發管理國民年金、個人資料檔的介面，社長剛開始設計的成果雖然酷炫，但一般銀髮族卻因為容易忘記密碼而無法輕鬆使用，最後在小資女訪談市公所外民眾需求後，徹底改變社長的想法，將密碼輸入改為撫摸畫面中小狗的觸控方式，並更改介面設計而獲得好評。
所謂「科技始終來自人性」，科技創新如與生活脈絡無所連結，除了無助於生活，等於扼殺人們對科技創新的信任，反將其拒之門外。
生活脈絡是指由不斷重複，在日常生活中被視為習慣或理所當然的規則和結構，導引或限制人們的行為與思考方式。這些來自歷史、社會、文化的生活情節，是一種約定俗成或日積月累的想法或習慣。若能掌握這些脈絡，以脈絡中的問題和需求為基礎，紓緩或解決其困擾或痛苦，就能找到創新和商機的來源。而好的科技創新扮演的角色，就是在生活點滴洞察使用情境。
舉例而言，最近許多人喜歡在假日騎自行車，也喜歡以拍照、撰寫網誌的方式記錄回憶。不過當騎乘自行車時，每次拍照都必須駐足停車，加上除了拍照外，真正的樂趣乃在於騎車本身，也希望將路線軌跡完整記錄下來。
日本CATEYE公司因此開發出一款自行車行車紀錄器，內建數位相機，可自行按下快門攝影，或定時拍攝路線上的風景照，同時內建GPS定位功能。
隨著網路、手持裝置普及和社群興起，讓生活脈絡與科技創新因為更多互動，產生了新的生活脈絡。
例如一開始用智慧型手機自拍、打卡、上傳臉書（Facebook）的動作原本出自好玩新奇，漸漸地卻成為了一種制約。然而，也因為這類生活脈絡的出現，讓科技有了更多創新空間。
全文網址: 透視鏡／科技創新 從生活找活水 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/7514961.shtml#ixzz2Cxh6W8TL
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