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【文／丁永祥】

根據全球最大的辦公市場所解決方案供應商雷格斯（Regus）最新的「景氣展望」調查顯示，2011年全球有45%的企業預計增加招募員工的數量，只有約9%的企業會減少人力資源。

人力市場的波動除了最基本的社會新鮮人工作機會可能增加之外，更敏感的，代表將有不少的原崗位工作者有離職的打算，一個有趣的議題是，企業能不能從工作行為上的變化，觀察出想要離職的員工，他們有哪些「明顯的轉變」？

我們透過對台灣地區企業部門經理的訪問，歸納出下面十點變化，其中，中低階的工作者，其所顯露的行為改變可能與中高階工作者的有些不同。

中低階工作者：

第一、增加對公司制度、環境、工作量的抱怨

比較大膽地針對公司做出各種批評、抱怨，經常對工作執行抱持反對意見，特別是要執行需要長時間投入的新工作任務，他們有可能是想要藉此拖延時間，或是規避 責任，以利自己在離職前能從工作岡位中脫身，因為有不少工作者會擔心雇主會因為交接問題，打亂他們心中盤算的離職時間表。

網路遊戲設計公司專案經理陳振興指出，員工放大聲量抱怨源工的同時，有可能影響部門同仁的工作氣氛，突顯小問題、把事情嚴重化都互影響其他成員的情緒，間接損害到公司利益。

第二、降低對新任務的參與度

想要離職代表對現有的工作質量已無精進的必要，因為既然已經不期待從現在的公司獲得更大的獎勵與報酬，就會思考不如把時間與資源花在自己身上。特別是對那 些平常勇於發表意見的工作者，如果他們突然地沉默、表達參與興趣不高，經常藉故不參加團隊會議，那麼部門主管可能要提高警覺。

漠不關心的問題比提出抱怨更嚴重，因為主管將無從了解員工內心真正的想法，進一步失去掌控管理節奏的主動權，等到員工提出離職需求時，才發現一切為時已晚，並且要承擔突如其來的人力緊縮問題。

第三、降低工作效率

經理人都知道，主動積極與被動執行可以反映出兩種截然不同的工作績效，在什麼樣的狀況下，員工會放棄對績效、獎金、年終、升遷機會、主管評價的爭取呢？答對了！就是他考慮離職的時候。

酷米移動公司行銷企劃襄理陳韋伶表示，例如從事公關、行銷的工作，作業流程異常複雜，往往在周一的時候，就要將當週的工作計畫準備好，如果發現員工甚至連 當天的計劃都還沒開始準備，那表示對於工作的主動性已經大幅降低，甚至覺得沒有辦法完成任務也無所謂，這時候肯定大有問題。

第四、遠離辦公室

這當然不是指平常就不用待在辦公室的業務人員，而是說，有離職打算的員工會開始找各種藉口離開辦公室，在他們心目中，現階段的工作場域已經不是他們的「場 子」。一開始，他們會運用自己的年假，開始大量消耗假期，等到年假用光了，或許就該始不正常地請事假、病假，反正盡量降低待在辦公室的時間。

有經驗的經理人指出，這類型的徵狀最明顯的就是「周一請假族」，他們特別會在周一請假，因為對大多數人來說，周一是最煩躁的工作日，他們會盡量避開這個一周當中，辦公室最忙碌的日子。

第五、突然的儀表改變

如果有員工平時衣著輕便，打扮隨性，但是卻突然地穿起西裝、打起領帶，講究自己的裝扮，這時部門主管可要注意了，該員工很有可能是為了參加面試，或是跟特 定的人員吃飯，所以採取比較正式的服裝打扮，特別是如果突然穿的正經八百又請半天的假，實在是很難讓人不去聯想，是不是下午就要去其他的企業進行面試。

第六、調查其他公司的資料

最明顯地，是會運用上班時間上人力銀行網站找工作，另外就是開始打聽、比較其他公司的人事福利，例如薪資、年終、企業福利、主管的好壞、公司的經營方向、 招募計畫等等。也會開始用前一家服務的單位的水平做比較，可能希望藉此客觀評估離職對職涯實際的影響，畢竟員工很難就外部資訊探查一家企業到底值不值得跳 槽。