
跟著董事長再出發!這件小事竟成為戴勝通最幸福的事
2019-11-02 18:14聯合報 記者林政忠/專題即時報導
一場投資慘敗、100萬張照片、一次神的旨意,看似三條平行線,卻交織出「帽子大王」戴勝通、戴東華父子創業的人生2.0。
「帽子大王」既是風光的桂冠,也是沉痛的烙印。戴勝通出門不戴帽子,但海地投資失敗後,彷彿一頂無形的大帽子罩著他;直到父子攜手再創業,從製造業轉戰旅遊業,第二次創業讓戴勝通逐漸卸下「帽子大王」的重擔。
人生歸零重啟,相差30歲的父子一起成長。三年級的戴勝通曾跨國經商、六年級的戴東華是網路專家,戴勝通有一套「太極哲學」:「我和東華就像太極,一邊黑、一邊白,我們的默契無可取代,有些經驗我懂他不懂,但沒有他的網路專業,創業也無法成功。」
父子一起創業、一起熬過難關,戴勝通說,「這是我這輩子感覺最幸福的一件事,現在我每天的午餐都是東華陪我度過」。
●17年前生死交關,戴勝通親筆寫下「敗軍之將不敢言勇」
走進書房,可以看到書櫃貼著戴勝通親筆寫下「敗軍之將,不敢言勇」,這八個字就貼在書櫃一處不起眼的位置,但戴勝通一抬頭就能清楚看見,是一個隨時可以警惕自己的高度。
2002年,前總統陳水扁指示全力挽救中華民國與海地的邦交關係,戴勝通當時以三勝製帽公司董事長、中小企業協會理事長身分響應,勇敢前往海地投資設工廠,他跟著行政院官員考察海地,「看到的都是美好的,不知道暗藏危機」。
戴東華當時負責經營多明尼加工廠,義無反顧代表父親到海地開疆闢土。戴東華在前線作戰,戴勝通跨海後勤支援,建立父子分工的模式。
不過,海地政局動盪,戰亂四起,戴東華當時幾乎是「逃回台灣」。投資上億的海地無預警關廠,資金缺口引爆骨牌效應,兵敗如山倒,戴勝通一手創立的帽子王國毀於一旦;直到2008年海內外工廠全部收光,政府的貸款才撥給他,但於事無補,「全部攏無效了!」
受到海地投資失利衝擊,戴勝通的三勝製帽宣告倒閉,不僅外交部討貸款,還要面臨民、刑事偵辦。特偵組曾拂曉偵訊戴勝通,父親在清晨回頭說「不用害怕,我沒事」的那一幕,戴東華終生難忘。
經過多年司法調查,北檢以三勝申貸時財務沒問題,也沒財報不實的詐欺意圖,將全案不起訴。戴東華特別將不起訴書正本裱框起來,戴勝通則保留不起訴書副本,「這是爸爸這輩子最值得驕傲的事」。
談到當年情景,戴勝通情緒仍有波動,戴東華則顯得雲淡風清。問到當年為何敢去海地?戴東華笑說,「因為沒人要去啊!」17年前的生死交關,彷彿一切盡在笑談中。
●董事長導遊…百萬張照片踏入旅遊業
過去,戴勝通是總統面前的紅人,製帽工廠遍及全世界;如今,他是董事長導遊,帶著平均70歲的阿公、阿嬤團走遍全世界。
戴勝通喜歡住民宿,6年跑過1,400多家民宿、1,000多家特色餐廳,他在台灣卻找不到一本非業務導向的民宿專書。2007年,他乾脆以親身經驗出書介紹民宿,35本精裝版「跟著董事長去旅行」,按書索驥絕對無雷。
為了出書,戴勝通請專業攝影師累積拍了100多萬張精美照片,但書中能用的照片有限,2012年開始經營臉書粉絲團,並借重戴東華的網路行銷長才,開啟父子踏入旅遊業的第一步。
戴勝通說,企業發展要找到別人沒有的東西,「別人的盲點就是我們的機會」;網路和產業就像寄居蟹,相輔相成,他的旅行社沒有一個業務員,全都靠網路行銷。
許多臉書粉絲希望戴勝通開團,結果第一團就被檢舉,因為沒有旅行社執照,不得招攬旅遊業務,戴東華說,「只好硬著頭皮開旅行社」。
大約5年前,跟著董事長去旅行的足跡開始踏向國際,鎖定銀髮族高端市場。精通英語的戴東華負責到各國踩線試點,開發不同於一般旅行社的行程;戴勝通則用長輩的視角來調線,符合主要顧客群的需求。戴勝通帶長輩團,手機背面特別貼著小叮嚀:「少糖、多水、流汗、吃藥」。
如果路線發生不同意見,第一次由負責踩線的戴東華做決策,如果還不能決定,就由經驗豐富的戴勝通最後拍板,因為顧客群都接近戴勝通的年紀。
「年紀愈大,吃東西愈搞怪。」戴勝通深知台灣遊客很重視吃,出國帶團一定帶一個超大行李箱,裡面裝滿台灣豆腐乳、肉鬆、罐頭、苦茶油、麵線等「寶物」;在印度搭大君列車,當團員吃印度風味餐吃到害怕,一看到戴勝通拿出這些台灣味,每個人都像吃到人間美味,讓旅程更添滋味。
●旅行社取名淵源 讓戴東華「觸電」
戴勝通的旅行社取名「希羅亞」,這是戴東華的意見,背後有一段聖經的淵源。
「耶穌用泥土治療瞎子的眼睛,但必須去希羅亞的池子,瞎子問耶穌,你都能治死人,為什麼不能治好我的眼睛?」
戴東華2005年信主,當聽到這個故事時,他所處的多明尼加工廠沒有一張訂單,多國當時1/3的工廠倒閉,「我的疑惑跟聖經裡的瞎子完全吻合,不是認識耶穌會行喜好之事?」