SharE KnowledgE

推推王　推出資訊交會點 (2008-04-21)

記者／曾顯雯

剛度過一歲生日的funP推推王，當初憑著只是想做個網站的衝勁，一群交大人利用周末聚在一起，窩在簡陋的研究室中，親眼目睹團結力量大的網友精神。透過網友自發的文章分享與推文行動，這個平台的流量在短短一年內即贏過老牌書籤網站－黑米。究竟是什麼樣關鍵的核心價值，讓funP在Web2.0的洪流中如此引人注目?

類似的服務，不一樣的加值

funP甫推出以來，就常受到許多人的質疑，身為「黑米HEMiDEMi」與「MyShare」等國內知名共享社群網站的後進，大家對推推王的前途似乎不太肯定。然而，正如funP執行長邱繼弘所言:「剛開始我們也會擔心，但是類似的網站可以提供我們作參考，看看一些東西run得如何」。除了基本的文章收藏與分享功能外，funP更推出「哈部落」、「我的頭版」與「精選」等加值服務。

你還在為了瀏覽各家部落客的文章，而迷失在層層頁面中嗎?哈部落幫你整合橫跨無名、天空等四面八方的人氣寫手，讓你藉由同一平台，一次看足全台灣的部落格。另外，其它網友也可以閱讀你收藏的部落格，了解跟你有一樣興趣的人都在注意些什麼。我的頭版更是funP邁向客製化的重要服務，使用者可以利用直覺式的區塊拖曳功能，將所有自己喜愛的資訊彙集到一個頁面上，如同為你量身打造的一般，快速滿足網友的資訊需求。精選功能可以說是社群分享的成果發表區，會員們收藏他們眼中有價值的文章，不但可以經營自己的精華區，還能逛逛其它人經營的成果，發現你的同好，一同分享知識的後花園。

funP不僅是熱門文章的集散地，影音圖片等資源也可以在不必另外開連結的情況下，透過推推王輕鬆讀取。這些服務都實踐了他們想要打破服務間的界線與解決Web2.O資訊過載的核心精神，推推王協助使用者能夠在大量且複雜的資訊間有效提高搜尋效率，同時突破各項資源間的限制，達到資源彙整。這就是他們激發網友，高度共享動機的獨特立足點－資訊彙整與共享的入口網站。

你來作主，黑手走開

如果要說Web2.0究竟有何魔力激發網友共鳴，應該就是那股你來作主的訴求。正因如此，推推王非常強調使用者的角色定位，網站裡的資訊評價絕對由使用者來評斷，他們完全不介入。不同於有些網站利用人為機制，控制某些文章的能見度，推推王平台裡則是瀰漫一股自由開放的態度，吸引你來佇足。

以客為尊，拓展更多族群的社群平台

推推王有幸在創業初期即獲得許多創投資金的挹注，結合廣告收益為目前網站經營的兩大財源。邱繼弘強調:「我們不考慮走向收費這條路，畢竟以目前使用者的成長幅度來評估，再過一年廣告收益就足以支撐網站營運開銷。」funP也積極鼓勵會員發表文章，分享的同時還能換取紅利商品。未來，他們預計推出「新聞通」等各項新服務，期待更多族群加入分享的行列。

薛凱琪 & 方大同 - 復刻回憶 MV 

薛: 你還好嗎 好久不見 又來這裡 這個老店
　  後來的你 喜歡了誰 我們 聊聊天

方: 現在的你 一樣美麗 至於愛情 是個回憶
　  她不愛我 他離開妳 愛會來 就會去

@ 方: 在不同的城市努力 偶然也會想想你
合: 這樣的我 那樣的你 要很久才相聚

合: 我們都沒說那遙遠的曾經 我們也沒提那故事的原因
　  青春的復刻回憶像一片雲 沒法子抓在手裡?
　  我們的眼淚在複習著過去 我們的微笑是彼此的勇氣
　  復刻的回憶是封掛號信 多遠都可以找到你 @

合: 窗外的樹 愛哭的風 煩惱的我
方: 聰明的妳 愛是什麼 什麼人懂 所以 別難過

薛: 心還痛嗎 請忘了吧 所謂幸福 是個童話
合: 後來的我 一切隨意 所以 沒關係

Repeat @

合: 午後的悶熱的窗外的一場大雨
　  讓我們看見了以前的自己
　  把時光倒轉回到那一季 那年的夢 他鄉的你

 
牙醫連鎖開創微笑商機Dr. Wells

文章來源：能力雜誌  作者：葛晶瑩    發佈時間：2008/3/6 下午 09:05:02  

連鎖加盟產業在台灣如同百花盛開，但連牙醫診所也可以連鎖加盟？沒聽過吧！但這「醫」路走來，從觀念的啟迪、服務的提升、成本的控管，在在都是關卡，Dr. Wells創辦人曾育弘卻能融入管理藝術，從點線面創造差異化，將創意變成好生意，為Dr. Wells創造了「幸福的微笑」。

文／葛晶瑩    攝影／高國展

「現在回想起來，很慶幸自己當初回國時，沒有去大醫院，也沒有到學校裡教書。」國維聯合科技公司董事長曾育弘回憶說道。一位在追求理想過程中不斷發現問題，且願意深入探究解決方式的牙醫師，經過16年的努力，除了自我理想的實現外，還有更多無心插柳的收穫。

1992年，曾育弘自紐約大學取得牙醫博士返國後，在天母忠誠路上開設了國維牙醫診所，在2008年的今天，從一家診所的基礎，拓展到四十多家連鎖加盟的診所，旗下有２百多位牙醫師與一千多位員工，一起在Dr. Wells的醫療理念下，為台灣民眾提供高品質的牙科醫療服務。

醫心哲學連鎖初衷

「記得在紐約大學的最後一年，每天早上８點到10點看診之前，學校都教導我們各種管理診所的細節，從診所的設計、電腦化、約診等知識的介紹，大概是怕學生畢業後餓死。」曾育弘開玩笑地說。醫學院沒有將經營管理排除在外，並且很嚴肅看待這個問題，是當時國內尚未具備的觀念，這也奠定了曾育弘開業的基礎。

因此，國維牙醫診所就以他在紐約所學為藍本成立了。當時的勞保時代，必須開業一段時期後才可以成為勞保約定的診所，在這段約半年的「空窗期」內，病人並不多，曾育弘一個人按照以往在美國的學習訓練，仔細地為每個看診病人做完整的醫療評估與計畫，並且很高興研究每個病例。

但勞保申請下來後，狀況有所改變，「病人真的是暴增，我沒有辦法像以前那樣看診，但我又不願意放棄這種方式，如果再沒有請醫生進來幫忙的話，那問題就大了，醫療品質一定會馬上下降。」曾育弘希望堅持品質與獲益的平衡，因此，找了3位牙醫師進來協助，曾育弘以自己的方式帶著這些醫師一起工作。當時新的醫師也很快的接受了他的想法，溝通也很順利，「因為我明確的讓他們知道，我要的是什麼。」

以往，民眾牙齒有病痛前往就醫時，醫師多半只會處理病痛的牙。但曾育弘在國外受的訓練是無論病人的狀況是簡單還是複雜，都要替病人做完整的診斷，檢視X光片、模型、臨床檢查診斷等資料，然後延伸做成治療計畫，並且分階段規劃好，從基本問題、重建達到美觀以及之後的維持與衛教等，按部就班，曾育弘認為「完整的治療計畫是最重要的，這也需要花很多時間，但在我們體系的醫生內，都會被這樣的要求。」從病人感受到被重視的反應中，這樣的治療哲學讓他的堅持成為一種價值。

有經驗的醫師總會想自己開業，這表示曾育弘又要開始訓練年輕醫師，眼看是一種循環。面對自己帶起來的醫生，感情好，理念也相同。因此就提議說，「我們一起開好了。」這是第一次的擴展，只有股份的參與，各家診所的名稱以及外觀也都各異，但在醫療上的理念與做法是相同的。

牙醫EMBA凝聚共識

歷經自己診所擴大與其他醫生合作開業，曾育弘也開始面臨一些管理問題，他開始思考，「雖然經營的是診所，但角度仍要宏觀，而不是只看醫療的部分。而是要跟一般企業一樣去做全面的管理，因為所面臨的問題是一樣的，有財務會計、人力資源、會計進銷存等的問題，唯有用這個角度去切入時，視野才會比較大。」但用這樣的視野去執行時，卻將診所規模愈做愈大。

「2000年時就想做連鎖，但發現尚未準備好，完全不夠呀！」曾育弘所擔心的不足，不是資金也不是人才，而是「因為品牌連鎖，要有統一的企業文化，對我們而言叫做醫療文化，但這文化是很難統一的，因為每個醫生都很聰明、都自認是佼佼者，都有自己很多的想法。當時如果繼續做下去只會是多點經營而非品牌連鎖。」他一語道破品牌建立的關鍵因素。由於醫療院所的專業特性，使得建立連鎖不像一般餐飲或物流業成效快速。「雖然大家非常想一起做，但我們還是停止了計畫。」

遇到問題不躁進也不退縮，利用方法去解決問題，或許是曾育弘在學校訓練中養成的習慣，但要做就要找到最好的方式則是個性使然，於是他開始為未來連鎖的理想而鋪路。「我們從訓練做起，先成立維瀚，可以說是牙科界的補習班。透過訓練中心，無論內訓或外面的醫生來上課，都可以把醫療文化做出一致性，而且把知識管理做好。」曾育弘說，藉由創設的「維瀚牙醫再教育中心」培養大家共同的文化認同。

接著，他認為一旦做連鎖，定會有許多管理上的問題必須解決，首先是成本的降低與設備資材的滿足，如果不能協助各診所降低成本，連鎖就沒有什麼優點可吸引人，於是成立牙材公司進行聯合採購的事項。

此外，要讓分散在各地的診所可以同步，則ｅ化非常重要。由於當初開診所網站時，就遇到了委外無法滿足需求的狀況。為徹底免後顧之憂又可以滿足所需，他又成立了資訊公司，如此網路硬體架構、專屬的ERP系統，病患資料庫、視訊教學系統等都陸續完成。

加盟不躁進Step By Step

2005年時曾育弘覺得各個環節都準備好了，並且意外發現因為維瀚的緣故，接觸到更多志同道合的醫師，這些醫師也都認同並願意加入國維的體系，連鎖的規模呼之欲出。於是該年正式將企業識別系統(CIS)放入規劃，將管理與訓練也都納入總公司來運籌，也把之前外面的診所與公司做了大整合。於是牙科產業的上下游串連、理念相同的牙醫師們聚合，Dr. Wells於焉成立。

時至今日，Dr. Wells已經有40多家診所，未來１年在加盟體系更趨成熟後，可以倍數成長；台灣更有超過三分之一的植牙醫師是「維瀚牙醫再教育中心」培養出來的；而牙材公司不但可以聯合採購降低成本，還代理了許多設備，甚至研發更適合的設備與資材；本來只是支撐品牌連鎖才誕生的事業體，現今卻都可獨立營運並且前景看好。曾育弘持續將對的事情做到好，沒想到卻帶來許多意外的收穫。

如果說國維能有所成就的原因，曾育弘覺得是「可以放手去做」。「因為是私立的醫療機構，反而沒有包袱，常常跟醫院管理階層的朋友聊天時，感覺他們由於體制上的限制比我們辛苦多了，我們開旗艦店時添購了一台數位電腦斷層，只是因為需要，就立刻添購了。但是如果在公家體制的醫院，這樣的設備添購需要經過層層關卡。」

曾育弘認為，「這就是私人機構的好處，很容易創新，有什麼點子可以馬上落實，管理面也是這樣，例如：醫管部門有很好的想法，就可以去進行，像是我們有神秘客的問卷調查，可以作為診所評鑑的依據；像是植牙保固卡的想法，提供病患更多保障。」的確，創意要是沒有辦法去執行，就無法構成創新，更無法因為創新而獲益。

創新發明跨足生醫藍海

除了創新外，維持品質與堅守醫療本業也是非常重要的工作，也因為如此，目前DR. Wells的管理，是由醫師為主的醫管委員會做決策，再交付給底下的行政團隊執行。無論財務的管理、人員的選訓育留與調度、薪資與升遷的管道、採購的系統，都早已規劃完成並切實運作中，在沒有包袱、實事求是的態度下，成效頗佳。

曾育弘認為牙醫師必須要不斷進修與學習。他強調，因此，當臨床上有疑問時，大家都會提出來討論，例如：最近才申請到專利的生長激素(Growth factor)保存技術，可以說世界級的創新發明，就是在解決疑問的過程中發現的。「血小板不但可以凝結血液，其中有很多生長激素，擔負組織修復的工作，因此，在醫院中都規定要保存５天含量的血小板，過期就銷毀。雖然在牙科不需要如此的規定，但會在植牙過程中需要富含血小板的血漿，因此會以抽血的方式萃取，與骨粉一起重建骨骼，在生長激素配合作用下，會有較佳的效果。」曾育弘說明整個研發的過程，「後來發現這樣的做法，有的病人預期效果佳，有的病人則就無法達到預期，於是從中再研究，後來發現在萃取過程中，釋放的量太大，初期就釋放完畢，但在過程中是需要緩慢平穩的釋放，找到原因後，我們就開始找有沒有方式可以做到。」醫學訓練與研究的能力是這個團隊的優勢，他們最後找到了可以讓血小板保存起來，使生長激素慢慢釋放的方向，並達到目標。

文章來源  更新日期:2008/04/21 14:30



明天是世界地球日，環保團體與台北101大樓合作，將從今晚起連續七天在101大樓頂端點亮「＜2℃」與「COOL」的字樣，藉此向世人傳達對抗暖化的重要性。（張德厚報導）

全球暖化嚴重，科學家指出，如果全球溫度上升了1℃ ，全世界的糧食將大幅度減產；溫度上升到2℃左右時 ，格陵蘭冰床的崩解將會造成全球海平面上升達7公尺。為了喚起民眾對於暖化問題的重視，環境品質文教基金會與台北101大樓，特別於世界地球日的前夕，舉辦「台灣氣候密碼」活動，自4月21日起連續七天 晚間六時半至九時半，在台北101大樓頂端點亮「＜2℃」與「COOL」的字樣。環品會董事長劉銘龍：『＜2℃的意思是說要控制地球增溫的幅度不能超過2℃，如果超過2℃全世界將面臨重大的氣候災難，而「COOL」就是「cool down the Earth」，為地球降溫的意思。我們這次舉辦這個活動一方面是向全世界傳達對抗暖化的重要，更重要是向全球傳達台灣願意加入減碳的行列。』

劉銘龍指出，這次活動主要目的是藉台北101大樓的全球知名度，推廣減碳的概念，而整個活動經估算將耗電364度，換算後將排放232公斤CO2，環品會也藉此進行「碳中和行動」的示範，將向世界地球日總部的活動網站(Earthday Network)購買了400度100%由風力發電產生的減碳積分(carbon credit)，也在南投縣溪頭台大實驗林種植了10棵樹，以中和(neutralize)這次行動所產生的二氧化碳排放。