綠藤…企業文化 植入社會責任基因 2017-04-11 04:23經濟日報 朱永光

他們，一路從建中、北一女念到台大財金，放下金融業優渥待遇，反倒捲起袖子種起有機活體芽菜，走上市集，向人群介紹芽菜的美好。

懷著「為人更好」的理想，綠藤生機從吃的延伸到用的，比如賣洗髮精時明明可以多賣一瓶潤髮乳，他們卻要客人別買，「我們要倡議正確的洗髮觀念。」創辦人之一的鄭涵睿說：「對社會帶來正面影響比賺錢還重要。」

B型企業 栽培有機芽菜

對綠藤而言，這不是一盤算計，而是為美好生活而設計的一門生意；培育芽菜也是一樣。

一走進台大創新育成中心的綠藤生機辦公室，友善與簡單的素材，不刻意裝飾的空間布置，反映的是「真實生活」。在這裡可以看到綠藤的發芽足跡，不只是綠色與環保的倡議者，還是台灣第三家Ｂ型企業。

2010年，台灣第一個有機活體芽菜栽培技術在此誕生，回想當年走上研發芽菜這一條路，鄭涵睿卻認為﹕「這是一題錯誤的創業題目。不管是有機芽菜或是一瓶理想的洗髮精，都算是市場上低涉入的產品，沒有很好的市場，一開始經營十分辛苦。」

逆境大啟示 走想走的路

「一開始遇到很多壞球」，鄭涵睿等三位創辦人邊走邊修正，使得綠藤不斷成長，如同球場上不會總是順境，但他們從逆境中得到更多正面的啟示。不選擇好走的路，而是走一條想走的路，要有意願持續走下去，三位創辦人堅持要去別人沒有到過的「最好的地方」。他們從腦海中創造想要的產品，那會是一個人人都需要的產品，也相信只要有先進的技術加上設計好的包裝，到市場一定好賣。

結果卻相反，大多數消費者對於「活酵素來源的芽菜」一知半解，大眾需要先被教育何謂芽菜；原定的「好吃、吃好」行銷策略，也因芽菜在口感上一點也不好吃，而不斷修正策略。這時，他們才發現對「市場」的預期與假設，完全是錯誤的。

然而，初生之犢不畏虎，他們馬不停蹄擺設攤位並舉辦試吃活動，站在第一線面對消費者後，才掌握客群對象，再經過五年的努力，漸漸地打開通路市場。找到了「Product-Market Fit」將客戶回饋的訊息轉換成適合公司永續經營與發展的關鍵。

「不放棄任何一個機會」讓鄭涵睿與團隊獲得市場的認同，公司經營也交出了成績，2016年的營收達到新台幣億元，相較於2015年的數千萬元，成長數倍之多。目前股東包括國內知名的中華開發等企業。

綠藤生機能由荊棘中走出一條路，除了來自團隊的努力之外，鄭涵睿也傳承了父母親、台大園藝系教授鄭正勇與橘子工坊創辦人林碧霞的智慧，也因為有了父母的專業指導，綠藤生機很快地掌握技術專利，對趨勢的洞見與創新成為他們的優勢。

「前輩諄諄教誨，使我們獲益良多。」除了父母之外，包括信義房屋董事長周俊吉、世紀奧美公關創辦人丁菱娟的鼓勵與支持，也敦促他們持續努力。

創新優勢 掌握技術專利

「公司成長很快，技術不用擔心，但人員與系統跟不上腳步。」鄭涵睿認為，一位領導者面對快速轉變的市場必須跟著學習進化，建立團隊共識，自己也要破除本位主義，帶領團隊往同一個方向前進。

「增加營收、減低成本、增加社會影響力」是綠藤生機能創造佳績的關鍵，但他們更堅持的是初衷。「賺了10億、100億，我們都不會覺得是成功。」綠藤對事業成功的定義是「對社會有著正面的影響力」。

綠藤生機讓外界看到新一代的創業模式，於創業之初即將社會責任基因深植於企業文化裡，他們積極承擔社會責任，儼然是新創業者的典範，未來將引領更多新創事業懷抱使命感，回應社會的期待。

（作者是美商中經合集團董事總經理，本專欄隔周二刊登）