浙江最大的連鎖超市三江購物日前宣布，阿里巴巴集團旗下阿里巴巴澤泰公司將投資人民幣21.5億元（新台幣107.5億元）持股三江購物公司32%股權，成為該公司第二大股東。此舉讓傳統超市有了重新起飛的翅膀。

推動這項合作，是原本堅持只開社區平價超市的三江購物董事長陳念慈。

從學徒做到總經理

他早在2009年就嘗試做電商，因成效不佳於去年8月改由與京東到家合作，然後大膽的將總裁職務交給曾任職於國美在線、1980後的王露，並於今年11月決定與阿里巴巴聯手，反映出在實體零售業遇到轉型時，迫切想要植入網路基因。

聯商網報導，現年65歲的陳念慈，1972年進入寧波第二百貨商店當學徒， 1985年成為寧波百貨公司總經理，之後在寧波市政府財貿辦公室擔任過處長職務。

1995年陳念慈決定辭官創業，成立了三江購物，從第一家超市曙光店開業至今，已經在浙江全省擁有165家連鎖門市，三江購物前20年所堅持的都只有一種手法：做單一業態的社區平價超市。

儘管許多人勸陳念慈開大賣場、開購物中心，但陳念慈指出，大賣場是國外非常成熟的一種業態模式，「學人家的模式可以，但當人家到你面前的時候，你有什麼東西去跟他競爭？」因此放棄了許多機會。

連鎖零售業迎挑戰

從1999年3月起，三江購物就躋身中國連鎖業百強，至今已經連續17年入選。陳念慈認為，前20年的三江購物還算是成功，不過隨著連鎖零售高增長的過去，企業的經營開始遭遇外在壓力。

陳念慈坦言，雖然三江購物早就在2009年嘗試做電商，但電商的上線並未解決他的困惑。

「三江只是加了一個網路、加了一個電商，三江購物也可在網上賣東西，但僅此而已，整個三江購物都沒有變化。」

改變團隊轉型再造

從2009年上線電商到2015年8月以前，三江購物網上的業務沒有增加，反而是線下銷售不斷下滑。

經過六年的觀察，讓陳念慈體悟到，傳統零售企業的轉型，還是要從「改變團隊」著手，因此他大膽地起用網路人出任公司總裁，「並非是傳統超市過往的高管經驗、模式都沒用，而是傳統零售企業在網路時代，一定要加入網路的基因，若非融合的人才，傳統零售企業的轉型很難成功。」

在三江購物，負責網路升級改造的部門不是叫「電子商務部」，而是叫「全管道發展中心」。在陳念慈看來，網路精神的核心在於快、主張合作、講求開放。

他指出，傳統商業、傳統零售人原有的那套按部就班的邏輯和步驟，已經不被允許存在，傳統零售業從配送中心、冷鏈物流、加工生產等想著自己來的思維必須淘汰，零售商要學會透過合作來提升效率，運用網路技術工具即時分享資訊，共同做好管理和服務。

陳念慈表示，實體零售行業還是有機會的，「我們在很大程度上是沒有被社會重視，只要把自己的事情做好，裝入新的思維和新的工具就會有機會。」