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信義房屋 打造社區一家理想國

多數人印象中，總把CSR（企業社會責任）跟公益活動劃上等號，認為「花錢做公益活動」就是善盡企業社會責任。但對於信義房屋而言，是把CSR內化於企業經營，善待社會、公司、股東、員工與環境等五大利害關係人，才是真正落實企業社會責任。

信義房屋堅持公司治理，把企業經營好、誠實納稅、為客戶著想、不斷提出創新服務、堅持善待員工，提出全台最高第二胎12萬元生育獎勵，以及提撥部分盈餘展開社區一家及全民社造行動計畫。

十年前，台灣社會瀰漫著撕裂、衝突的氣氛，信義房屋董事長周俊吉提出了「社區一家」的概念，提撥十年共2億元的預算，成為台灣企業提出單一最大規模的社造活動。

周俊吉認為，社區是社會最小的單位，雖然台灣政府對社區有各種形式的補助，但大多以配合政策為前提，無法針對社區的實際需求量身打造，「社區一家贊助計 畫」以社區為主體，讓每個社區可依自己不同的發展需求提案，其核心精神是鼓勵社區居民共同推動一件事，也許是環保、老人照顧、文化傳承或新移民課題等，藉 著共同參與的過程，增加人與人的互動與信任。

即使共同推動的事情結束了，因為啟動了善的循環，彼此關係更緊密，達到里仁為美的境界。十年來「社區一家」共吸引超過6,671 件提案，提案覆蓋率高達96.2％，有1,271個社區及個人得以圓夢。

在大陸流傳這麼一句話：「台灣最美的風景是人」，信義房屋長期推動的「社區一家」更驗證了這句話。

如果沒有信義房屋，家在台南永康的沈采蓉，可能沒法實現她的夢想。沈采蓉向「社區一家」申請6.6萬元，把自家車庫變成故事屋，從探照燈到故事牆一應俱全，還動手做大滷麵，吆喝鄰里來吃麵。

剛開始鄰居大多站在陽台觀望，受到大滷麵吸引，逐漸有人靠攏；看著巫婆媽媽又唱又跳，此後不用吆喝，左鄰右舍都會幫忙招攬客人「來聽故事喲」，開創出全國第一個溫馨夢幻的「故事巷」。現在她還找到兩百多位志同道合的夥伴，成立了「南瀛故事人協會」。

沈采蓉表示，有很多平凡的、小小的人物想為台灣做點事，只要給他們一些協助，就有力量去改變，很感謝信義房屋讓她變得更有動能。

第二個十年，2015年信義房屋啟動「全民社造」，再宣布投入10億元，鼓勵台灣民眾除了關注社區營造，更希望促成社會改造，號召社會大眾提出公共事務的創新提案，為台灣重塑生命力與永續利基。

信義房屋在長期與社區接觸的過程中也發現，台灣有很多社區資源匱乏，即使空有改造環境或傳承傳統技藝的熱情，卻苦無資源展開行動。

除了持續投入物力及志工人力之外，又衍生「勾勾gogo募集平台」的行動構想，積極扮演媒合「供給」和「需求」的平台角色，讓需要資源的個人或團體可以在 平台上找到願意伸出援手或貢獻智慧經驗的貴人、幫手；也讓有資源的人更樂於手心向下，奉獻自己的愛心，擴大社會大眾與企業參與社造的互動新模式，不僅成為 台灣推動社造20年來的新里程碑，也開啟了群眾募資的新紀元。