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賓士、Lidl超市、Honey Maid 虛實整合說故事

【文／郭彥劭 動腦編輯部】

案例1 Lidl超市 ― 大動作改商品包裝 回應網友

人物：瑞典人Bosse場景：網路、Bosse自家、賣場挑戰(背景故事)：Lidl是瑞典一家來自德國的超市，給一般人的印象，就是賣一些德國來的商品，習慣用折扣吸引顧客。

不過，對多數瑞典人來說，喝牛奶就是要喝產自瑞典的，所以他們不會去Lidl買牛奶，其中一個人名叫Bosse還在Facebook上留言說，「給我一個該死的理由，為何我要去買Lidl的德國牛奶？」

創意執行：Lidl為了證明Bosse及多數的瑞典人想法是錯的，其實Lidl也有來自瑞典的牛奶，針對這樣一個微小的留言，做了一個積極又有創意的回應。

他們把Lidl所有來自瑞典的牛奶，換了一個名字及外包裝，叫做Bosse's Milk，放上Bosse的照片，上頭跟Bosse解釋，「其實你誤會了，我們有瑞典生產的牛奶。」接下把這款新包裝鋪貨到全瑞典的店鋪，然後鋪天蓋地在 電視、平面、戶外宣傳，甚至直接用直升機拖著天上的布條標語，經過Bosse的住家附近。

效益：這個行銷活動結束後，Bosse親自留言表示，他現在都買Lidl的牛奶，銷量也大幅提升，不但Bosse's Milk銷售一空。相較去年同期整體的銷售量提升8.2%。

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案例2 賓士 ― 用App定位完成都會獵人實境秀

人物：所有活動參與者、獵人場景：瑞士蘇黎世市中心挑戰(背景故事)：賓士車款CLA Shooting Brake掀背小車，溝通的主軸是「都會獵人（City Hunters）」，強調掀背小車有好的操控性，加上比較精巧的車身，可以在城市中悠遊。主打的目標族群，是生活在城市裡的年輕人。創意執行：在廣告影片 中，賓士設計一位男士開著掀背小車（CLA Shooting Brake），穿越整座城市找尋一位女子。在瑞士，為了讓車款更吸引年輕人，延續廣告影片的劇情，結合了智慧型手機和實體活動，舉辦了一場真人的都會獵人 追擊大賽。

遊戲的場所在蘇黎世市中心，有一個人開著賓士擔任獵人，每一位參賽者根據他們身上智慧型手機的定位功能，確認所在位置，只要獵人一靠近參賽者，參賽者的生命值就會開始減少，歸零就淘汰。

遊戲過程中，有一些陷阱，要是參與者碰到炸彈，就立即淘汰，也有設計一些關卡，讓參賽者從別人身上奪取生命值。另外，設計一些餐廳或服飾店，做為安全的庇護所，參與者進去可以得到幾分鐘喘息的機會。能夠撐到最後的參賽者，就可以把一台新車開回家。

效益：活動共吸引3,212位參與者，巧妙利用智慧型手機定位功能，搭配實體活動，讓廣告影片的情節實際上演，還能和人們互動。