【經濟日報╱林安妮】
俗話說，人在公門好修行。政府的一舉一動，深深影響民眾生活，若是公務員在工作中能體察民意，利己利他，也是功德無量。
行政院人事行政總處人事長黃富源就常以「紐約的雪」勉勵同仁要有同理心。
黃富源從小生長在基層公務人員家庭，靠著父母親不算多的薪水，拉拔四個小孩長大成人。黃富源形容，母親是個堅強的人，但是有一回為了領取孩子的教育補助費，竟是含淚回家。原來是母親缺證件，遭到人事人員冷嘲熱諷。
這段人生中的小故事，讓他體會到，每位公務員服務他人時，都應給予體貼與溫暖的尊重。
他提到有一則網路故事，叫做「紐約的雪」。
紐約冬季常有大風雪，但是紐約的公立學校很少因為大雪停課，此舉讓不少家長打電話到學校抱怨，但經老師說明後卻都滿懷歉疚。
學校老師說，紐約有貧窮的孩子，不到學校上課，就沒有暖氣與免費的午餐。家長反問，不能只讓貧窮學生到校就好嗎？
老師回答，行善最高原則，是在委婉行事中保持受施者的尊嚴，如果只讓貧窮的孩子到校吹暖氣、吃午餐，是一種傷害。
【2014/08/20 經濟日報】
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