【經濟日報╱林萃芬】
也有些同仁覺得「輪調」是「變相的降級」，特別是當資淺同仁來接替資深同仁的工作時，很多資深同仁都會感到「不服氣」，會生氣抗議：「對方能力不如我，憑什麼接替我的工作？為什麼我要去教導他？」Q：為了增加同仁的歷練與學習，公司的人資部門經常需要適時替同仁做一些職務調整，但即使立意良善，每次到了職務調整或工作輪調的時候，就是會有同仁不願意接受，認為「輪調」就是「否定自己的工作表現」。
當同仁抗拒調動時，不僅無法達到原本輪調的美意，還會激發同仁之間的對立情緒。
甚至發生過同仁不願意調動工作內容，導致一份工作兩個人搶著做，另一份工作沒人做的窘境。
有時候在部門極度缺人的狀況下，也會適時做些人力調度，而且，為了讓支援的人力盡快步上軌道，多半會優先選擇平日表現良好的同仁。
從多年的調度經驗發現，很少有同仁願意扮演「救火隊」的角色，同仁普遍會擔心調離原單位後，先前的努力會白費，或是不想重新經營人際關係，所以，有些固執的同仁會堅持留在原單位，還有人會以威脅的口吻表示：「如果我不同意，公司可以勉強我嗎？」
當然最慘的狀況是，同仁輪調之後適應不良，製造更多的問題。想請問諮商心理師，碰到同仁不願意輪調時，該怎麼勸導對方比較好？
A：從心理的角度來看工作調度或職務輪調，之所以會引發同仁抗拒的情緒，最主要的原因是同仁產生了不平衡或不受尊重的感受。
特別是輪調前如果沒有事先跟同仁討論，就很容易讓同仁覺得自己缺乏工作的自主性，自我的命運掌控在別人手上，一旦同仁感覺「無法決定自我的前途」，接下來就會有「人為刀殂，我為魚肉」的無奈感。
此外，當同仁適應公司環境後再調動單位，有可能因此對公司產生不滿的情緒，而導致「同仁與環境不再契合」的狀況，可想而知，同仁帶著情緒工作當然較難有良好表現。
若想順利完成職務調動的任務，最好事先跟同仁充分溝通，讓同仁了解職務調動對自己的利弊得失是什麼？公司調度的想法用意是什麼？同仁才不會因為對公司有負面評價或失望不滿而無心工作。
再者，人資部門在調整同仁職務後，也要提供足夠的資源與協助，幫助同仁適應新單位、學習新技能，避免同仁因職務輪調產生嚴重的職業倦怠感。
（作者是專業諮商心理師、中華人事主管協會資深講師，本專欄隔周三刊登）
全文網址: 純萃芬想／職務輪調 須充分溝通 | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/8704248.shtml#ixzz330YZob2N
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