【經濟日報╱周怡秀】
到了便利商店買咖啡，怕拿在手上會灑出來，所以請店員幫忙在杯蓋貼膠帶。沒想到店員拉了一段膠帶，長度卻不夠，只貼住了蓋子，沒貼住杯身。
我看了一楞，原來這位店員沒去了解為什麼要貼膠帶，只知道拉一段往杯蓋一貼就交差。
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其實員工有時做事，都不了解做這事的目的與由來，它有什麼樣的來龍去脈，導致做出來的成果無法真正解決問題。不論是交辦事情或是做事的人，都應試著去了解，反而能提出更好的解決方案，才能減少做白工與浪費時間。
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- Nov 13 Wed 2013 22:47
上班卒仔照子放亮／搞清楚狀況
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