【經濟日報╱王純瑞】 2008.06.11 03:33 am
一年前，宏達電在全球驚訝的眼神中，領先蘋果iPhone手機，在倫敦推出「HTC阿福機」，引爆「阿福機對決iphone手機」話題，打響HTC品牌知名度，「阿福機」成功為宏達電搶下第一個HTC品牌灘頭堡。
自創品牌 擺脫ODM魔咒
5月7日，宏達電又領先蘋果，搶先在倫敦發表鑽石機（Touch Diamond），這款以金字塔頂端客戶為主要訴求的手機，一上市就吸引各方矚目，甚至有死忠的用戶以「機帝」形容鑽石機的強大功能，顯示HTC走出自己的品牌之路，擺脫台灣手機產業只能做ODM的魔咒。
宏達電執行長兼總裁周永明手上拿著鑽石機、臉上帶著慣有酷酷的微笑，一個一個字說：「做二、三流品牌，沒有什麼意思。但是，要做像諾基亞、蘋果這樣世界一流品牌，實在很難，而且挑戰很大，不但要有原創性的創新，還要有強而有力的行銷和業務，更重要的是，企業的營運模式要突破、創新，更要與客戶的使用經驗相連結。」
宏達電投入品牌市場二年多，周永明深深了解做品牌的辛苦與喜悅。
周永明說：「做品牌真的很苦，只要一個產品做不好，就可能輸到脫褲子。」
可是他也深深覺得，「做品牌苦，但非常值得，台灣不要再浪費資源，大家都做ODM相同的事。」
提高品牌與市場定位
儘管周永明口口聲聲說，「不理會競爭對手做什麼」，但是，鑽石機一上市，還是引發「宏達電與iPhone手機一較高下」的熱門議題，等於把宏達電的「身價」抬到與蘋果一樣高。宏達電成為台灣唯一可以蘋果「平起平坐」的手機品牌，也搭上「蘋果熱潮」，獲得全球潮水般的免費宣傳。
倫敦首場發表會後，宏達電選在台灣舉行全球第二場發表會。當天，周永明上身是咖啡色T衫配西裝外套，再加上一條牛仔褲，一改過去正式西裝的打扮。
這一身裝扮像極了蘋果創辦人賈伯斯（Steve Jobs ），加上鑽石機的話題性，叫人不聯想蘋果也難。
事實上，去年宏達電的阿福機，與蘋果的iPhone「相提並論」，很多人私底下都說「宏達電高攀了」。但他們又不得不佩服宏達電的行銷手法，為阿福機創造一股氣勢，有效抬高宏達電的品牌與市場地位。
今年宏達電趁勝追擊，搶先推出鑽石機，再次與蘋果一決高下，還是有人說，「宏達電怎麼比得上蘋果」，再次唱衰宏達電自創品牌與創新技術。
周永明一改過去的沈默，他信心十足說：「我在通訊市場也算是老兵，如果沒有實力，沒有創新，這些電信業老大是不會理宏達電的。這是非常現實的，怪不得別人，尤其在電信市場，講究的是實力，光靠交情是沒有用的。」
接著，他忍不住再加一句，「我們的團隊是非常強悍的，我們的產品是別人仿不來的，很多人總是說，宏達電沒什麼了不起，競爭對手馬上追上來了，事實證明，要仿宏達電的技術和創新是不太容易的。」
親密戰友全力支持與信任
宏達電今年成立第11年，二年半前，也就是2006年開始發展HTC自有品牌。在周永明的堅持下，即使在ODM業務時代，宏達電也堅持「創新」，絕對不做「me too」，使得宏達電不但成為微軟平台智慧型手機平台的「最愛」，微軟董事長蓋茲曾經多次為宏達電新產品站台「背書」，更贏得歐洲電信業者的全力支持與信任。
講到宏達電和電信業的交情，好到沒話說。包括歐洲的T-Mobile 、O2、Orange、伏得風、日本NTT DoCoMo等，都是宏達電在ODM業務時代的親密戰友。宏達電改變策略後，特有的通路策略，為雙方賺取更大利益，關係更形密切。
其實，周永明決定要做THC品牌時，人人看衰，甚至連宏達電的經營團隊，也不看好這項重大轉型，例如周永明自美國找來的行銷高手王景弘，一開始也非常不以為然。
王景弘當時擔任宏達電創意長，也是宏達電魔法實驗室（Magic Labs）負責人。王景弘用心良苦，把宏達電經營ODM的歷年獲利，與其他品牌手機獲利逐一比較，明白告訴周永明「經營品牌不見得比ODM業務獲利高，何必自找苦吃」。
團隊認同 放手一搏
宏達電執行副總莊正松是周永明政大企家班的同學，他在惠普13年，當時是惠普中國區總經理，對品牌操作瞭若指掌，深深了解台灣廠商自創品牌的挑戰。
莊正莊以「友直、友諒」的客觀立場評估，也不贊成宏達電自ODM轉型品牌業務。因此，他對周永明剴切說明，宏達電經營品牌「不易成功」，再三勸告他：「想清楚，如果失敗怎麼辦；一旦決定，就沒有退路。」
但是，周永明「不惜一切要做品牌」的決心，終於獲得宏達電董事會、經營團隊的認同、支持，大家決定放手一搏。
因此，當周永明自微軟挖角的設計高手陸學森，終於決定投效宏達電時，就像為品牌策略打了一劑強心針，接著莊正松也投入宏達電，宏達電的人才、智囊團更形堅強。
談起做品牌的決心，周永明語意深長地說：「這是取捨的決策，做品牌不能貪心，既然下定決心做世界一流品牌，就要『捨得』停止ODM業務，就要捨得停掉宏達電原有的Qtec、Dopod 二個品牌，專心經營HTC品牌。」
經營HTC自有品牌二年半後，周永明嘗到品牌經營的自信與喜悅。
微利競爭 浪費太多資源
他說，自創品牌後，公司的活力與以往大不相同，以前做代工時，沒辦法把所謂的創新具體講出來，但現在很多員工自動自發地把事情做得更好，因為經營品牌可決定產品的功能、外觀與價格，產品也要夠好才能賣得出國門，HTC品牌對內部的激勵與團結，這些都是以前沒想過的正面效果。
另外，宏達電決定經營品牌後，吸引許多優秀的人才加入。周永明說，「找到好的人、對的人，一起做對的事、值得做的事，是人生最高興的事之一，這些人才來宏達電，錢雖然賺少了，但是做起事情更有勁、也更快樂。」
周永明說，台灣真的浪費太多資源競爭微利的ODM業務，以台灣的人才、技術和資源，真的可以走出ODM業務，做一些不一樣的價值，發揮手機產業的全球影響力。
【2008/06/11 經濟日報】@ http://udn.com/
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