客製化旅遊 「毛經濟」當道

近年來陸客減少，有人認為台灣的觀光業很不好，其實台灣觀光市場還是有很多商機在，只是看自己願不願意去發掘。如果走客製化的旅遊模式，針對年輕人、樂齡族（銀髮族）、毛小孩、自行車愛好者等不同族群，設計好的行程與活動安排，絕對可以讓你的生意好到應接不暇。

根據統計，台灣飼養寵物的家庭，每月平均約花費一至三千元在寵物食品、美容、醫療等支出，其中寵物狗商機超過二百億元。這股由寵物所吹起的「毛經濟」勢不可擋，各式精緻化、客製化的高規格寵物服務，如雨後春筍般在你我的生活中展開。

例如寵物旅館一夜要價六百至一千四百元，更有精品寵物旅館一晚要價上萬元，而「與寵物旅行」也是「毛經濟」的其中一環，這種友善、貼心的安排，何嘗不是觀光產業的商機。

又如自行車環島旅遊，現在台灣已有幾家旅行社在做這塊市場，生意好到爆。業者根據旅客體型、行經路線選擇不同的車款，還有整個環島行程規畫、住宿安排，以及有一輛補給和緊急協助的汽車跟著走，隨時提供騎士各項所需。

這個自行車環島客製化行程，因為產品內容和服務品質都相當好，即使價格不便宜，客人還是聞風而至。因為生意太火爆了，業者應接不暇。

先進國家樂齡族人口多，消費力很強，業者可提供他們所需的輔助或協助，找他們的所需來安排活動，不見得一定要所有旅客都走一樣的行程。

我認為商機處處在，重點在於自己有沒有去發掘、開發、規畫。坐在辦公室等客人上門，無法迎合旅客需求，當然商機也不會從天上掉下來。

（劉喜臨口述，記者楊文琪整理）