陳俊男 有套「愛家」管理學

2016-08-18 02:36 經濟日報 吳苡辰

群義房屋總經理陳俊男認為，企業經營首重態度以及愛家的觀念。遇到棘手的事情時，正面績極的工作態度有助於克服障礙，在艱困中保持動力。而「家」則是經營者最堅強的後盾，唯有好的家庭關係，才能無後顧之憂的持續打拚。

陳俊男曾經空降某電子公司擔任部門主管，但是剛進去時，要帶領的課長和部屬都比他資深甚至年長，當時他做工作決策時常常被屬下質疑。「我們以前都不是這樣做的」，經常面臨底下主管的挑戰，因此如何帶領這些資深部屬，他需要思考解決之道。

團隊合作 保持良性溝通

「有些部屬不僅比我資深，年紀也比我大，而且是跟著老闆一路打拚過來的」，所以要帶領這些部屬更是難上加難，工作上的良性溝通與非工作上的互動都是必要的。

陳俊男說，此時要想辦法建立大家的共識，他透過書籍的研讀、分享，讓大家有一些共同話題，彼此的關係拉近了就比較好溝通，再歷經一段時間的努力，成功帶領部屬朝著目標前進，部門績效也有很好的表現。

之後在因緣際會下，遇到創立群義房屋品牌的夥伴，陳俊男也從電子業轉換到不動產業。他說，這兩個產業管理的方式有很大的差異，畢竟電子業是較著重研發設計及製造生產，面對的是機器設備較多，而不動產業注重的是人與人之間的互動與溝通，提供客戶與房屋相關的服務。

循循善誘 激發部屬潛能

在群義房屋，人與人間的關係更緊密，而且有著「愛家」的企業文化，把同仁當家人，公司常常舉辦家庭日活動，讓同仁帶著家人一同參與，提供優良的工作環境，能夠安身立命，不僅能讓員工的家人了解公司狀況，還能建立同仁與家人之間更緊密的關係，更能投入且放心工作。

陳俊男回憶，曾經在一次的家庭日中，同仁的父母親提到，自從孩子進入群義後開始主動關心父母、更體貼家人，態度有很大的轉變，父母為孩子的進步感到高興。

另一方面，房仲業工作時間長，陪伴家人的時間相對較少，公司規劃像是「愛家假」、比政府更早推行「產檢假」等福利制度，也陸續獲台北市政府勞動局「2013年幸福企業獎」、勞動部「工作生活平衡獎」、台中市府樂活職場「三星級優良企業」等獎項肯定。

經歷多年管理的經驗，陳俊男認為「態度決定一切」，態度比能力還重要，良好的態度包含團隊合作的精神、工作熱誠和投入的意願，只要有良好的態度一定能把事情做好，而且良好的態度也能彌補能力的不足，因為會自我學習跟成長，身為領導者，必須循循善誘，激發部屬的潛能、創造一個可以發揮良好工作態度的環境，有這樣的工作團隊，相對績效也一定能夠展現。

他說，房地產景氣有高低起伏，例如多年前的SARS、金融海嘯、近年的政府打房、實施奢侈稅、房地合一稅等各種挑戰，「面對外在景氣以及經濟的影響，我們能作的就是『開源節流』，對內必須節省成本，例如將各分店的燈更換為LED燈，雖然初期成本較高，但是也比較環保，且長期使用即省下龐大電費。」

善用科技 提升工作效率

科技日新月異，使用手機和平板的人數大增，公司資訊系統也必須隨時更新調整，業務在外面對千變萬化的客戶需求，過去須回到店頭才能查詢資料，現在公司提供手機App程式，方便同仁隨時查詢物件和客戶資料，作為前線人員的銷售利器，也大大提升了工作效率。

工作忙碌之餘，健康也不可忽略，陳俊男平常也訂下日行萬步的目標，晚上回家吃完飯後，在家附近散步，運動的同時也可以思考事情，一舉兩得。休假日則會陪家人外出走走，或是陪兒子騎腳踏車運動等，適度的紓壓能讓日常的工作更順利。