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改善面談流程 爭取最佳人才

儘管就業市場人浮於事，但搶手人才依然有自己的選項；國際獵人頭公司華德士今年9月發表「改善面談流程以爭取最佳人才」的白皮書中提到，有67%的求職者會因為面談經驗不佳而婉拒職缺，企業徵才不可不慎。

在外商公司服務資歷達15年的Tony一度因為倦勤休息一年，在此期間時常接到獵才公司的電話，在談過十多家公司的職缺後，在幾家提供條件不相上下的公司中，選定一家面談過程最順暢的企業上班。他坦言，第一印象的確影響他的決定。

Tony說，主要原因是第一次跟他面談的主管專業又不失親和，顯然對他過往服務過的公司有一定程度的了解，這點與他做事的態度是接近的。

因為自己對要去面談的公司也會多方了解探詢。因此，面談過程是愉快而有效率的；彼此也能就有疑問的部分提出問題並獲得解說。

事實上，Tony的感受與多數的求職者相同，根據華德士的統計，高達61%的求職者認為，面談是左右對雇主印象的重要因素，若面談過程不能讓求職者留下好印象，或者不能提供職缺的足夠資訊時，很容易與人才擦肩而過。

在面談過程中，面試主管是求職者對企業的主要參考對象，因此其角色相當重要，94%的專業人士指出，面試主管若態度粗魯無禮或有失尊重，都會形成負面印 象； 77%的求職者也會因面試主管準備不足而卻步。 此外，面談冗長沒有重點，或無法具體回答求職者的疑問，都有礙爭取人才。

有68%的求職者表示，曾因為收到其他企業的聘雇通知而放棄其他面談機會；40%的企業也坦承，曾因為招募流程冗長而失去最屬意的求職者。