挨罵的藝術
2015-08-06 04:04:23 經濟日報 周怡秀
中午時間小敏被老闆叫進去辦公室，劈頭就罵，大聲斥責。小敏有點莫名其妙，仔細一聽內容，發現老闆罵錯事情了。
一時半刻小敏也無法打斷，於是等老闆罵告一段落後，先說自己也許有地方不小心疏忽了，並委婉地跟老闆說將會與當事人查明原委再回報。
【心得分享】
委婉告知可能罵錯人之後，有些老闆會承認，有些則可能拉不下臉來。若熟知老闆個性的人，可以選擇最容易被傾聽的方法，如事後email或請當事人陪同進辦公室說明等。
老闆自己罵錯人也會內疚，將來也許會找機會補償。下屬遇到這情況要儘量避免正面衝突，讓場子氣氛僵化。
（作者服務於外商公司，本專欄每周四刊登）
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