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把自己變成快速積極卻又步步為營的菜鳥過火人

2015-05-28 12:53:31

【文／大師輕鬆讀】

 過火是一種古老儀式，但也是一種物理定律的示範。技術高超的過火人永遠不會停下腳步──他會快步踏過木炭，讓腳底板和火熱的木炭接觸時間，短到不足以造成 燒傷。優秀的菜鳥也是那樣──他們弄不清楚自己在做什麼，所以他們會大膽又快速地行動，而且做好心理準備，情況不對就立刻轉向，換一條路走。

菜鳥的行為和有經驗的人士很不同，後者比較像是馬拉松選手。經驗老道的專業人士長年下來在工作品質上獲得正面評價，因此他們很習慣以穩定、舒適的步調工 作。老鳥知道前面的路還很長，所以很有自信地大步向前。老鳥很容易自以為做得還不錯，所以不會費工夫經常詢問顧客的意見，結果有時很像是在自動駕駛。

 想讓自己變得更像過火人的方法：

1養成步步為營小步前進的習慣

先從自己擅長的地方開始，然後往你想去的方向小步前進。你可以轉變方向做不一樣的事。如果行不通，退回來也很簡單（也不會太昂貴），然後再朝向別的方向。菜鳥會採取一次一小步、謹慎計算風險的方式，努力往前邁進。

 2立刻端出結果

讓你可以和相關人士一起校正你產出的結果。實際上，聰明菜鳥會仔細留意讓自己能有一番作為的機會，剛開始的時候小步前進，接著邁開大步才可能一鳴驚人。精實法的基本精神也是這樣：實驗、得到回饋、改進、學習與不斷反覆調整。

 3積極尋求回饋與指導

並且現學現賣，快速學習。菜鳥會尋求每個人的建議，而且真的記在心裡。這使得他們在努力縮短知識差距時，永遠學得很快。回饋可以讓原始資料轉化成智慧。

 4打造一個可以安心實驗的天地

找出工作的哪些面向務必力求完美，哪些任務即使失敗了也沒關係。接著把容許失敗的工作當成你的實驗室，在不會傷害到相關人士的情況下嘗試新點子。踏出一連串小心謹慎的小步伐，冒一點險，然後反覆調整，直到找到穩當的解決方案。

 5做好親手處理的準備

貼近你的顧客、相關人士與員工。不要透過二手的方式取得資訊，而要親臨重要現場，以第一手的方式體驗。