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工作中難免遇到、聽過某某同事大發雷霆、罵人、哭泣、丟東西、甩門，更嚴重甚至遞辭呈等等的「職場失控」狀況，大部分多為事情沒有按照自己的想法執行。

若是你的主管失控，你可能就要先分析主管是針對「人」或「事」，切記一定要用冷靜、客觀的態度面對。若是自己失控，建議要先拿一張紙，自問為什麼生氣，是 不是自己想法不周延、準備不夠充足，才會讓其他同事有挑戰及攻擊的機會。也可問問同事、前輩的看法然後一一紀錄在紙上，有助增加自信，並累計工作的處理程 序，提升事情的處理能力。

例如當你接到主管指派任務時，建議應先自行分析工作內容，包含主管授權範圍、預算開支、風險控管、時間掌控、品質要求、溝通方式等等。任務是跨部室的還是 自己可獨立完成的，如果你被分派的任務屬例行性的工作，大多只要定期繳交報表，讓主管掌握進度即可；但若遇到專案型案子，還須分析案子利害關係人，哪些同 事或長官必須事先溝通，溝通的方式是用mail、簡訊、還是當面談，還要特別留意有沒有遵守公司內部及主管機關規範，以免觸法。

職場失控原因大多為「溝通不良」及對「企業文化」認知不足，但職場是每天要待上八小時的地方，與生活密不可分。謹記「你的心胸有多大，你的世界就有多大」，多與人分享，避免成為「心胸狹窄」之人，「職場失控」就不可能發生啦！