SharE KnowledgE

還記得剛加入時，我在評量中心學習評量的know-how，訪談客戶，以他們的需求為導向，重新定位公司的服務，最後找到「顧問型業務」的市場切入點。

後來，公司合併招募軟體、人資軟體，將三個業務團隊從新編組、培訓，讓大家都具備足夠的專業以達成目標。當時我全台走透透，簡報與演講無以計數，幾乎只要有人資的地方，都有我的足跡。

可是光是勤跑還不夠，更重要的是，永遠給客戶超出期待的服務。

透過專業、服務、團隊合作，我們創造了客戶的滿意，也贏得他們的尊重與信任，因此，業績一路成長。

兩年多前，公司負責大陸高階獵才的主管因為家庭因素離職，大老闆指派我接任。當時，我沒想太多就答應，還覺得很榮幸。因為我沒有做過高階獵才，老闆卻相信我可以做到。

就是這種信任讓我毫不考慮就答應。當時，朋友對於我放棄經營很久的台灣客戶及市場，前進大陸，感到不可思議。不過，我在台灣的績效及風評，讓我的人脈延伸到大陸。因為客戶的信任，讓我在大陸有了很好的開始。

不過新客戶的開發還是很辛苦，尤其是沒有接觸過的陸資企業。儘管在大陸工作的壓力遠超過台灣，我卻能堅持不懈，因為我已找到我的核心價值：「人力資源專業」。我把自己定位為「人力資源服務的顧問型業務」，兩岸都需求這項專業。

對「人力資源」的高度興趣，是我做事的最大動力。我曾經手的人資評量工具、薪資系統，或是現在負責的獵才服務，都是人力資源專業不同面向的服務。

我的另一個核心價值是「業務能力」。我喜歡業務工作，它很有挑戰性，而且具有絕對的延伸性。

所以，一旦找到了自己的核心價值，就如何飛鵬先生所形容的「找到自慢絕活」，就會有成就感及心的自由。這正是我不畏懼辛苦及挑戰的最大原因。

（作者是104人力銀行中國獵才總監，alex@104china.com）