職場在走 sense要有

【文／御姊愛口述,廖婉書整理　圖／平安文化提供】

讀懂主管和同事，你能生存得更好：《你老闆在你背後，有點火》

讀者對於我寫兩性議題比較熟悉，但其實我有十幾年的職場經驗，累積很多故事，所以一個月就寫完這本書。我稱它是本「職場的文化人類學」。

剛進職場時，努力和不喜歡輸的性格，讓我一直表現優異，再加上善於觀察、直覺敏銳，能很快讀懂主管的心，也受到賞識。

我認為，一個人在職場上要保有3種特質：好奇心、行動力、觀察力。好奇心最重要，很多人不懂也不問，但好奇心能彌補不足，先知道自己的渺小，才會持續向外界探索。不過，若你的同事不具備好奇心，那也不錯，你會更有機會表現。

我曾在職場上吃過虧，所以對人性有更深的體悟。當時，我在部門中都拿考績第一名，加上主管賞識，有位同事就特別親近我。

當下我並無多想，但後來換了新主管，他不像前任主管那麼喜歡我，有一次，我做錯事被念後，這位同事對我的態度竟180度大轉變，甚至還把一個案子丟到我桌上，質問我為什麼沒處理。而那份案子，其實是他負責的。

我知道他想做給主管看，這讓我看清楚他的嘴臉，也體悟到：嘴愈甜的人愈恐怖。所以，若有人沒來由的跟你親近，一定要小心，因為你無法想像他的心機有多深。

創業後，我的身分轉為老闆，對於以前不解的主管思考模式，也慢慢開始理解。

比如，面試者希望有3萬元的待遇，但我的評估是2萬8，以前覺得「公司多給2千有差嗎？」但現在會認為，對方得給我「值得多付2千」的理由。

有人說：「我不會讓公司失望，我學習很快。」但員工本來就不該讓公司失望，而且公司是期待員工來奉獻的，不是學習。應該告訴老闆：「有了我，公司會賺更多」，或「多給我2千，我能多幫公司賺20萬」，這才是說服公司的理由。

有些人當了主管，還希望跟部屬當好朋友，這是不可能的。資方和勞方永遠不會是朋友，老闆可以很平易近人，但要保有距離和底線。

我觀察，如果一開始你對員工有些疏離，之後對他好，他會感動；反倒是先對他很好，之後態度變了，員工會受傷。所以，老闆不要濫情，而是要恩威並施。

職場上最難的是換位思考，這也是此書想傳達的。當員工時，的確難以想像主管的處境；但當了主管，卻也常忘記自己以前是下屬的心情。

希望讀者懂得用另一種觀點看待工作中的一切，跳脫既有思考，職涯之路自然會走得更順遂。