王景弘給你魔幻體驗 創新從人性出發

2016-09-01 00:55 經濟日報 潘姿羽

從宏達電行銷長到創立拓連科技，Noodoe創辦人王景弘見證了智慧型手機輝煌的一頁，如今打算投身於顛覆下一世代的新興產業——物聯網，他笑說：「我是造飛機的人，喜歡造飛機，不會只是坐在裡面享受。」而他現在正在做的事情，便是建造下一架名為「物聯網」的飛機。

商品設計有溫度

「產業每十年一個循環，會有個大革命、改變全世界。」王景弘表示，1980年代，PC為大家開啟了新的視野；1990年代，網路拉近了世界的距離；2000年起，智慧型手機在日常生活開始扮演不可或缺的角色；接下來，2015年到2025年，就是物聯網加上雲端的時代，「世界會大改變」。

物聯網顧名思義是萬物聯網的概念，可以應用在各種載具、產業上，不過現仍處於萌芽階段，大家都在構思要如何發展出壓倒性的商品，在物聯網市場占有一席之地。

王景弘2012年離開宏達電，並在隔年創立拓連科技，「Noodoe」品牌也就此誕生；雖然是個新品牌，但他對於這條物聯網的品牌之路，已有清楚的輪廓與方向。

王景弘表示，未來產品研發將著重在服務業，因為各國都需要餐飲、旅遊、運動、養老等服務，只要是跟人有關的情境，都是物聯網創新的機會，Noodoe將以創新、有溫度的設計，帶給全球消費者會心一笑的「Magic experience」。

以Noodoe最新產品「服務方塊」為例，小巧的方塊搭配可愛的圖示，以往消費者必須揮手叫服務生、告知服務生需求，最後服務生再來提供服務，如今消費者只要翻一翻桌上的服務方塊，讓「加水」、「整理」或是「買單」的面朝上，服務生配戴的智慧手環就會震動並顯示訊息，直接過來提供服務。

服務要能感動人

Noodoe的服務方塊去年底推出至今，梅村日本料理、貳樓餐廳、樂時美式餐廳等餐飲業者均跟進使用。

對於雇主來說，使用服務方塊能讓服務生將跑三趟的時間縮減為一趟，代表人事使用效率提升、服務品質與翻桌率提升，甚至營收也能跟著倍增；對消費者來說，則是一次新鮮又難忘的「Magic experience」。

「這不是高科技產品、而是人的產品。」王景弘說，創新有兩種做法，一是功能導向、一是魔術導向；舉例來說，我們能點選加減符號去縮放地圖，也可以用兩隻手指觸控式縮放地圖，前者只要一隻手指就能達成、更有效率，但後者能夠讓人驚奇，印象也更深刻，「這就是Magic」。

發展主軸國際化

王景弘說，Noodoe要做的不是創造功能，而是創造讓大家感動的時刻；今年夏天他帶著服務方塊去美國芝加哥的National Restaurant Association Show，讓國外業者驚呼連連，甚至獲得美國當紅廚師Robert Irvine肯定，未來Noodoe也會以國際化為發展主軸，讓更多人感受到Noodoe的創新魔術。

「希望能創造下一個台灣之光。」王景弘笑著說，Noodoe會用以人為本的創新去感動全世界，努力、謙卑地成為一個值得尊敬的品牌。