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置身事外 可窺全貌

2015-12-22 04:48 經濟日報 ▉張威龍

《老子》第7章，提及「天地長久。天地所以能長且久者，以其不自生，故能長生。是以聖人後其身而身先，外其身而身存。非以其無私？故能成其私。」

意為：天地之所以能夠長壽而悠久，是因其並不以自己的私心運行萬物，所以才能長久。所以，有道的聖人，把自己置放在人後，而人人反而將之推在前位擁戴他，把自己置於度外，反而能得以保存和周全。這不正是因為他忘我的無私嗎？反而成就了他的自我。

企業存在的目的就是不斷成長進而永續經營。以集體智慧為企業注入更長久生命活力的團隊合作開始受重視。

但是，為何不是所有的團隊都有良好的績效？究其原因，往往出在管理者本身的思維模式上。

老子指出管理者如何在團隊中發揮自身作用，繼而帶動團隊各成員發揮作用的方法，就是「置身於人後，處身於事外」。

為什麼呢？

因為如果管理者置身於人前，就是管理者喜歡什麼事都事必躬親或是事事干涉員工的作為，就會造成「上面怎麼說，下面怎麼幹，上面說錯了，下面也照做」的被動式管理的尷尬清況，也就是形成所謂「君勞臣逸」的局面，這顯然與團隊合作的理念是背道而馳的。

老子認為，要改變這種尷尬局面，首先要改變管理者的思維模式，即處於上位的管理者要在「心態上」將自己擺到眾人的後面。

管理者本來就是處理問題的人，反而要將自己置身於問題之外來看問題，這就是「後其身而身先，外其身而身存」。

一個好的管理者，應當將自己手中的權力適當地分配給團隊成員，並將績效看做是他們的功績，從而使他們都能在團隊中充分發揮自身潛能（後其身），如此一來，那些得以發揮能力的人反而會將管理者推向前來，共同享受成功（而身先）。

另外，在處理事物的時候，管理者也不可輕易地先表露自己的看法，應儘量置於事物之外看待事物，管理者如果常常率先表達自己的看法，下屬就會變得沒有看法或不敢有自己的看法，甚至一味地迎合也許是不完整甚至是錯誤的看法。

一個人的看法變成所有人的看法，這思維模式必然會造成管理上的「視覺盲點」，進而使很多更好的、正確的看法被埋沒。

只有管理者將自己置身事外，不表露自己的看法時（外其身），其他人才可能發表不同的意見，達到群策群力的團隊合作目的。

只有這樣管理者所看到、所聽到的才會是全面的，這就是將自己置身於事外反而使事物得以周全（而身存）的道理。

所 以，因為管理者的無私——分權是無私欲，群策群力是無私心，反而成就了管理者自我。團隊力量的形成，取決於管理者打破不平衡的管理關係，就如老子所提「反 者道之動」，因為物極必反，個人的力量愈小，團隊的力量才會愈大。管理者幫助別人成就事業的時候，自我的事業就會自然成就。

（作者是和春技術學院行銷流通管理系教授，本專欄每周二刊登）