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職場相對論

一般人在職場的拚搏和攀爬中，需要吸收很多知識和學習很多技巧；碰到兩個重要的概念要釐清時，最好的方式就是列表逐項比較，可以凸顯兩者的異同之處，方便學習和記憶。這種方式可用「A vs. B」來表示，堪稱職場的「相對論」。

其實，「vs.」是「versus」的縮寫，指的是「對抗、與什麼相對」的意思，通常是用在法律和運動比賽上，但用在職場上也未嘗不可；愛因斯坦的相對論公式「E=MC」就被企管專家解釋為：

Energy = Mission x Congratulation x Cash（幹勁=任務x喝采x現金）

職場的「相對論」，可說是不勝枚舉，幾年前曾風行過一陣「腦部革命」，每個人都希望能將腦袋從10% 提高到100%的全腦開發，從中發現了「左腦 vs. 右腦」的差異，讓「左腦管右邊肢體行動、右腦管左邊肢體行動」成為普通常識；未來具競爭力的高績效企業需有兩大寶庫，就是「人才庫 vs. 知識庫」，因為知識無價而人才難覓。

每一位高績效部屬除需具備「做事 vs. 做人」的兩項絕活外，還要能幹活，會玩樂，以保持「工作 vs. 生活」的平衡，若能兼顧健康更佳。

而每一位高績效主管除需具備「管理技巧 vs. 領導魅力」的兩把刷子外，還要能進行有效的溝通，不管「正式vs.非正式」；也要能發揮務實的激勵，「物質 vs. 精神」兼備；要搞懂這些職場相對論，至少需有十年的功力。

職場的「相對論」說多了，很容易讓人犯下「二分法」的毛病，也就是說非A即B，形成壁壘分明或有A無B，進行零和遊戲；所以左腦發達的人充滿理性，擅長邏輯分析，冷靜沉著；而右腦發達的人充滿感性，擅長創作幻想，熱情如火，簡直就是兩種人。

盤點人才庫的人才，都是高績效和高潛能的人，很多企業認為知識都藏在這些人的腦袋瓜裡，因此常常只顧建立人才庫而忘了知識庫。

基層主管常常只顧做事而忘了做人，而中高階主管也常常只想做人而不願做事。

難怪無法求得工作和生活的平衡，遑論健康管理？

很多主管精於管理拙於領導，或只有管理技巧缺乏領導魅力，且只會正式溝通，只相信物質激勵，難怪傑克.威爾許會大聲疾呼：「停止管理，開始領導吧！」

職場的「相對論」既然有上述的缺失，最有效的解決方法就是把「vs.」(versus)改為「+」(plus)；未來的職場要求是很嚴苛的，用「vs.」把兩個概念相對論弄清楚後，就必須用「+」將兩個概念加以融合在一起，才能在千變萬化的十倍速時代中存活下來。

因此，未來的職場人士必須是左右腦都發達的全腦人、每家企業都有人才庫和知識庫、每位高績效員工會做事也會做人，能幹活也會玩樂、每位高績效主管會管理也會領導，能溝通也會激勵；如此一來，職場人士才能順利攀爬職涯天梯，愛爬多高就可爬多高。

（作者是哈佛企管專業講師，本專欄隔周五刊登）