一雙鞋 改變全世界
2015-06-05 03:07:47 經濟日報 何秀玲
TOMS做公益 賣一捐一助貧童
「有一年，我到阿根廷各鄉鎮捐鞋子，某天我遇到一位母親用西班牙文指著她身後三位穿著TOMS鞋子的小男孩，喜極而泣地對我說，過去她三個兒子得共穿一雙鞋才能去上學，現在不用輪流了，他們每天都可以穿鞋上學，這個當下，我體認到，一雙鞋子的力量有多大…」。
捐鞋給貧童 創新義舉
「一雙鞋子，改變人生；一個理念，改變世界」，時尚潮牌TOMS鞋以「賣一雙鞋捐一雙鞋」的創新理念，獲得許多消費者的認同。現年39歲的TOMS創辦人 布雷克麥考斯基（Blake Mycoskie）日前來台參與聯合報系舉辦的「2015國際名人論壇」，發表專題演講，分享TOMS背後動人的故事、精彩創業歷程，以及成功商業模式， 並與台灣社企業者對談與經驗交流。
布雷克大學未畢業即開始創業，2006年他造訪阿根廷，看到當地孩童無鞋可穿，起心動念成立專為貧童供應鞋子的社會企業「TOMS」，品牌名取自英文「明 天」（Tomorrow）縮寫，TOMS鞋外型則以方便穿脫的阿根廷國民鞋「懶人鞋（alpargata）」為設計靈感。
布雷克向消費者承諾，每賣出一雙鞋，公司就捐贈一雙鞋給全球需要鞋穿的孩子，被稱為「賣一捐一」活動。自2006年至今，TOMS已捐出超過3,500萬雙鞋子給70多個國家的貧困孩童。
有一個小故事。TOMS當時成立沒幾個月，拓點並不成功，布雷克有些氣餒，某日他在甘迺迪機場報到櫃台遇到一位女性穿著紅色TOMS鞋，這是他頭次看到陌 生人穿TOMS鞋，他只是簡單問她穿鞋的感受，沒想到對方興奮抓著他的手說：「你不知道嗎？這家公司賣一雙鞋，就會送一雙鞋給需要鞋的人」，將他的故事一 字不漏說給他聽。
公益與獲利 並行不悖
當下他知道，只要有10%消費者認同，行銷品牌就沒問題了，因為他們願意分享故事，甚至願意買來當禮物送人。「『賣一捐一』概念很單純，才會這麼多人願意支持，」布雷克認為，成立社會企業概念不要複雜，只要消費者認同理念，他們將成為品牌最好的行銷幫手。
他表示，現在不少公司除了做公益也會兼顧營收，讓公司擁有良好的回報率，證明經營社企也能表現得很好；TOMS創辦前幾年處於虧損狀態，但現在已開始獲利，讓獲利與公益可兩方平衡，這也是他經營TOMS感到驕傲的地方。
「買一捐一」必定增加成本，不少人好奇TOMS股東的反應為何？他不諱言，確實會增加成本，但現在的股東相信捐助成本可產生報酬率，也讓品牌產生差異化，成為吸引顧客的方法，因此願意投資TOMS。
TOMS捐贈鞋子外，也發願解決另一項需求，那就是保護視力。2011年，TOMS推出眼鏡產品，顧客每買一副眼鏡，公司就為窮人提供免費視力矯正及處方眼鏡，甚至是眼科手術。
2014年TOMS進軍咖啡產業，並承諾每賣出一包咖啡豆，TOMS就資助偏荒地區一周乾淨的飲用水。
做公益也獲利的社會企業經營風潮，早在台灣發酵。以公平交易生產「CAMGOLDIA有機棕櫚糖」的創辦人王銘峰說，他到柬埔寨時發現，該國貧窮問題嚴 重，他認為，唯一可改變貧窮的方法是教育，也讓他動起在柬埔寨籌備學校的念頭，但因捐款無法解決根本性問題，他希望能有創新模式。
台企送暖 義助柬埔寨
他發現，柬埔寨特產為棕梠糖，需要大量人工採收，小販會與糖農協議價格，以便宜的價錢賣到觀光地區。
王銘峰說，他投入柬國棕糖生意，與糖農合作生產，一年簽一次契約，確保糖農會因為生產棕梠糖被照顧，而非被壓榨方式，即不會被迫提供低廉的棕梠糖。
他並捐出盈餘6%做為蓋學校的基金，希望透此方式完成興建學校的計畫，希望有朝一日讓柬埔寨小朋友不受貧窮影響並接受教育。
銀髮照護為訴求的銀享全球創辦人蔡昕伶表示，台灣將在2025年進入超高齡社會，老化速度也是全球最快的國家之一，因此如何協助銀髮族轉換角色，從「接受」別人幫助到轉換成「給予」的角色，激發銀髮創新能量，是銀享現在正在努力的工作。
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