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「要當個成功的公關人，就要有心理準備，成為『為主鞠躬盡瘁』的諸葛亮。」精英公關集團執行長嚴曉翠表示，有不少社會新鮮人憧憬公關行業，因為非常嚮往公關看似光鮮亮麗、總是活躍於舞台的工作性質。

事實上，舞台只屬於最佳男、女主角，公關是退居幕後、讓演出更加完美的幕僚助手。

大學畢業後，嚴曉翠立刻踏入公關界，當時她已立志當個盡責的「諸葛亮」，並將每一位客戶視為「劉備」。在工作中努力協助客戶取得勝利的旗幟。轉眼間，她在公關工作已經過了22年，協助不少客戶拓展事業版圖，並帶領精英集團業績成長茁壯。

精英公關成立於1986年，是台灣最大的本土公關集團。嚴曉翠於1988年進入精英公關，並從基層專員做起，由於努力盡責，表現優異，28歲時就當上總經理。對於能在這麼年輕就坐上高位，她自豪地說：「我的每個管理職位，都是自己給自己的，不是和老闆要求的。」

人生資歷 靠自我充實

在人生履歷表中，她努力累積豐富資歷，並為自己爭取每一個升遷與工作機會。「凡事想在老闆之前，不斷提出能為公司營運加分的方案。」是嚴曉翠成功的秘訣。

不同於綜合型公關公司，精英集團旗下有精英、楷模、經典、精采與北京精英等十家公關公司，各自「專精」於不同產業公關事務。精英公關多角化經營公關事務，來自嚴曉翠的堅持。

她回憶，當時擔任副總一職，渴望職涯能有所突破，於是將自己放在公關業的高點思考，如何讓公關技巧更廣泛地應用在更多產業。「凡事往前兩個職階思考，就會看到還有很大的努力與發展空間。」

仔細評估後發現，開設專門服務各產業的公關公司，未來發展潛力可期。她主動向老闆提出這項想法，並且充分評估新公司所需的人力、資金及市場機會等。由於想法相當具有前景，得到老闆的許可及賞識，計畫不但得以推行，更讓她晉升成為總經理。

定出目標 先做好準備

「妳必須先做好準備，帶著你的計畫，向老闆提案，若只想向老闆要答案，速度就會很慢，自己先有了方向，再老闆給予協助，一切就會加速許多。」嚴曉翠說，為自己設定好努力的目標，充分準備好，是職場新兵必備的求職態度。

新鮮人如何撰寫吸引雇主的履歷表？

她指出，每一個產業特性不同，目標與工作方向也不同，投遞的履歷風格也會有所不同。她強調：「職場新兵投遞履歷表時，就已進入求職過程，求職企業可從履歷表，約略看出一個人的工作態度。具有差異化、用心製作的履歷表，才能脫穎而出。」

「履歷表是應徵者和業主的第一類接觸，但企業主在看履歷的那一刻，就在為求職者打分數。」嚴曉翠表示，許多人為了創造差異化的履歷表，會精心設計很厚的履歷「書」，卻沒有受到雇主的青睞。

寫履歷表 強調差異性

她表示，主要原因在於，履歷表的內容與設計風格和求職企業沒有「連結點」，例如公關工作強調團隊合作，求職者的履歷表中，卻只強調「我」的優點，明顯和雇主的需求有差距。

她建議求職者在應徵前，最好能夠建立和企業之間的連結。尤其現在網路相當發達，求職者在應試可上網搜集企業資訊，並且了解產業的過去、現在及未來發展，當資訊愈充足，和面試官之間的話題也愈多，從應試者中脫穎而出的機會也愈大。

嚴曉翠強調，公關業是最不吝於栽培新人的行業，非常歡迎社會新鮮人。然而，社會新鮮人因為沒有工作經驗，求職時就要多用巧思，寫出讓雇主眼睛為之一亮的履歷表，她舉例寫履歷表就像是寫情書，求職就如另一種型態的戀愛，「求職就用追求愛人的心態寫就對了。」

她也建議新鮮人，面對喜歡的工作，要勇敢地主動出擊，不一定要看人力銀行的職缺來投遞履歷。求職者也可以找具有公信力的推薦人撰寫推薦信，以增加求職的助力，「求職者應該努力讓自己突出，不能只想讓別人挖掘你！」

【2009/11/23 經濟日報】@ http://udn.com/