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本報與太陽廣播電台共同策劃，在太陽電台每周一的「非常來賓」節目中推出「企業家談心」單元，邀請中部企業家上節目暢談創業歷程、成長故事、個人趣聞，與讀者、聽眾分享另類心情。

　「企業家談心」的精采內容，本報每周一見刊，太陽電台同日下午5時至6時在FM89.1播出、午夜1時重播，並可上網（www.sunny891.com.tw）收聽，提供讀者與聽眾新的閱聽選擇。

「速度、深度、態度」是錦崙實業總經理施錦郎經營企業的主要策略，靠著研發商品的速度領先、產品多一點附加價值，以及誠信的服務態度，讓錦崙得以成為國內最主要的禮品供應商之一。

今年54歲的施錦郎，台北工專電子科畢業，1978年創立錦崙實業，投入禮品市場已屆滿30年，目前身兼台中市百貨商業公會理事長、全球禮贈品開發促進會理事長、台灣省百貨商業公會聯合會常務理事等職。

施錦郎退伍後的第一份工作，是在全錄擔任影印機技術維修人員，後來跟朋友合夥做電子表、筆表的生意，也因此讓他接觸到禮贈品市場，進而促使錦崙的成立。

目前，國內約有2,300多家禮品業者，市場規模一年約200餘億元。施錦郎說，錦崙的商品品項有600多種，1988年轉型為禮品批發商後，供應的禮品公司有800多家，在市場占有一席之地。

贈品藝術化

業績增一倍

施錦郎有一句口號「贈品名牌化，名牌平價化」。為了提升競爭力，錦崙在1985年率先拿下畢卡索的品牌授權，接著又陸續取得雨傘牌、迪士尼的品牌授權及商品製造權。

施錦郎不諱言，這讓錦崙在市場競爭上，取得了相對優越的位置。因為同樣的東西，大部分同業都拿得到，但如果打上知名品牌後，商品價值水漲船高，客戶的接受度跟著提升，對送禮者來說也更有面子。

當初，錦崙剛取得畢卡索授權，施錦崙立刻喊出「贈品藝術化，藝術生活化」，各項禮品印上畢卡索的作品圖案，果然帶動當年業績迅速成長一倍。

「速度、深度、態度」是施錦郎經營企業的主要策略，所謂速度，就是開發商品的速度要領先，錦崙平均每個月都會有二至三件新商品推出，新商品通常能取得較為領先的價格，確保獲利。

其次是深度，施錦郎相當注重商品的新穎性、實用性，多一點附加功能，就能多一點附加價值。由施錦郎主導的研發部，最新研發的環保餐具盒，只有一包香煙盒大小，卻可以同時容納筷子、叉子及湯匙等餐具。

另外，新研發的環保雙節筷，在頂部稍作設計變化，就增加了牙間刷、牙籤等功能；另一種環保筷，頭拔起來，還可轉換變成一枝筆來使用；能量鹼性保環杯則可以讓飲用水由中性變成鹼性，這些都是施錦郎想出來的點子。

看展找靈感

全球趴趴走

施錦郎半開玩笑地說：「我的職業就是平常到處看展」，在看展中尋找靈感。施錦郎平均一年要看七至八個展覽，包括香港禮品展、深圳禮品展、日本禮品展、法蘭克福家用品展等，幾乎是每展必到。

施錦郎也要求員工的服務態度，誠信至上。承諾客戶的事一定使命必達，準時交貨。

施錦郎表示，在大陸採購商品，錦崙都是找有銷日本的工廠合作，以確保商品品質。不過，由於大陸塑膠製品曾被驗出含有容易致癌的物質，施錦郎從去年就開始要求，所有塑膠製品都改為台灣生產製造。

「經營者要有眼光，比別人早一步看到，就能掌握市場先機。」施錦郎說，錦崙早在二年前，就陸續把部分商品改回台灣開模製造，目前比例逐步提升至30%，儘管價格較高，但因品質較穩定，市場接受度不降反升。

今年11月，崙錦又有新構想，率先和三商百貨簽約，後續還計畫跟藥妝、量販連鎖通路合作。施錦郎坦言，做禮品30年了，「每天找客戶、找商品，真的很累」，錦崙介入百貨零售通路，不但商品壽命期拉長，合作業者產品也更多元化，可說創造雙贏。

施錦郎對台灣有一份深厚的感情。大陸中國移動一年禮品預算超過人民幣100億元，比整個台灣市場還大，可是施錦郎自始至終都沒打算到大陸發展，「留在台灣跟朋友打高爾夫，到世界各地看展找靈感」，是他人生最大的樂趣。