SharE KnowledgE

【經濟日報╱劉順杰】

企業透過專案管理，可以解決既存的問題或創造新生命，如何讓專案計畫被完整規劃和正確無誤展開，又能保持靈活彈性，知道或確認專案是為誰（為何）的首要任務。

目的清楚了，接續的流程和方案規劃執行，就不容易偏離。雖說業界在推動專案時，因為背離原始目的，反而大有斬獲的案例並不少見，就像作戰時誤跑陣地，竟然俘虜敵軍指揮官，這畢竟是特例，只能說慶幸而不是好運。

在專案計畫執行過程，也怕僵硬不懂得應變。韓非子有篇「鄭人買履」的故事：

鄭國人拿尺量完了腳（可能想託人買鞋子），仍親自到市集買鞋，鞋子拿到了，卻告訴賣鞋的人說：忘記帶鞋子的尺碼，於是趕回家拿，一來一往，市集已經散了。有人問他：為什麼不直接當場試穿？他說：「我寧可相信量好的尺碼，也不相信自己的腳！」

又如某個人趕了一群豬要到市場賣，在路上遇到想要買豬的人，卻告訴對方說：要趕到市場，所以沒空在這裡賣豬。

鞋子有沒有買成，或是豬在哪裡賣，對於買鞋子和賣豬的人，可能不是絕對的大事，不過錯過一定可以完成和可能成交的機會，對專案管理者來說，就是件大事，二者之所以會產生令人錯愕的結果，都是為了忘了原始目的和缺乏變化。

因為專案成功或失敗，受到內外部影響因素頗多，如市場、技術、流程、資源、協力者、政策等等，在實施前應盡可能逐一思考齊備，且要考量未來的擴充性和可行性，既要守住原則，也要因事因地制宜，當發生變數時，才能透過配套措施，保持彈性和降低傷害。

不少專案在剛開始執行時，戰鼓咚咚、鬥志高昂，一旦遭遇瓶頸不易突破，就諸多藉口、退縮放棄。好比買了雙新鞋子，剛穿的時候都會小心翼翼；偶一不小心弄髒了，就隨意穿踢踩碰，不到數周或數月，新鞋就變成爛鞋，最後只能丟進垃圾桶，如果是這樣的結果，倒不如穿舊鞋。

俗語說：三思方舉步，百折不回頭；專案執行往往不是一個月或兩個月，只要撐過就算，到了後續階段，恆心和毅力就成為最重要的議題。

【文／萬年生】‧商業周刊 2014/08/29

這是一場小蝦米對抗大鯨魚的國際貿易攻防戰。

來自高雄岡山螺絲窟的螺絲小廠世鎧精密，竟敢挑戰歐盟的傾銷判決，它讓歐盟在7月底重新定義所生產的商品，將其排除在進口救濟範圍之外。

據經濟部國貿局最新統計，目前包括歐盟在內的16個國家、地區，對台灣近百項出口品課徵反傾銷稅，其中不銹鋼螺絲更遭三度點名。

第一次交手失算：價差 內銷貴外銷兩成，被認傾銷

「世鎧能在歐盟此類高度開發國家中，以其特殊產品特性成功取得產品排除，是很少見的案例，」禾同國際法律事務所合夥律師吳綏宇觀察。

一位螺絲公會人員不諱言，台灣螺絲太有競爭力，約有20％的價格優勢，歐盟廠商就是要告你，「多了23.6％的稅，根本就賣不進去，」如果不乖乖繳，就只能外移設廠從其他國家出口，或放棄市場。

世鎧董事長杜泰源透露，同業因此轉到其他國出口的大有人在，但他深信自家複合螺絲出廠單價至少是不銹鋼螺絲的3倍，不可能傾銷，所以起身對抗。

世鎧至少花了3年、經3度攻防。第一次交手，因外銷價約比內銷價低20％，仍遭認定傾銷，敗下陣來。

第二次攻防重點：銷量 內銷量少價高，主張無傾銷

第二次交手則改變策略，要證明世鎧生產的並不是「不銹鋼螺絲」，於是提出重算稅率的期中複查，並在律師協助下改申請產品排除審查，又經過15個月歐盟正式立案，攻防重點因此大轉彎。

吳綏宇分析，這次攻防重點是透過複合螺絲內銷數量相較外銷極低，價格因此較高，主張無傾銷事實。

這是每一個涉案廠商都可提出的主張，只不過調查程序冗長，最終未必能獲合理判決，加上反傾銷措施一旦展開，立即衝擊廠商在調查國的拓銷能力。

申請產品排除等於重啟調查，此時不須證明是否傾銷，而要說服歐盟執委會，它所生產的複合螺絲根本不是涉案產品。

反傾銷調查須由被告舉證，舉凡產品原料本身特性、製程、成本、價格、出口量、銷售通路，甚至客戶使用效益等調查國要求至少上百頁說明文件，約要在100天內備齊，全得佐證自家產品不屬於同類產品，配合執委會派員到廠實地查證時對照。

第三次反轉關鍵：誠實 數據、公司機密全盤交出

第三次交手，歐盟調查官兵臨城下了。實地調查時類似檢察官訊問結合會計師查帳，不只涉及比率的證明數據要精準到小數點後第2位，也會從上百個數字中，隨機要第一線員工從系統中直接跑出來，證明為什麼是該數字。

但台灣廠商最辛苦處在於，不知道歐盟最終是否會有合理判定。一開始包括律師在內，都認為要贏得產品排除很困難。不服輸的杜泰源認為，「面對歐盟最重要就是誠實……，我們不認命，是對的就是要堅持下去。」

調查官把實地查證資料帶回後，經歐盟27個會員國投票表決通過，今年7月底正式生效，且包括世鎧在內台灣所有出口歐盟的複合螺絲商品都可免稅。受惠於該產品免課反傾銷稅，過去溢繳稅款又可享全額退稅，讓進口世鎧產品的歐盟客戶採購成本至少降2成。

此一傾銷案逆轉勝的啟示，不只有世鎧受益，台灣銷歐盟所有複合螺絲廠反傾銷稅通通因此歸零，證明權利是要自己來伸張的。

【文／謝育貞；照片提供／龍百穗老師】‧新識力 2014/08/27

談健康、聊生活、話美麗的多元瑜珈課

全民瘋路跑之餘，另外有一群人很迷戀著在舒適的地板教室，跟隨著老師一起練瑜珈，根據不少研究發現，瑜珈這項運動結合了身心靈的三重層面，學習的年齡不 拘，性別更不拘，特別適合不愛激烈運動但又希望達到激烈運動效果者。在文大推廣長春中心有一位王牌師資--龍百穗老師，她的班別橫跨一到五上午，每天都是 滿班課堂，王牌瑜珈老師當之無愧。

清秀外表、穠纖合度的標準身材，看不出是四個孩子的媽，在龍百穗老師的瑜珈課堂很熱鬧，瑜珈課中跟學員們大聊健康、話家常，對待每位學員視同朋友般，難怪廣受學員歡迎。

龍百穗老師年輕時曾任國光號小姐、服裝公司打版設計師，從小就喜愛美美的模樣，在最青春的25到35歲間，因為婚後背負著傳宗接代的壓力，懷孕八胎產下三子一女，她笑說，女人最美麗的時光都在穿著孕婦裝，這對一個喜愛美麗服裝的設計師來說是多麼的犧牲啊！

人生就是如此的美妙，年幼多病的龍百穗老師，在完成傳宗接代目標之後，決定送給自己一份大禮：學習一個可以重新找回自信與美麗的運動。就從瑜珈開始吧！龍 百穗老師是個很有毅力與堅持的傳統女性，對於想學的事物很有渴望，在面對百家的瑜珈派別，龍百穗老師不免說，傳統的瑜珈教室，一名老師帶領個五六十個學 員，學員大多只能跟隨著動作起舞，真正的精髓很難短時間領悟到，在學習瑜珈的初期，還是讓身體受了傷，但堅決的她不選擇放棄，竟然是更深究的鑽研瑜珈與身 體結構的關係應用。

踏入瑜珈教學的契機

從沒想過自己會變成專業的瑜珈老師，龍百穗老師表示，在自己的學習過程中，不斷的修正自己、學習不同領域的專業，調整自己的姿勢、呼吸、律動，也因為自己曾經受過傷，所以她更能夠體會身體結構的奧妙與關連，修習了瑜珈師資班，考取證照之後，開始踏上瑜珈教學。

透過本身的學習經驗，在龍百穗老師的課堂中，她會很仔細的一個個調整學員的身體姿勢，並且結合身體結構學傳達身體運動的正確觀念，「創造自己被利用的價 值」是她的教學理念，對她來說，瑜珈教學不只是單純的教學，更是與學員的雙向互動交流，透過課堂的學習、聊天溝通之中，不同的學員階層，瑜珈老師扮演的角 色也不同，在成人班聊的是生活話題，在長春班聊的是健康提升，針對學員不同的狀況，龍百穗老師必須調整課程內容與姿勢動作，來達到滿足每個學員的需求。所 以笑稱自己的瑜珈是客製化，而非傳統一言堂。

龍百穗老師把瑜珈結合身心靈與健康生活，屬於客製化的瑜珈課

耐心的教學與決心的態度

其實，瑜珈學習與教學考驗都是一場長期的耐力戰，龍百穗老師表示，特別是長春瑜珈，許多年長者常給自己太多不想運動的藉口，甚至到了課堂還會想要偷懶動 作，龍百穗老師就說，這時只能用多達2倍或是更多的耐心來教導，對自己來說，這也是一種學習磨練，師生間的互動更是考驗老師是否受歡迎的關鍵，龍百穗老師 說，瑜珈教學超過10個年頭，學生多達上百位，常會擔心學生因為短時間沒有收穫而放棄了瑜珈、放棄了追求健康的決心跟毅力，所以對自我要求甚嚴的她，更是 會透過各式進修來提昇自己，以專業來獲取學生們的信任與仰賴，達到教學相長的互動效果。

【經濟日報╱周怡秀】

老陳因為在職場表現優良，在奮鬥多年後被晉升為副總經理。

從經理爬升到協理再到副總的過程中，每次要管理的事務與職權、需要考量的範疇到老板給的任務也大不相同。

每次的調升，老陳馬上意識到，一樣的做事態度，卻不能用同樣的做事方法和思考模式去執行。

必須要為每個職位的任務做換腦袋的調整，才不致於用錯力量做錯方向。

【心得分享】

很多人常說換了個位置就換了腦袋，但如果真的不換腦袋去調整，那以原來的思考方式很有可能成不了大事，就像小公司，中型公司到大公司，所要考量的規模和投入都很不相同，若用小公司的思維想要做大，就容易遇到瓶頸無法突破。

（作者服務於外商公司，本專欄每周四刊登）

【文/竹田真志夫】

有一部動畫，自在電視上放映35年以來，一直緊抓著喜好者們的內心，那就是鋼彈。像《機動戰士鋼彈》這般擁有超長壽命的動畫，即使放眼世界也都相當稀少， 就連延伸商品「鋼普拉」模型也相當受到喜愛，甚至已經變成一種社會現象。而在舉辦至今為止最大型展覽會的大阪，正聚集了那些傾注自己熱情的人們。

在大阪道頓堀法善寺附近千日前的多功能大樓2樓，一到了夜晚，就會有各種年紀的大人們，聚集位於這裡的一間酒吧。一年半前開幕的這間酒吧，名為「阿克西斯 的藍寶石」，在裡面客人們的話題核心，果然就是鋼彈。一邊傾斜著杯子，一邊回味著過去動畫裡的著名場面、以及對鋼普拉的想法等。

在這間以鋼彈系列小衛星為名的酒吧中，擺設著差不多200架左右的鋼普拉。37歲的店長鈴木裕一說道：「這些幾乎都是客人寄放在這裡的東西喔。」

酒吧裡的跨時代對談

夜晚的8月8號，工作回家途中順道前來的40歲職員、來自兵庫縣明石市的松谷幸治，也是在店裡寄放親手完成鋼普拉的一人。每個月都會買好幾架鋼普拉的他笑 著說道：「這是因為家妻對鋼普拉沒興趣的關係。」大約在小學3年級左右，被朋友拉進了鋼普拉的世界後便完全沉溺其中。發揮想像力，為模型上色等實在非常開 心。雖然在高中大學時遠離了一段時間，但在工作之後熱情又重新燃燒了。

為什麼會如此熱衷於鋼彈呢？松谷認為，作品裡角色所建構的深層故事正是其魅力。松谷認為：「不僅只是單純地分成善良與邪惡而已，就連大人也能愉快地享受。透過鋼普拉，好像就能進入那個世界裡。」

在松谷旁邊的座位上，一位青年深深地點著頭表示認同，他是去年由東京調職來大阪、21歲的職員村田諒。在第一部鋼彈作品放映的20年後，系列作品《∀鋼 彈》上映了。當時還是小學1年級的村田在看了這部作品後，便成為了忠實的愛好者。「鋼彈已經持續了35年的歷史了，人們可以超越年紀開心地談論。」說完這 句話後，村田便開始跟差了將近20歲的松谷，討論起了鋼彈的話題。

持續上升的模型販賣數

鋼彈在國外也有放映，愛好者也多彩多姿。

大阪千日前南邊廣大的日本橋電器街，上新電機Super Kids Land Character館的鋼普拉販賣區裡，國外遊客相當引人注目。從韓國前來觀光、大學2年級19歲的李政祐站在整排並列的商品前，眼睛發亮地說道：「在韓 國，也有人是因為喜歡鋼彈才開始學日文的呢。」

根據鋼普拉的販賣與製作商萬代表示，自動畫放映隔年1980年開始販賣以來，至今年3月為止已經販賣了4億3400萬座鋼普拉模型了。若包含相關商 品，2011年度的銷售額為447億日圓(約125億新台幣)，2012年度為652日圓(約182億新台幣)，2013年度則為802億日圓(約224 億新台幣)，每年都有增加。此外，從3年前開始，每年也會舉辦製作者之間的技術世界大賽。

鋼普拉模型專門雜誌《Hobby Japan》總編輯、38歲的谷村康弘認為：「除了寫實的機械描寫之外，更包含了人類的革新等難解的主題，就連大人也能樂在其中。不僅如此，隨著每年推出的新商品，親子兩代同樂的愛好者也不在少數。」

鋼彈展上重現動畫中的場景c創通􀁣サンライズ

大阪大型展燃燒熱情

放映35週年的今夏，鋼彈在大阪舉辦了一場至今為止最大規模的展覽會。

至8月31日為止，在大阪市港區海岸通1丁目的大阪文化館天保山裡，便可以參觀由朝日新聞社、創通、Sunrise、萬代等所主辦的「機動戰士鋼彈展」。 除了可以看到作畫監督安彥良和的角色與Mobile Suit(作品中巨大機器人的名稱)的原畫等、約1千件製作資料的展示之外，還可以看見由孕育出鋼彈系列的富野由悠季導演所帶來的最新作品畫面。

不僅如此，為了讓展覽更為人所知，宣傳手法也是相當獨特。在大阪市營地下鐵難波站裡面，出現了一幅全長約18公尺的等比例鋼彈壁畫，讓上下車的乘客不禁為之注目。

在大阪市交通局裡協助幫忙的33歲小杉拓也說道：「我也是鋼彈愛好者喔，用智慧手機拍攝壁畫的人也很多耶。」此外，在大阪北阪急梅田站與阪急百貨店的連結通道裡，也繪有鋼彈著名場面的壁畫。

鋼彈生父富野導演的最新作品

今年秋天開始，富野由悠季導演睽違15年親手製作的最新作品《鋼彈G Reconquista》即將在電視上放映。負責故事腳本的富野導演，將背景舞台設定在由第一部鋼彈延續至今世界觀的1千年之後，再次描寫少年主角與 Mobile Suit活躍的故事。在各雜誌的訪談裡，富野導演表示將在新作品裡，蘊含對現代技術社會的反訊息。

除了富野導演的新作品之外，延續第一部鋼彈時代設定的全新作品《鋼彈UC》也推出了最後一集。另外，之前最早的鋼彈系列作品作畫監督安彥良和，曾將第一部 鋼彈的故事重新繪製，以《機動戰士鋼彈 THE ORIGIN》之名推出漫畫作品。而在這部漫畫裡原創的故事情節，也將於明年春天製作為動畫。今後，鋼彈系列還將推出各種新的媒介與內容，以饗所有鋼彈的 愛好者們。

《機動戰士鋼彈》

在地球聯邦政權統治的時代下，人們移居到於宇宙空間所建造的宇宙殖民地。故事的背景，便是這些宇宙居民創立了「吉翁公國」，並向聯邦政府發起了獨立戰爭。 在這個世界裡，存在著被稱之為Mobile Suit的人形機動兵器，而鋼彈便是地球聯邦軍所開發的最新型Mobile Suit。故事的主角是操作鋼彈的阿姆羅．雷，而他最大的對手便是夏亞．阿茲納布爾，這部動畫於1979年開始於電視上撥放。

與過往的日本機器人動畫截然不同，《機動戰士鋼彈》並不是一部單純勸惡揚善的故事。其最大的特徵，便是詳細描述登場角色心理狀況的台詞與畫面演出。一開始 撥放的時候，其實並沒有太多人喜歡，但隨著Mobile Suit模型的大受歡迎、以及動畫作品的評價逐漸上升等影響，續集作品與相關作品便逐漸誕生。1985年，電視台撥放了續集作品《機動戰士Z鋼彈》，此外 還有電影版的3部曲作品等。目前最新的系列作，是描述《機動戰士鋼彈》故事完結17年後的《鋼彈UC》。在作品之外，鋼彈系列也受到了熱愛扮演動畫角色等 Cosplay愛好者的強力支持。