熱情不能當飯吃 生意需要設計 2017-07-23 03:27經濟日報 林志垚

好友Ｖ帥是個牛肉麵權威，嘴刁的他可以品嚐出台北每一家名店的配方與烹煮方式，更厲害的是他花一天一夜從熬大骨開始的牛肉湯，吃過的人無不稱讚。

朋友們不斷慫恿他出來開牛肉麵店，說一碗賣500元還會大排長龍，V帥從不回應，有一天幾個朋友吃飯時，他終於吐出一句：「熱情不適合拿來當飯吃！」

在一旁的律師Ｊ君忍不住說：「創業就是要拿自己有熱情有專業的事來做啊！要不然過程那麼苦，做不久就會放棄了。」有許多開公司、收公司實戰經驗的J君言之成理，但V帥只淡淡回了一句：「我做興趣只需要面對自己，做事業就要面對世界了。」

其實他們兩個說的都有理，但關鍵在於「為什麼要做這件事」。就好像「藝術」與「設計」的差別，兩者的差別在於創作的目的：藝術家是為表達自身感受而創作，設計師是為解決自己或他人的問題而創作；藝術品是為了傳達自己的理念，設計品是供人們使用。

創業圈內常聽到鼓勵大家「勿忘初衷」，可是很少人問你的「初衷」是不是適合支持你創業。創業失敗的常見症狀有下面幾種：

1、有熱情，但是沒問自己有沒有足夠的專業與資源。

2、有專長，但是找不到一個有價值的問題，或是足以讓自己活下去的市場規模。

3、自己想賺大錢，利己的目標大於利他（客戶與用戶），然後發現市場與客戶都遠離你。

4、沒想法就趕流行，希望自己站上風口，搶個時機賺一票。

創業想要成功，就要學著如何設計一門好生意，一切的起點在於對自己的生意有一個明確的觀點。創業者需要更像一個「設計師」而非「藝術家」，存在的目的是為了解決別人的問題。

既然是為了解決問題，重點是要先定義你要解決的問題。開始創業前或每隔半年，問自己或周遭想（或在）創業的人：

●我為什麼要創業？

●我解決了什麼客戶問題？

●憑什麼客戶要我？

上面這些問題的答案需要經過市場與客戶的檢驗，以事實為基礎，而不是一廂情願的想像。

如果半年下來無法舉出更多的事實，就要誠實地問自己：

●你要為自己創造更多的價值前，是否先為你的客戶創造更多的價值？

●如果你選的客戶無法支付你想像中的價格時，問問自己是否高估了自己所創造的價值？

●還是你沒選對客戶？

真正好的設計擁有藝術價值，有故事性，但同時也能解決現實世界的問題，所以設計者必須確實了解世界不完美之處，並試著提出具體的解決方案。

單純為了傳達自己理念而做當然可以，只要你確定這是你要的，而且你可以忍受結果，得到必要的支持就好。但無論是設計師或藝術家，都必須做出東西來才算數，無盡地想只是個夢想家罷了。

V帥煮牛肉麵是為了自己，把他的牛肉麵當作藝術品，不想把興趣與熱情拿來秤斤秤兩，所以他選擇拿其他專長來創業。你的選擇呢？（作者是方略管理顧問公司執行長）