阿原肥皂 創品牌、找特色
2016-06-29 02:15 經濟日報 葉卉軒
談起以手工皂起家的阿原，很多人知道有一個親力親為做台灣藥草皂的董事長──江榮原，卻較少人知道他們還有一個很會賣手工皂的總經理──江榮華，從第一年130萬元的營業額，到如今還布局海外市場，短短十年間，阿原每一年平均都有30%的成長，且年營業額已暴增至「好幾個『億』」。
江榮華形容，一個企業的經營，就像是參加划龍舟比賽，大哥阿原就是最前方的鼓手，大夥兒聽著他的鼓聲，他也給大家願景，彼此動作一致的往前邁進，而他的角色則是那個在最後方的舵手，他有著特別大的槳，可以隨時修正方向，進而奪標。
兄弟齊心 找尋商機
回憶起2005年創業那一年，江榮華記憶猶新的說，當時三兄弟在春節年夜飯上才知道彼此都剛失業，卻沒想到這樣的機緣，促成他們兄弟三人一起努力，打造一個希望有朝一日能夠成為台灣「國禮」的品牌。
江榮華說，創業之前，哥哥已經自己做肥皂很多年了，當時阿原大哥就說：「不然賣我做的肥皂好了，用台灣的藥草做的，自然又好用」。而擁有行銷業務背景的他當下則說，「給我一個月的時間去跑，如果有商機我們就賣，後來我就扛著肥皂挨家挨戶先去跑有機商店，拿水果刀一塊一塊切肥皂給店家試用，想說試試看市場的反應，沒想到得到的回饋竟然都是，你們家的肥皂改善了我皮膚問題…」。
江榮華就覺得，哥哥做的台灣藥草皂有商機、有市場，也是做好事，而這麼一做，卻沒想到，從一開始的艾草、馬櫻丹、左手香、紫草洛神、綠豆薏仁、燕麥和檸檬七塊肥皂，發展出擴及到洗頭水、洗澡水、臉部保養品、身體保養品、口腔清潔用品、茶飲、文創品、生活用品和香氛精油系列，甚至到輕食餐飲等，從頭到腳約200項產品。
一開始之所以選定有機商店，江榮華說，因為有機店不在乎「品牌」，要的是「品質」，且它們要的利潤不高，當時他心想：「讓利3%~4%的比率還算可以應付，而且又是收現金，這對當時需要買原料和發薪水的草創時期，非常重要」。
從有機店發跡，如今阿原在台灣的營業據點已多達356個，江榮華透露，今年下半年還預計新增專櫃門市，並且繼續深化經營寵物與寶寶專門批銷通路。
拓展版圖 進軍海外
自2007年開始的海外布局，如今版圖已擴及中國、香港、日本、新加坡、加拿大和馬來西亞，共195個據點。而由三弟主導的中國市場，除繼續深耕既有的廣州、深圳，以及上海等城市外，也預計在今年下半年往北拓展至北京，內陸拓展到成都、西安、鄭州等城市。還有，包括：烏克蘭、澳洲、泰國、美國、印尼與韓國等海外市場，也將陸續開花結果。
對於海外市場的經營，江榮華也有獨到見解。他說，由於人力不足、資金也不夠充裕，無法打散彈，因此至今仍是採「代理授權」的方式在經營，就是要集中火力在台灣，做到最出色。
此外，「禮贈品」也占阿原整體營業額的10%，HTC、Samsung等大企業都是VIP，一年至少都各有上千萬元的業績。江榮華笑著說，不少知名公司，甚至學校的贈禮都會選擇阿原，一次前總統夫人周美青見著他，還對他說：「要不用阿原，還很難」。
從十多年前可能只有10個品牌，發展至今國內大大小小、有名沒名的手工皂品牌約有300多個，對岸也有不少品牌崛起。
江榮華表示，無樹不成林，至少大家都知道手工皂是比一般化學洗劑來得友善自然，對環境也好，但百家爭鳴的市場，卻也看見很多模仿，他想說的是，自創品牌，一定要「做自己」，有自己的個性與特色，若不做自己，反而會很辛苦。還有，莫忘初衷，當初想做手工皂的那顆心。
管事理人 適時溝通
除了帶領阿原開疆闢土外，江榮華也有獨特的用人哲學。除了強調唯德可用外，江榮華特別分享的是「管事理人」四個字。江榮華指出，多數人總是說管人理事，但他認為，對員工不該是用管的，除了交付工作外，更應該適時的與員工溝通、陪伴，並且關心他，理解他們需要的協助，或者他們是否遭遇困難，最終才能把目標達成。
不過，對於不適任者，江榮華也絕不會「不敢做決定」。他說，慈悲生禍害，在組織管理上不能過於鄉愿，他始終是明白講，因為人在對的地方，才能發揮才能，若在不適合的地方，他不被肯定，不會快樂，也會影響團隊的進步。
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