「適合」比「優秀」重要 LinkedIn創辦人教你4個帶領團隊技巧
2016-06-22 12:45 聯合新聞網 蔡明淳
文：創新拿鐵 Start Up Latte】
微軟13日宣布，以262億美元現金收購社群平台LinkedIn，跨足專攻專業人士的社群網路市場。 路透
本文將Hoffman的管理智慧整理成四大重點：1.有信任才能讓團隊免於制式化運作。2.和下屬站在同陣線，了解對方需求。3.找人才，適合比優秀更重要。4.管理者也要不斷進步。
微軟（Microsoft）6/13宣佈以每股 196 塊美金現金，約 262 億美金併購 LinkedIn，造成市場關注。LinkedIn在2002年創立，並在10年間創造出超過1.5億註冊用戶的社交平台。LinkedIn從創立初期到壯大規模最後再被微軟高價併購，這一連串的過程絕對與Linkedln公司的管理方式有關，一起來看看Reid Hoffman是如何用他的方式來帶領LinkedIn團隊不斷前進。
Reid Hoffman近期出的一本著作《The Alliance: Managing Talent in the Networked Age》，講的是在現在的網路時代要如何管理人才。Hoffman發現在企業中，員工很難誠實地與上司溝通。而Hoffman試圖將自己的經驗轉化為具體的規則，讓管理者與員工之間的溝通可以變得更順利。Hoffman也提出，若要在公司裡建立信任與誠信文化，管理者則必須和員工建立「同盟」關係。以下是他的看法：
1.有信任才能讓團隊免於制式化運作
信任是維持一間公司順利運作的重要關鍵，儘管這已經是老生常談的道理，但根據多種調查發現，那些自稱在管理上已有著高度信任的組織，多半都還是讓員工不夠信賴。
一間公司若缺少信任，則會多依賴「程序」，使得工作效率變低，並且讓團隊的士氣低靡。因此信任就像團隊間的調和劑，讓公司不必依賴制式化的層級架構來運作。
2.和下屬站在同陣線，了解對方需求
Hoffman提到誠信的同盟關係，得建立在管理者與下屬間的相互信任，相互為對方利益著想的前提，並且讓對方感受到自己是站在相同陣線上。「同盟」的概念最早起源於矽谷，但後來被廣泛運用在具有創業家精神的行業。而同盟關係適用於各類型的員工，不管是對於在一間公司待上好幾十年，長久穩定型的員工，或是短期內有意轉換職涯的員工。
身為一個管理者，如果知道自己的下屬總有一天會離職、跳槽，但卻還要和員工進行職涯對談，邏輯上聽起來似乎有些矛盾。然而，和下屬進行職涯對談，有助於管理者了解員工的職涯規劃與志向，也能提供給員工真正想要的。這也能幫助公司未來若想留住人才時，需要掌握的變因之一。
若要建立良好的同盟關係，則必須先分配好每位員工的職責與任期。Hoffman所說的任期並非指完成一個任務或目標需要的時間，而是對於員工的職涯及公司成長的時間規劃。
3.找人才，適合比優秀更重要
大家都知道要選擇最優秀的人來工作，但大部分的公司通常都低估了內部員工的價值，進而轉向外部徵才。然而內部員工通常較外部人才更值得重用，因為內部員工了解現有公司文化，很快就能連結組織內部。另外一個原因則是，人在自己熟悉的環境中，通常有較多信任並藉由經驗分享，來加速決策與執行的過程。
既然想招募頂尖的人才進公司，那公司準備好以什麼特殊的誘因來吸引人才了嗎？有研究指出，最讓員工感到幸福的關鍵是，員工與上司之間的關係是否良好。快樂的關鍵與公司發了多少津貼或分紅無關，直觀來說，如果上司對員工不好，員工也不會開心。而這也給了那些非大品牌的公司一個機會來吸引優秀人才，小公司如果能謹記這項條件，也會比一般有名氣的大公司更容易吸引到有創業精神的夥伴。
而同盟關係強調的是帶進最優秀的人才來完成特定任務，而不是累積多少一堆擁有亮麗履歷的人。就像儘管是哈佛畢業，也不盡然是最適合完成該任務的人。因此管理者應該著重在找到合適的人才來完成任務，不要落入以學歷來評斷人的標準。
4.管理者也要不斷進步
在這個網路連結興盛的世代，Hoffman建議其他CEO，應該將員工視為重要資產，並抱持相互投資的心態。就像員工相信進入該公司會獲得良好的職涯發展；而管理者也應相信員工能為公司創造價值。
現今許多矽谷的公司也嘗試了Hoffman所建議的同盟關係，像是Distil Networks的共同創辦人Rami Essaid就正遵守著這套管理規則。Essaid說：「管理者受到更高度的信任，並且能促使職員的職涯規劃與公司的使命達到一致的共識。」
不只使團隊管理更順利，許多嘗試「同盟」方式的管理者也表示，在管理技巧上變得更加有自信。有68%的管理者認為，自己對於開啟職涯對談更有自信了；有84%的管理者認為，更有信心和團隊間討論個人目標；有87%的管理者認為和下屬間的信任感更強了；82%的管理者更有信心，去和可能離職的員工職涯對談。
由此可知，Hoffman所提出的同盟關係，不只能幫助企業選才、用才。還能協助管理者用對方法來管理下屬，並促進團隊間的溝通，並增強管理者自己的信心與技能。
本文出自《Forbes》，作者Reid Hoffman創辦LinkedIn，擅長職場管理，近期推出新作《The Alliance: Managing Talent in the Networked Age》。
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