面試成功６眉角，和你想得不一樣

作者： 文／盧昱瑩　圖／SteakSauce | Cheers雜誌 – 2015年6月6日 上午12:16

每個人都有機會找工作，也免不了面試。在爭取機會的臨門一腳上，你是精準踢進球門，或老是打出界外球？面試時，主管究竟會看些什麼？成功面試的眉角，可能和你想得完全不一樣。

１別讓面試官向你簡報工作內容！搞清楚企業職務資訊，巧妙融入問答

一般來說，企業對於社會新鮮人的容忍空間較高，台北晶華酒店人力資源副總經理劉富美就坦言，不會太過挑剔對方的知識背景與專業，畢竟剛畢業的人未必清楚知道未來要走什麼路，「但起碼要讓人認為你不是亂槍打鳥，看得出來你對工作下了功夫。」
劉富美補充，所謂態度到位，顯現在應徵者對行業特質、公司背景做了哪些功課。若面試服務業，卻問出令人傻眼的「要不要輪班？」等於自己破功。

事實上，不管新鮮人還是準備轉職的上班族，對於面試企業的產品和文化，一定都要事先研究一番。若以為「一套武功足以打天下」，很容易陷入當場無法應對的窘境。

台北W飯店人力資源總監張淑娟指出，面試前，務必先熟悉該公司的產品。以飯店業為例，官網都會提供餐廳、客房資訊，這些都是基本必須掌握的資料；再者，可從企業社群網站粉絲頁的發文、照片，觀察對方的行銷策略，進而了解主要消費者與呈現的企業文化。

張淑娟也表示，掌握企業的布局據點，除了加深對企業的認識，也可進一步思考是否連結自己的未來發展。
若應徵的是上市上櫃公司，還可以從他們固定發布的投資人訊息、財務與新聞當中了解企業變化。
資料收集完整後，更要懂得適時運用在面試當中。台北富邦銀行人資長陳昭如說：「資訊大家都會看，但有技巧的『置入』，才會讓人覺得『你真的了解我』。」

２別只想著「我要這份工作」！反過來想「給你一個用我的理由」

勤業眾信聯合會計師事務所協理戴師勇舉例，當面談主考官都是會計師時，應徵者應該先想好：「會計師在想什麼？他們想看到什麼？這個工作需要的能力有哪些？」再設法在面試中，呈現符合對方期待的特質。

看似簡單的道理，許多人卻經常忽略。陳昭如發現，新鮮人多半不懂得如何抽絲剝繭自己的人生經驗，再整理到履歷中，更不知道如何以過去經驗呼應工作要求，「但當我進一步詢問時，他們又能說出很多值得大書特書的細節。」

她建議，面試前先詳列自己過去大小經歷，任何看似枝微末節的小事，都能從不同角度闡述出價值，尤其要展現過去成就，找出與應徵職務所需特質相關的具體內容。

戴師勇也分析，許多新鮮人只會在履歷中提及超商打工經驗，但更需要說的，是在打工中「學到什麼」，對應徵的工作有哪些「加分」，才能讓企業看到「價值」。