作品不斷被打槍 設計工作3真相

作者： 文／陳雅琦 圖／Cheers雜誌 | Cheers雜誌 – 2015年4月16日 上午10:01

過去8年，國內大專校院設計學門的畢業人數整整暴增了一倍，更有學生放棄台灣大學、政治大學的錄取機會，選擇進入設計科系就讀。

談起對設計工作，不少人的想像是：設計師又酷又自由，可以沉浸在自己喜愛的創作裡，實踐「把興趣當飯吃」的幸福。不過，資深設計師比喻，設計產業就好像一座「兵工廠」，精美的產品背後，工廠裡的設計師們正過著水深火熱的生活。

【真相1：可以「畫自己喜歡的東西」？現實是作品不停被打槍】
會 選擇設計這條路的人，多半少不了喜歡畫畫、熱愛創作的特質。不過，幾位設計師談起踏入這行後最深刻的體會，都不約而同指出：設計絕非只是創作自己認為 「美」的東西，「滿足客戶需求」才是最終目的，這也是「設計」和「藝術」最大的不同。因此，作品不停被主管或客戶「打槍」、必須重頭來過，是設計和廣告工 作的真實寫照。

中華平面設計協會理事長、麥傑廣告創意總監陳進東觀察，不少新鮮人無法承受作品不停被打槍重來，常見心聲是：「為什麼老闆 都不懂我的美感？」久而久之，放棄離開的人不在少數。他強調，一位好的設計師，要能「把客戶的腦袋放進自己的腦袋」，時時跳脫本位主義換位思考；否則， 「無論再滿意自己的作品，消費者不買單，『設計服務』就是零分。」

【真相2：可以埋首沉浸在自己的創作天地？其實，「講話」比「拿畫筆」的時間更多】
如果你以為，設計師們是一群拿著畫筆、埋首在創作世界裡的一群人，這可是對設計工作的極大誤解；更多時候，設計師要面對的是「人」。

「我們花了12年摸索，發現工作有70％的時間要用來溝通，否則，最後得花更多時間重新設計！」陳進東歸結多年來的經驗說。他以自己的團隊為例，多數時間不是坐在電腦或辦公桌前，而是聚集在會議室裡，把想法寫在便利貼上、貼滿牆壁。

因 此，設計師的另一個常見心聲是，難免覺得客戶「難搞」。25歲的海流設計創辦人陳泳勝笑說，有時候客戶會一直打槍，其實是「搞不懂自己想要什麼」。例如曾 有客戶告訴他：「我想要『森林』或『海邊』的感覺，」之後想法又反反覆覆，這時，考驗的便是設計師的溝通和實踐力，試著扮演客戶的心理醫生，將抽象期待轉 化為實體作品。因此，先觀察客戶的特質、適時的「順著他的毛摸」，同時不忘記自己的設計觀點，才是解決之道。

【真相3：又酷又自由？真相是，沒時間吃飯洗澡、被客戶追殺的狼狽戲碼常上演】
一般消費者看到的，都是產品已經完成、擺在貨架上光鮮亮麗的樣子。而說到設計師，多數人聯想到的是優雅或帥氣的形象。然而真相是，設計師常常在作品交出去前的好幾天裡，不眠不休，連洗澡、吃飯都覺得浪費時間，狼狽的埋首在草圖和電腦前面，兵荒馬亂直到最後一刻！

陳 泳勝談到這樣的工作甘苦，半開玩笑的說：「珍惜生命，遠離設計。」他回憶在設計工作室作書籍設計時，截稿前夕已經忙得焦頭爛額了，時常每5分鐘電話就響 起，客戶反覆要求修改細節，或者好不容易要踏上計程車送出作品的前一刻，又被叫住重新修改。連夜趕工、手忙腳亂到天亮，是常有的事。

因此，除了作品要是自己和客戶都喜歡的，更要在時間、資金有限的情況下，作出消費者看得懂、甚至喜歡的作品，滿足客戶的需要。設計工作固然辛苦，然而這樣的樂趣和意義感，也成為多數設計師能夠不斷堅持的動力。