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【撰文／馬尼拉台貿中心】‧國際商情雙周刊 2014/10/27

根據馬尼拉電話簿（黃頁Yellow Page），馬尼拉都會區有300餘家洗衣店。但依據菲律賓清潔洗衣學院（power clean laundry institute，PCLI）分析，有許多業者為了逃稅而不願登記，推估馬尼拉都會區至少有1,000家以上洗衣服務業者。再加上菲律賓第二大都市宿霧 （Cebu）及第三大城市達沃（Davao），估計菲律賓全國有超過2,000家洗衣服務業者。

塞車嚴重 付費洗衣者大增

現今菲律賓都會區大多數的中產階級都願意將衣服送洗，主要因為近年來菲律賓經濟發達，具備付費能力的中產階級人數增加。同時由於都會區的白領階級多數花較 多時間在通勤上，由於塞車嚴重，估計每人每天上下班平均通勤時間為三至四小時，能夠用來打掃家裡、洗衣的時間相對變少，因此都會區的洗衣服務業應運而生。 許多街道巷弄都有小型洗衣店提供付費洗衣服務，而依據統計，多數都會區的白領階級每周會送洗一次衣服。

依據菲律賓清潔洗衣學院分析，愈來愈多都會區白領階級付費洗衣的原因如下：

現代人沒有時間：由於人們花太多時間在工作及通勤，他們沒時間洗衣服。如果他們偶爾很早回家，他們只想休息而不會想去洗衣服。在菲律賓的城市，交通是很糟 糕的，許多時間都浪費在塞車上。在客服中心（call center）工作的現代人們，多數是在夜間上班、早上休息，對他們而言，花時間洗衣服是相當奢侈的事情。

生存空間不足夠：多數在都會區工作的人們生活在狹小的公寓中，許多小公寓連擺放洗衣機的空間都沒有。

菲律賓電費高昂：購買洗衣機還須考量每月增加的電費，居家空間不足及電費高昂，使得白領階級不得不求助於社區洗衣店來解決基本的洗衣問題。

幫傭薪水上漲：近年來，由於物價不斷上漲，導致幫傭薪水跟著水漲船高，不再像以往那麼容易請到。許多家庭根本負擔不起幫傭的工資，因此白領階級不易找到居家幫手，來協助處理家務。

不願花錢購買洗衣機：現代人寧願花錢購買平板電腦及手機，如iPad、iPhone、iPod等，也不願意購買洗衣機。

使用社區洗衣店的服務更方便：多數人不想自己洗衣服，寧願將寶貴的時間花在休閒及社交，例如到咖啡館輕鬆聊天、打電玩、上網等，洗衣服這種苦差事，就丟給洗衣店。

客源不同 寧願休息不洗衣

其實，除了白領階級上班族之外，洗衣店的客戶還有許多來源。分別為學生、上班族、雅痞人士、小家庭、旅館、醫院、美容院、餐廳業者及按摩水療（Spa）業 者。多數學生都希望把時間花在應付學業，或與朋友交往，而不是花時間自己洗衣服。這些沒有住在學校宿舍、或是在學校附近租屋的人，都有可能使用洗衣店的服 務。