【經濟日報╱邱馨儀】
日本豐田汽車台灣總代理和泰汽車一直被認為是一家日式、老派的公司。在台灣，Toyota的車主總是相對顯得保守、老成，不過除了平價的Toyota之外，豪華車品牌Lexus卻提供和泰車在銷售之外更大的施展空間。
和泰車的主管不諱言的說，Toyota的車主，除了一些保全用的車隊之外，公教人員、銀髮族、女性車主是極大的族群，考量的是安全、經濟划算，因而在經營Toyota品牌時，也多半以這些族群為優先考量，經濟、安全是品牌產品規劃時的要務。
但和泰車同時代理的豪華車品牌Lexus則有明顯的不同。相對於雙B，Lexus的車主比較保守，除了Lexus售價比雙B便宜，車主認為Lexus比較不招搖，也是購車的因素。這些購車因素影響和泰車在經營顧客關係的作法。
幾乎所有豪華車品牌都積極聯結的高爾夫球，Lexus每年也都辦車主盃，讓眾多車主球友以球會友。和泰車在每年舉辦車主盃之後，認為可以擴大與車主的聯 結，不只找來高爾夫職業球員主辦球賽，一口氣從汽車跨足運動產業，用專業的作法，繼國內最大兒童高爾夫服務機構「LEXUS Kids Golf」後，又成立了LEXUS高爾夫學院（LEXUS Golf Academy），服務範疇包含成人高爾夫課程、高爾夫精品販售以及賽務經紀整合。
Lexus去年銷售破萬輛，今年將挑戰1.3萬輛，在累積多年的車主資源後，和泰汽車總經理蘇純興認為，要做就做到最好。而且有這麼大的經濟規模，不求獲利，卻有相當大的商機，可以建立與車主更密切的關係。
於是和泰在2010年成立LEXUS兒童高爾夫學院（LEXUS Kids Golf），推廣兒童高爾夫活動，並投入近兩千萬行銷費用，成立專業教學團隊，參加人數也從2010年的300人次大幅成長到現今的1, 200人次。
依據蘇純興的說法，這些作法是為提供給客戶與家人和朋友享受揮桿樂趣。每次和泰車從美國請來專業教練教學，總讓「識貨」的球友驚艷。
但更有意思的是，將近10天的高爾夫夏令營，聚集這些豪華車主的子女們一起練球，許多孩子都是第一次離家這麼多天，精實有趣的課程，讓孩子「第一天忘了爸爸、第二天忘了媽媽、第三天就忘了要回家」。
對家長來說，這是培養孩子獨立的開始，也是難得的一場休假。而這也是和泰車努力多時，所追求的成果。
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