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魏寶生率精兵出擊 客戶擺第一

2016-02-26 04:35 經濟日報 邱金蘭

凱基銀行董事長魏寶生表示，證券與銀行有不同的文化，一個就像「游擊兵」，一個像「正規軍」，兩者互相融合，可以相輔相成，提供客戶更完整的金融服務。

魏寶生喜歡親自帶著同仁去拜訪客戶，跟客戶討論未來及需求，在第一線感受台灣經濟成長的動力。

上前線感受產業活力

在凱基銀行之前，魏寶生是凱基證券董事長，在證券、銀行都有豐富實戰經驗的他，對證券、銀行的特性跟文化，有很深刻的體會。

他說，銀行吸收社會大眾的資金，經營相對穩健保守，就像是一支「正規軍」，而尋找投資機會的證券商，就像是「游擊兵」。

客製化滿足不同需求

證券商在IPO（初次上市）的第一線，可以看到許多創新公司跟具活力新產業，銀行業主要角色在提供融資，相對來看沒有資本市場那麼五花八門。

魏寶生指出，證券跟銀行因行業特性差異，也產生不同的文化，雖然文化不同但兩者可以相輔相成，並肩作戰，滿足客戶不同的需求。例如幫客戶規劃，何時透過券商採取直接金融最有利，何時透過銀行採取間接金融最有利，讓客戶在市場左右逢源。

魏寶生大部分時間都在思考「未來」，很少想「過去」，他認為，「過去」是要檢討的。

也因此，他喜歡自己帶著同仁去拜訪客戶，跟客戶討論未來跟需求，並了解凱基銀行、甚至整個開發金控，對客戶的經營上能幫什麼忙，多提供什麼樣的服務。

這也是開發金的強項，可以透過旗下子公司全方面的服務來協助客戶，讓客戶兩手環抱直接金融、間接金融。

對客戶有一種使命感

魏寶生說，親自拜訪客戶，可以在第一線感受到台灣經濟成長的動力，這些企業家老闆的努力就是未來經濟成長動力的來源，也可經由直接接觸體會到，企業家為了永續經營，壓力有多大。

因此，魏寶生對客戶有一種使命感，會站在客戶立場，儘量協助客戶，就算自己做不到的，也要設法帶進資源來幫忙客戶、滿足客戶需求，他認為這才是全方面的金融服務。