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菜鳥現實衝擊

年輕人進公司不到三年就離職，已成為外界重視的社會問題。

企業投入成本與心力，培育新進員工。進公司三年，正是他差不多能獨立行事的階段。好不容易培育出來的員工卻離開了公司，造成企業莫大損失。

我們該如何因應這樣的問題呢？首先，我們必須先釐清「為什麼年輕人待沒多久就離職」。

他們早早離職的原因不一，但想像得到的第一個原因是，他們嘗到理想與現實間的落差，也就是所謂「現實的衝擊」。

新鮮人進公司時，都帶著希望與理想；但實際上，公司卻是在乍看之下充滿矛盾的情境中運作的。而且，就算新進員工自己有想做的工作，公司也不會天真到隨隨便便就讓他做。

面對如此嚴峻的現實，新進員工不禁覺得「這個世界和我想像的不同」、「應該有比這更適合我的工作」。

碰到這樣旳員工，我認為最好的處理方法是「事前就讓他認清現實」。

無印良品對已決定採用的員工，會讓他們到門市打工。等到當事人打工一兩個月後，漸漸知道工作的內容了。我們會藉由這樣的體驗，讓他慢慢深刻感受到實際狀況是怎麼一回事。

等到新鮮人開開心心成為新進員工後，公司便要視之為組織的一員，好好讓他理解公司秉持的哲學、理念，以及價值觀等思維。例如面對新進員工，公司必須讓他們思考「為何需要這樣的作業」、「這項作業有什麼效用」之類的目的與理由。否則他們會排斥做雜務。

另外，新人一旦出狀況，只把原因算在他們身上是不對的。公司應該好好確認一下，負責教導新人的同仁，自己是否能成為好典範。

打鐵要趁熱，假如在還有熱度時沒把鐵打好，當事人不但成長不了，還會萎靡下去。新進員工能否成長，與教導者的關係很大。