SharE KnowledgE

學習釋放壓力 人生必修課

銷售工作必須面對最直接的績效壓力，因此從我初入職場的第一份業務員工作開始，就學習如何與壓力相處。

從苦中作樂到苦盡甘來，從只能「見樹」到能夠「見林」，幾年之後，我感覺自己愈來愈能駕馭工作中的各種壓力，甚至從中找到黃金寶藏。

然而，最近的兩則消息讓我重新思考「壓力」一詞的意涵。

華碩公司的財務長張偉明先生剛過完50歲生日，竟然在幾天後驚傳逝世。張先生在華碩不但身兼財務長與發言人兩項職務，更同時負責行銷主管的大任，專業能力與工作態度在業界廣受好評。

我相信張先生一定是「處理壓力」的高手，甚至可能把企業營運的壓力看得比個人還重要，曾經我也是這樣價值觀的信仰者。只是，眼前的憾事不只讓人難過，是不是也值得我們省思。

另一個消息是大家耳熟能詳的台語歌后江蕙，開始進行數十場的退休演唱會。她對媒體表示，十歲以後唱歌是為了賺錢，因此並不快樂。我們很難想像一位如此專業 的藝人，在超過40年的職業生涯除了面對瞬息萬變的壓力，還要調整內心狀態，丟掉「為了賺錢而唱歌」的情緒，不斷呈現最好、最穩定的一面給觀眾。

在聲勢如日中天的時候，江蕙選擇退休，多少歌迷感到不捨，但是我卻為她有能力、有勇氣做出這樣的決定感到高興。

兩位在各自領域有傑出表現的人，都在工作上累積出漂亮的成績單。但是，他們走下舞台的方式有如此大的差異，給我很深的震撼。

不論是上班族或者創業者，在商業世界能夠征服愈大的壓力，理論上會得到愈大的報酬，而這也是一般世俗眼光用來定義成功與否的標準。

我依舊認為壓力的正面意涵多過於負面，它會讓個人和企業都保持警覺、尋求改善、追求進步。

只是每個人都有承受壓力的極限，有時候外界壓力來得太大甚或是不合理時，適時釋放壓力是每個人一生的必修課程。如何拿捏壓力的界線、如何判斷自己是不是還接收得了眼前的壓力呢？我認為最好的標準就是四個字「問心無愧」。

若是自己在工作崗位上已經付出全力（但是多數人並沒有，這也是事實），同時盡可能在客觀條件下調整方法、整合資源、溝通協調，倘若壓力還是存在，那麼「問心無愧」會讓人非常坦然的接受任何結果，而且不論哪種結果都不算是一種壓力了。

（作者是管理顧問，本專欄每周四刊登）