
【聯合報╱紀惠容/記者何定照記錄】
親愛的社工新鮮人:



2008年美國《財星雜誌》日前公布全球最受讚賞企業榜單, 蘋果公司以專業經理人的協同合作機制,再次鍍金。 人才爭奪戰主導企業變貌, 能夠預應未來經濟,號召國際專業人才齊聚一堂, 透過創新氛圍,在信任基礎下的協同合作, 將成為致勝競局的Last mile。 財星(Fortune)雜誌2008年5月公布「全球最受讚賞企業」以及「全美最受讚賞企業」榜單,針對創新能力(Innovation)、管理品質(Quality of management)、長期投資價值(Long-term invest value)、企業資產運用(Use of corporate)、人力資源(Employee talent)、社會責任(Social responsibility)、全球化(Globalness)、財務健全(Financial soundness)、產品及服務品質(Quality of products and services)等指標評選出經理人心目中的卓越企業。蘋果(Apple)在經過分屬不同產業的1千5百餘位知名企業高階經理人的票選後,一舉囊括了上述2項殊榮。
翻開近5年Apple的成長史,銷售金額增加2倍,利潤從4千2百萬美元,飆升至35億美元。美國5百大企業最近5年至10年的股東權益報酬率(ROE)評比中,以94%與51%獨占鰲頭。蘋果首席營運長蒂姆.庫克(Tim Cook)接受訪問時說道:「Apple超高創新價值的根源,來自於界線非常模糊的組織中,關鍵性專業人才秉持信任基礎的協同合作。」這一席話,無異給了接受「競爭策略」洗禮下,堅持「寧為雞首,不為牛後」的當代企業與職場新鮮人一記當頭棒喝。大家不妨捫心自問:自己是個容易與人合作的工作夥伴嗎?自己能廣納職場上同儕的意見而協同奮鬥嗎?自己真的將團隊的價值展現,放在自我績效崢嶸的上位嗎?
全球人才爭奪戰如火如荼
麥肯錫(Mckinsey & Company)顧問公司曾於1997年進行全球人才爭奪戰的調查,在當時引起大家關注的是企業高階經營階層短缺的問題。這個問題在10年後的今天仍然嚴重。從2次《麥肯錫季刊》(Mckinsey quarterly)全球調查的結果判斷,企業領導人對此深感憂慮。受訪者認為,沒有其他全球趨勢比這更為重要。
2007年11月該季刊進行的全球調查,獲得了世界各地1,317位專業經理人的參與,其中80%為高層主管,其中30%為企業首席執行官或首席財務官以及董事會成員。調查發現,全球的企業都在努力應對人才爭奪日益加劇、經濟活動中心發生轉移、商業環境日益實現網路化等全球趨勢帶來的組織性挑戰。
另外針對世界主要地區的93個國家和地區,進行「全球哪些趨勢為當前最重要的課題」調查中,請受訪者圈選出未來5年中對他們的企業影響最大的3項趨勢。受訪者依據每個趨勢給他們的企業,在組織方面帶來的最大挑戰進行作答。調查發現,「全球化人才的爭奪日益激烈」被認為是最重要的趨勢,有47%的高階主管做出這一選擇。「全球經濟活動的中心發生方向性的轉移」和「相關聯技術的聯通與整合」並列第二,各有34%的受訪者選擇;另外有28%的受訪者認為,「知識經濟將會因為隨時隨處可獲得的資訊而產生劇變」。由以上調查充分印證,在全球資訊與網路發展得無遠弗屆之際,經營團隊高瞻遠矚地掌握全球經濟瞬息萬變的脈絡與發展,召集全球關鍵性專業人才齊聚一堂,形塑優質的組織文化與創新氛圍,秉持信任基礎的協同合作,將成為致勝競局王道。
【完整內容,請參閱《能力雜誌》2008年6月號】

【聯合報╱記者張錦弘、林嘉琪記錄】
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我讀新竹中學二年級時,歷史老師史作檉,也是個哲學家,上到第二節課,就帶全班到後山,聽貝多芬的英雄交響曲,給我很大啟發。他寫過「三月的哲思」等書,至今我還記得他書中的名言:「假如你很久沒有哭泣,就代表你的心靈很久沒洗滌」。
老師 年輕人和你做夥
在大學教書廿三年,我深深覺得,老師這門行業,最迷人處在於你永遠和年輕人在一起;只要你有熱情,肯用心,把老師當成終生志業,而非只是個賺錢的鐵飯碗,學生將一輩子記得你。
不管是否要當老師,我給社會新鮮人四個建議:要有好的工作態度與人際關係、不斷閱讀與學習、多到國外增廣見聞、增強外語能力。
工作 當成生活一部分
所謂好的工作態度,就是能從工作中學習、成長,找到成就感。把工作當成生活的一部分,學習應對進退,對上對下保持良好的人際關係。體現論語所說「弟子入則孝,出則弟,謹而信,汎愛眾,而親仁」的精神,為未來的三、四十年職場生活打樁、布局。
教書 因材施教當志業
為人師者,更應把教書當成「志業」,而非「職業」。要當個教育家,而非只為賺錢、只會餵學生題目、衝升學率的教書匠。要有熱情與理想,尤其對資質特別好、特別差、想法特別奇怪或行為有偏差的特殊學生,要能特別關懷、因材施教。
例如學生對經濟學特別有天分,不想只念教科書,老師要惜才,上課時間讓學生到圖書館讀經濟學著作也沒關係,因為很可能造就出一個未來的經濟學家。
進修 不斷學習多閱讀
教書雖然要深入淺出,但要持續進修、追求學問;否則教久了,程度會降到和學生一樣。很多人工作後就不再讀書,其實不管從事哪一行,都要不斷學習。最好的方式就是閱讀,但不是亂讀一通。
台積電董事長張忠謀曾提出讀書三大要領:有計畫、有系統、有紀律地閱讀,最有效率。
即使是當老師,我也建議趁年輕時到國外走一走,不管旅遊、工作或進修,愈早看見台灣以外的世界,會愈早知道,台灣的競爭對象來自全球,不能當井底之蛙。
成長 加強外語國際化
老師也應國際化,要增強外語能力,關心各國的教學方式與教育改革,主動參加各類研討會或發表文章,開發新的教材教法,與時俱進。
最後,我要送一份畢業禮物給所有社會新鮮人,但要先從一則寓言說起:有一位阿拉伯國王在夢中遇見先知,送給他終生受用的七個字,但他夢醒後忘記了,於是廣徵智者求這七字箴言,終於某天有個智者現身,請求國王脫下戒指,刻上箴言後飄然而去,戒環上的七個字是「一切都會過去的」。
受挫 一切都會過去的
「一切都會過去的」,就是我要送給大家的畢業禮物。不管將來走哪一行,要懂得適時放下。面對各種壓力、挫折與痛苦時,只要記得「一切都會過去的」,就會雨過天青,海闊天空。
祝教學相長、樂在其中
元智大學校長彭宗平
◎Gold FM聯播網(台北健康電台FM90.1、台中城市廣播FM92.9)今天上午十一時四十分,同步刊播。
◎明日登場:醫療/台大醫師柯文哲
2008.06.25 02:47 am |
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李青霖/攝影 |
諸位科技新手:卅三年前,我退伍後六天就開始上班。很多人驚訝:找工作這麼快?因為退伍前半年,我已經開始想:我到底要做什麼?
求職 設計信函寄五百份
當時沒有網路,只能從報紙徵人廣告欄去挑,密密麻麻像大海撈針。多數人用坊間現成的履歷表,但我用A3紙設計了求職信,內容分三部分:首先是自我推薦;第二部分是學經歷、性向、專長、希望的工作和待遇;第三部分是回函。
我印了五百份寄出去,收到超過百封的回函。從裡面挑了五家公司去面試,很快就選定一家小公司上班去。
學習 進小公司看到全貌
我為什麼選擇小公司?因為可以看到企業的全貌,學很多東西。待了三個月,就被台灣半導體業先驅張俊彥挖角到集成電晶體公司,我還到救國團上「電視修護」、「國際貿易」,買高工和高商的書來讀。大學程度的人看高職的書很容易,概念清楚,很好練「武功」。
後來跟朋友集資卅萬元做消費性電子產品,很快上手,旺季時營業額每月可以到三百萬元。但是後來遇到騙子下大訂單,對方只給訂金,出了兩批貨就找不到人,被倒了兩百七十三萬元。
當時年輕,我們不逃避,選擇一邊還錢、一邊生產,心中盤算:第二年旺季出貨,就可以把錢賺回來!誰知道,八月貨品差不多了,九月卻遇到颱風,大水淹沒工廠。四個人坐在馬路邊討論如何善後。最後抽籤,抽到的人善後,其他人解散。
定位 心態開放不要計較
創業失利了,我去找在工研院電子所當所長的大學導師胡定華。他說電子所缺人。負責應徵的就是曹興誠(現為聯電榮譽董事長)。同是交大畢業,老曹說「不用考試」,問我有沒有辦法買到示範工廠的備分零件,這對我來說很簡單,打個電話就行。老曹問我待遇多少?我說,講了會不會給?他說:不會。「那就不問了。」我說。
在電子所五年,我換過十一間辦公室、九個職位,凡有新任務或出狀況的部門,長官都要我去。我學會很多事情,後來就到聯電。
我發現多數人花很多時間應付考試,卻缺乏就業能力。我常問新進同仁:「誰是你的老闆?」答案是:你自己。一個人表現不好,影響團隊也許百分之廿,卻百分之百影響自己。
新人在職場上,專業能力之外,要學習如何在組織中定位自己,而且要快速學習。如果人家學三年,你要學五年,不久同學當上你的老闆,再一段時間,下屬也成你的老闆了。
年輕人不要斤斤計較老闆給多少,我做多少,要open-minded(心態開放),虛心受教。一個人成不成材,最大的責任是自己。
創業 一定要創新的事業
社會新鮮人求職,要選擇有未來性、有發展潛力的產業。一個職缺幾百人應徵,表示滿街都是替代品;其次,要選擇有制度、有願景、有規模的企業。同時,考慮自己的興趣與能力,是否能樂在其中?別對自己設限,也別老是換工作。「滾石不生苔」的最大意涵,是少了「累積能量的平台」。
有人說,這時代創業愈來愈難,其實不然。知識經濟時代,處處是機會。我認為,創業一定要是「創新的事業」,「創新」包括:新技術帶來的應用價值、創新組合(例如碳纖維自行車、網路線上卡拉OK「iKala」)、新的商業模式。
想創業,要評估自己的優勢在那裡?客戶在那裡?人家為什麼用我的產品?還得有成本概念,一廂情願或心存僥倖,都不容易成功。
祝福你
聯電榮譽副董事長宣明智
◎Gold FM聯播網(台北健康電台FM90.1、台中城市廣播FM92.9)今天上午十一時四十分,同步刊播。
◎明日登場:教育/元智大學校長彭宗平
2008.06.24 02:46 am |
| 亞都麗緻總裁嚴長壽 本報系資料照片 |
